2013年，阿里聯(lián)合龍頭快遞、大型集團(tuán)等企業(yè)，成立科技型物流平臺(tái)——菜鳥網(wǎng)絡(luò)，專注于為物流公司賦能。2018年，菜鳥發(fā)布第二個(gè)5年發(fā)展戰(zhàn)略——“一橫兩縱”，聚焦快遞行業(yè)，力求依靠數(shù)字化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)“全國24小時(shí)，全球72小時(shí)必達(dá)”的使命?！耙粰M兩縱”中，一橫代表行業(yè)數(shù)字化升級(jí)，兩縱代表圍繞新零售的智慧供應(yīng)鏈能力和全球化供應(yīng)鏈能力。

　　本文聚焦“兩縱”中的全球化供應(yīng)鏈能力，解讀阿里和菜鳥的國際化布局及其對(duì)國內(nèi)龍頭快遞企業(yè)國際化的助力。

一、阿里國際化業(yè)務(wù)布局

　　1、跨境電商持續(xù)保持?jǐn)U張態(tài)勢(shì)，成為推動(dòng)中國外貿(mào)增長的新動(dòng)能

　　代購、海淘興起促使跨境電商行業(yè)誕生，消費(fèi)升級(jí)、平臺(tái)發(fā)展、政策利好推動(dòng)跨境電商不斷發(fā)展。1999年阿里巴巴成立，拉開了中國跨境電商發(fā)展序幕。最初電子支付信任體系尚未建立，買賣雙方只是通過互聯(lián)網(wǎng)了解產(chǎn)品信息，然后進(jìn)行線下交易。2004年開始，跨境電商平臺(tái)開始擺脫純信息黃頁的展示行為，將線下交易、支付、物流等流程實(shí)現(xiàn)電子化，逐步實(shí)現(xiàn)在線交易，借助電商平臺(tái)有效打通上下游供應(yīng)鏈。2013年至今，隨著"互聯(lián)網(wǎng)+"時(shí)代的到來，跨境電商發(fā)展腳步逐漸加快，各大電商平臺(tái)積極布局海外市場(chǎng)，以速賣通、敦煌網(wǎng)、蘭亭集勢(shì)為代表的一批跨境電商平臺(tái)迅速成長，更加注重品牌打造。此外，政策利好消息頻出，政府在關(guān)稅、物流、法律法規(guī)上對(duì)跨境電商發(fā)展給予大力支持，跨境電商成為外貿(mào)重要增長點(diǎn)。

　　跨境電商交易規(guī)模逐年增長，年均復(fù)合增速超20%。2019年，我國跨境電商交易規(guī)模突破10萬億，同比增長16.67%，跨境電商占進(jìn)出口交易總額的比例為33.27%。據(jù)阿里跨境電商研究中心測(cè)算，中國跨境電商交易規(guī)模仍能保持年均20.1%的復(fù)合增速，預(yù)計(jì)到2020年，跨境電商市場(chǎng)交易規(guī)模將達(dá)12萬億，占整體貨物進(jìn)出口比重超過37%。

　　出口和B2B業(yè)務(wù)仍為跨境電商主體，進(jìn)口和B2C業(yè)務(wù)比重持續(xù)攀升。按進(jìn)出口結(jié)構(gòu)劃分，2019年跨境出口交易規(guī)模8.03萬億，占比76.5%，跨境進(jìn)口占比23.5%；按買家結(jié)構(gòu)劃分，跨境電商B2B占比80.5%，跨境電商B2C占比19.5%，B2C模式重要性日漸提升，市場(chǎng)潛力有望得到進(jìn)一步釋放。

　　洗護(hù)用品、美容彩妝、營養(yǎng)保健品類最受海淘用戶歡迎，3C電子產(chǎn)品、服裝服飾、家居園藝位列跨境出口賣家品類前三名。進(jìn)口方面，受海外品牌影響力和居民消費(fèi)習(xí)慣影響，根據(jù)Strawberry Pie數(shù)據(jù)，超3成被調(diào)查者表示偏愛購買洗護(hù)用品、美容彩妝、營養(yǎng)保健類產(chǎn)品。出口方面，受出口跨境賣家區(qū)域分布影響，3C電子產(chǎn)品占據(jù)首位（18.5%），其次為服裝服飾（12.4%）和家居園藝（8.5%）。根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)，廣東、浙江、江蘇三省出口跨境賣家占比超50%，這些地區(qū)傳統(tǒng)外貿(mào)基礎(chǔ)雄厚，3C電子產(chǎn)業(yè)、服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)。

　　美、法、英等發(fā)達(dá)國家為跨境出口主要市場(chǎng)，俄羅斯、巴西等新興市場(chǎng)前景廣闊，日、美、韓為跨境進(jìn)口主要商品來源國。出口方面，美國、法國等發(fā)達(dá)國家電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展完善，居民網(wǎng)購習(xí)慣成熟，仍為我國出口跨境電商主要市場(chǎng)，同時(shí)俄羅斯、巴西、印度等新興市場(chǎng)發(fā)展迅速，帶來廣闊增長空間；進(jìn)口方面，受進(jìn)口品類影響，根據(jù)商務(wù)部消息，2019Q3跨境電商零售自日本、美國、韓國進(jìn)口額排名前三，占比分別為20.5%、14.9%和10.8%。

