2014年末，公司重新梳理了核心價值觀。以客戶為中心，回答了我們的戰(zhàn)略走向和資源投向問題；以進取者為本，解決了我們努力拼搏的動力問題。但是真正要把我們十萬人單個的能力和積極性整合成無堅不摧的戰(zhàn)斗力，我們還需要一種強大的價值理念——團隊協(xié)作。

　　團隊協(xié)作，是指一個人或者部門具有超越其崗位或部門職責的視野，能夠為更高一級的目標而主動與其他人或其他部門進行協(xié)調與配合的精神。

一、為什么需要團隊協(xié)作

　　個體的力量是有限的，團隊的力量是無限的。人類本身就是最好的例子：就個體而言，人類的體格在生物界的生存競爭中并不占優(yōu)勢，但人類卻通過結成一個個組織，最終不但站到了食物鏈的最頂端，解決了生存問題，而且干成了很多單個人不可能干成的事，創(chuàng)造了無數偉大的奇跡。人類社會發(fā)展的歷史，就是一部人類協(xié)作不斷升級的歷史?；ヂ摼W時代的今天，人們相互協(xié)作的范圍、廣度和深度還在繼續(xù)快速擴張著?？梢哉f，我們今天能做出多大的成就，將取決于我們能與多少人、在多大范圍內、進行多么深度的協(xié)作。小協(xié)作有小成就，大協(xié)作有大成就，不協(xié)作將很難取得成就。

　　團隊協(xié)作能匯聚智慧，提高決策準確性

　　百密難免一疏，集思方能廣益。團隊協(xié)作的一個重要作用就是可以通過分享和討論，豐富人們對事物的認知，使決策趨于縝密和準確。例如“美國憲法”當初制定的時候，身為制憲會議主席的華盛頓，本可以依靠自己的影響力，使憲法快速通過，但是他深知這是事關百年國運的大事，不能單憑自己的見解行事，于是放開來讓大家充分討論。由于觀點分歧，經常是一個代表提出方案，另一個代表就馬上強烈反對。但事實證明，正是幾個月的激烈討論與觀點碰撞，才使得這部憲法變得合理與完善，歷經了兩百多年都沒有什么大的改動。智者千慮，必有一失；愚者千慮，必有一得。我們并不否認天才或英雄在決策中的作用，但無論是誰，決策時多聽意見，多討論，集思廣益總歸是好的。

　　今年公司在中高層開展了一場名為“北極生存”的沙盤演練活動。從154個小組演練的結果來看，有145個小組是團隊成績完勝了個人成績。通過這場活動，相信大家對團隊決策的優(yōu)勢，應該都已經深有體會。德邦未來就是要建立起一種“集體討論”的文化，充分發(fā)揮團隊決策的優(yōu)勢，匯聚智慧，群策群力。各級管理者要轉變以往“一言堂”式的決策方式，以開放的心胸，歡迎和包容各種意見；同時下級也要積極參與討論，主動貢獻智慧和力量。集體討論出的決策，因為凝聚著團隊共識，所以在落地時也會減少阻力，更利于執(zhí)行。

　　團隊協(xié)作能集聚優(yōu)勢，提高團隊整體績效

　　尺有所短，寸有所長。每個人都有長處和短處，就像自然界中既有高山又有低谷一樣。在沒有與其他人協(xié)作的情況下，所有事情都要自己干，擅長的要干，不擅長的也得干，而且越是不擅長的事情越是要花費更多的精力。其結果可能是90%以上的精力都花在了自己不擅長的事情上，最終效果也可想而知。著名的木桶理論說的正是這個道理，一個人單干時所能取得的成就，不是取決于他的最長板，而是取決于他的最短板。

　　而一旦有了團隊協(xié)作，情況則會大不一樣。例如剛剛奪得里約奧運女排冠軍的中國女排。這支隊伍中，僅朱婷的攻擊力達到世界級水準，但與國外的金延璟等運動員相比，仍有一定差距。其余選手也或多或少都有一些不足，如張常寧力量大、敢打，但彈跳略有不足；魏秋月傳球精準，然而移動稍慢……可以說，她們并非都是超一流的全面型高手，但被組織到一個團隊中，依靠彼此的優(yōu)勢互補，她們卻戰(zhàn)勝了一個個強勁的對手并最終創(chuàng)造了奇跡。中國女排的案例告訴我們，分則力弱，合則力強。團隊協(xié)作就像拼積木一樣，能通過把特長各異的人組織到一起，對每個人的個體優(yōu)勢進行重新整合，實現揚長避短，最終使團隊優(yōu)勢最大，團隊績效最佳。

　　團隊協(xié)作能凝聚精神，激發(fā)團隊無限潛能

　　單者易折，眾者難摧。一株紅杉，一陣大風就可能將它連根拔起；但一片紅杉林，即使颶風也難以撼動。我們人類也是一樣。假如沒有團隊的支持，我們可能會因找不到方向而心生茫然，因無助而感到孤單，因困難而產生畏懼，因挫折而想退縮或放棄。而一旦有了團隊以及團隊成員之間的相互安慰，相互勉勵，相互支持，不僅能增強人們的歸屬感，還能形成一股強大且持久的精神力量，鼓舞我們的斗志，激發(fā)個人和團隊不可思議的潛能。

　　想想長跑中，當我們無數次認為自己真的無法再堅持而想放棄時，是誰給了我們堅持的力量，使我們能跑完自己都認為不可能跑下來的里程？是同伴的鼓勵和帶動！當工作中遇到挫折，失落氣餒時，是誰讓我們重新振作，再次起航？是團隊成員的輕輕拍肩，或是幾句真誠的安慰！團隊之于我們個人，就像茫茫大海中的燈塔，狂風驟雨中的港灣，萬里征途上的補給站。有了團隊，我們的心才不會怯懦，才會變得勇敢和強大，敢于去夢想和挑戰(zhàn)一切的不可能。這就是團隊的力量。

二、如何做好團隊協(xié)作

　　強化共同的使命目標

　　冬季大雁南飛，春天燕子歸來，馴鹿千里踏雪遷徙，魚類在海洋中季節(jié)性的洄游……如果沒有遠大的目標，這些歷時數月，動輒幾千公里的遷徙之路，著實難以想象。所以要激發(fā)團隊的協(xié)作精神，首先必須樹立一個大家共同認可并愿意為之努力的使命目標，以使命感召人，用目標凝聚人。這是激發(fā)團隊協(xié)作精神的關鍵和起點。而且越是遠大的目標，越能激發(fā)團隊的欲望和斗志。

　　德邦的使命是“物暢其流，人盡其才”。我們致力于通過專業(yè)的物流服務，為客戶降本增效，助力客戶提升企業(yè)競爭力，生意越做越成功；讓人們感受到現代物流帶來的安全、便捷與舒適。在我們從事這一事業(yè)的過程中，我們還致力于把德邦打造成一個能聚攏和吸引大批優(yōu)秀人才的理想平臺，讓他們都能在德邦找到合適的位置，充分施展才華，改變生活和命運，實現成長和成功。

　　我們每個人在牢記并踐行公司使命的同時，還應該建立自己團隊的小目標，從小目標到大目標，一步一個臺階，持續(xù)奮斗。當我們的工作能為社會、企業(yè)、家庭、乃至每一個個人創(chuàng)造更大價值的時候，我們也就具備了持續(xù)成長的土壤和走向卓越的基礎。

　　建立透明、充分的溝通機制

　　團隊協(xié)作以信息和信任為基石，而信息和信任又建立在充分的溝通基礎之上。沒有信息，就沒有團隊。溝通充分了，各種信息才能在團隊內部透明共享，各種需求和困難也才能快速流轉。這時，尋求配合的人能更快速地發(fā)出求助需求，其他人也能對求助人的需求了解得更準確，最終使協(xié)作配合高效、得當。

　　也只有溝通充分了，相互熟悉了，團隊成員間才會產生信任，使團隊發(fā)揮出強大的戰(zhàn)斗力。以五次捧起歐冠冠軍獎杯的巴塞羅那足球俱樂部為例，他們很多隊員小時候開始就在一起踢球，彼此非常了解，在日常生活中還經常舉行各種聚會，場下關系也非常良好。正是這種長時間相處中建立的信任與默契，使他們心有靈犀，在場上表現出了高度的配合，所向披靡。

　　各級團隊負責人，一定要深刻認識到溝通、信息、信任之于團隊戰(zhàn)斗力和團隊績效的重要性。要鼓勵員工多表達，多提意見和需求，同時打破信息壁壘，讓信息在團隊內部充分流動。還要創(chuàng)新各種正式和非正式溝通機制，營造融洽、信任的團隊氛圍，讓大家樂于相處，樂于共事。事成于和睦，力生于團結。一支親密無間，密切配合，共同奮斗的隊伍，定會無往而不勝。

　　構建團隊導向的利益保障

　　團隊導向的利益機制，是團隊協(xié)作的必要條件和堅實保障。我們鼓勵大家團隊協(xié)作，就要讓有協(xié)作精神的團隊和個人，能夠得到更多的激勵和回報。物質待遇方面，我們個人的獎金取決于所在團隊的業(yè)績表現；多業(yè)務模式下，各業(yè)務的獎金包還與各業(yè)務自身的業(yè)績表現緊密相關，而且管理層的超額利潤分享也和公司的整體效益高度掛鉤。晉升方面，我們要從績優(yōu)的團隊、配合好的團隊、敢啃硬骨頭的團隊中，優(yōu)先提拔人才。而且業(yè)績越靠前的，尤其是中西部、偏遠和艱苦地區(qū)業(yè)績好、配合好的團隊，提拔機會還要越多。總之，就是要通過考核、晉升等一系列制度的配套，讓協(xié)作配合的人得好處，有前途，發(fā)展快；讓不協(xié)作配合的人在德邦沒有發(fā)展的機會和空間。

三、團隊協(xié)作中要明確三個問題

　　要團隊協(xié)作，但不要逃避責任和泯滅自我

　　團隊協(xié)作不是模糊責任，更不是把本該自己承擔的責任推給其他人，而是要在堅守崗位、干好本職工作的基礎上互幫互助。在德邦，我們要求各盡其責的同時，還要相互補位。公司也會努力構建這種機制，讓愿意承擔“模糊地帶”工作的人，工作中愿意往前多走幾步的人，在德邦不會吃虧。

　　我們強調融入團隊，不是要抹殺個性，泯滅自我。有的人奉行“沉默是金”、“少說話，隨大流”的成功法門?？墒?，如果不愿表現自己，如果沒有工作的亮點，就難以做到與眾不同，你發(fā)展的機會可能會少很多。對于團隊而言，如果只是一味追求個體的趨同，則可能淹沒員工的個性和創(chuàng)造力，使團隊缺乏發(fā)展的活力。一個好的團隊，應該為成員提供充分施展自己才能的機會，鼓勵和引導他們勇于展現自我，勇于開展創(chuàng)造性的工作和敢于承擔責任的勇氣。

　　要團隊協(xié)作，也要保持一定的競爭性

　　優(yōu)秀的團隊，內部應該要有一種“比學趕幫超”的濃厚氛圍。即成員之間會通過相互“比較”，發(fā)現別人的優(yōu)點，找到自己的短板；通過“學習”，明確自己改進的方向；通過“追趕”，縮小自己跟優(yōu)秀者之間的差距；通過“幫助”，帶動他人一起成長；通過“超越”，使自身能力得到進一步提高。協(xié)作和競爭在這里不僅不是對立的，而且都是提升個人能力和團隊能力的重要方法。我們就是要讓大家在競爭中相互較勁和學習，在互幫互助中實現追趕和超越。當團隊中每一塊“短板”都達到了“長板”的高度，整個團隊就能發(fā)揮出更高的水平，我們個人的價值也能得到更大程度的體現。

　　這里需要強調的一點就是，團隊的根本利益，還是要保證整體的活力和競爭力。所以，在“比學趕幫超”的同時，對于個別不學習、不進步的團隊成員，不適應公司文化、跟不上發(fā)展變化的團隊成員，團隊也需要保持一定的流動性，進行適當淘汰。因為只有這樣，我們的團隊才能流水不腐，戶樞不蠹，我們的事業(yè)才能生機勃勃，欣欣向榮。

　　要樹立整體意識，摒棄本位主義

　　本位主義是指在處理整體與局部的關系的時候，不顧整體利益，無論利弊得失，都只站在個人或少數人或局部利益角度考慮問題的一種態(tài)度和行為。團隊的整體利益與局部利益在大多數時候是統(tǒng)一的，但是如果偶爾遇到不統(tǒng)一的時候，這時就要求我們要做到局部利益服從整體利益，而不能本位主義。

　　首先，我們要對公司和上級團隊的決策保持認同，堅決執(zhí)行，不能只顧局部利益，有選擇的執(zhí)行、變通式的執(zhí)行，從而損害了更高一級目標的實現。例如在戰(zhàn)斗中負責打援或阻擊的隊伍，一般都需要付出較大的傷亡，這時如果不愿接受任務或害怕犧牲，簡單抵抗就撤出陣地，就極有可能牽一發(fā)而動全身，影響到整個戰(zhàn)局的態(tài)勢，把一盤好棋拱手送人。其次，公司就像一組相互咬合的齒輪，作為其中的一部分，我們要學會換位思考，互助配合，而不應推諉扯皮，錙銖必較。因為任何一個齒輪出了問題，都會影響到整體的運轉。在德邦，將自己真正融入團隊之中，擁有極強的整體意識，堅決執(zhí)行，不計較一時得失的人，最終一定會是最大的受益者。

　　現在擺在我們面前的既有機遇，也有挑戰(zhàn)。機遇就是隨著中國經濟的發(fā)展，具有國際競爭力的大型物流企業(yè)正呼之欲出，而我們恰好在其中已占據著比較有利的位置。挑戰(zhàn)在于目前的市場競爭形勢日益嚴峻，競爭規(guī)則變化很快，新觀念、新模式、新事物層出不窮，顛覆性的挑戰(zhàn)者隨時可能出現。為此，我們必須創(chuàng)新發(fā)展思路，通過不斷變革，把十萬同事打造成一支目標清晰，上下同心，協(xié)同高效的鐵軍，集合全部力量在戰(zhàn)略性的大道上發(fā)起沖鋒。十年后再回首，我相信大家會為今天的自己感到驕傲。因為我們雖然都是平凡人，但我們在德邦這個平臺上，依靠團隊的力量，卻共同干出了極其不平凡的事業(yè)！

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