　　出口B2B市場(chǎng)阿里巴巴國際站、敦煌網(wǎng)、環(huán)球華品發(fā)展勢(shì)頭良好，進(jìn)口B2C市場(chǎng)阿里份額過半，穩(wěn)坐行業(yè)龍頭?？缇吵隹贐2B市場(chǎng)中，阿里巴巴國際站注冊(cè)會(huì)員1.5億，海外活躍采購商1000多萬、產(chǎn)品品類近6000種、日詢盤訂單數(shù)達(dá)30萬筆；敦煌網(wǎng)累計(jì)注冊(cè)供應(yīng)商200萬家，累計(jì)注冊(cè)買家超2100萬，SKU數(shù)超2200萬，擁有50多個(gè)國家的清關(guān)能力、200多條物流專線、17個(gè)海外倉；環(huán)球華品合作供應(yīng)商過萬，SKU數(shù)超50萬，日均發(fā)貨量200噸，累計(jì)訂單270多萬筆，擁有40個(gè)海外倉，倉儲(chǔ)面積達(dá)100萬平方米?？缇尺M(jìn)口B2C市場(chǎng)中，2019Q1市占率前三名分別是天貓國際（32.3%）、網(wǎng)易考拉（24.8%）、海囤全球（11.6%）。2019年9月阿里收購考拉后，天貓國際+考拉海購市占率52.1%，遠(yuǎn)超競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，行業(yè)龍頭地位進(jìn)一步鞏固。

　　借力一帶一路戰(zhàn)略，拓展沿線業(yè)務(wù)布局。近年來，國家陸續(xù)出臺(tái)政策，支持發(fā)展絲路電商，鼓勵(lì)企業(yè)在相關(guān)國家開展電子商務(wù)。截至2019年末，中國已與22個(gè)國家和地區(qū)簽署了電子商務(wù)合作備忘錄，并建立了雙邊電子商務(wù)合作機(jī)制。中國與一帶一路相關(guān)國家的跨境電商交易額同比增速超過20%，與柬埔寨、科威特、阿聯(lián)酋、奧地利等國的交易額同比增速超過100%。未來中國跨境電商將進(jìn)一步拓展“一帶一路”沿線業(yè)務(wù)版圖，借力政策東風(fēng)，開拓新興市場(chǎng)。

　　一帶一路推動(dòng)中俄跨境貿(mào)易快速發(fā)展，中國商品在俄羅斯海外包裹中占比超9成。俄羅斯總?cè)丝诩s1.46億，其中活躍互聯(lián)網(wǎng)用戶約8300萬，網(wǎng)購用戶約4000萬，近三年電商市場(chǎng)復(fù)合增長率達(dá)20%，但目前電商滲透率仍遠(yuǎn)低于世界平均水平，未來發(fā)展空間廣闊。2018年俄羅斯電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1.66萬億盧布，其中跨境電商市場(chǎng)達(dá)6100億盧布，全年共有3.8億件包裹從海外運(yùn)抵俄羅斯，同比增長30.1%，其中服裝和鞋類、家用電器和電子產(chǎn)品、香水和化妝品最受歡迎。受益于“一帶一路”政策支持，中國已經(jīng)成為俄羅斯跨境電商市場(chǎng)最重要的合作伙伴，2018年俄羅斯海外包裹中中國商品占比高達(dá)92％，中俄跨境電商貿(mào)易前景廣闊。

　　美國是中國跨境出口電商第一大市場(chǎng)，也是跨境進(jìn)口電商主要商品來源國。作為世界最大的電子商務(wù)市場(chǎng)之一，美國電商基礎(chǔ)設(shè)施完善，發(fā)展環(huán)境成熟，預(yù)計(jì)2020年電商在美國零售市場(chǎng)中的份額將達(dá)到17%。美國消費(fèi)者線上跨境購買產(chǎn)品品類中，服裝配飾、書本媒體產(chǎn)品和電子游戲、電腦硬件和軟件排名前三。美國是中國跨境出口電商第一大市場(chǎng)，2018年占比17.5%，同時(shí)也是中國跨境進(jìn)口零售商品主要來源國，2019Q3占比14.9%，僅次于日本。但受中美貿(mào)易戰(zhàn)影響，未來中美跨境電商發(fā)展仍存在較大不確定性。

　　移動(dòng)端業(yè)務(wù)拓展迅速，成為跨境電商發(fā)展的重要推動(dòng)力。全球貿(mào)易小額、碎片化發(fā)展趨勢(shì)明顯，從購買前的渠道鋪設(shè)、產(chǎn)品搜索、產(chǎn)品展示，到產(chǎn)品口碑建設(shè)，再到購買后的客戶服務(wù)、物流跟蹤等，都可以借助移動(dòng)端突破時(shí)空限制，提升買賣雙方體驗(yàn)。以跨境電商B2C領(lǐng)域龍頭企業(yè)跨境通為例，公司積極布局移動(dòng)端業(yè)務(wù)，主要自營網(wǎng)站Gearbest、ZAFUL、Rosegal移動(dòng)端收入占比均超過30%，并有一定的上升趨勢(shì)。

　　垂直電商精細(xì)化、本地化運(yùn)營成為未來跨境電商發(fā)展新趨勢(shì)。相較于綜合平臺(tái)，垂直電商針對(duì)特定人群，用戶忠誠度更高，而精細(xì)化、本地化運(yùn)營有助于優(yōu)化跨境電商全球用戶的購買體驗(yàn)，進(jìn)一步推動(dòng)業(yè)務(wù)滲透。環(huán)球易購旗下自營網(wǎng)站Gearbest通過APP國家站的獨(dú)立運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)倉儲(chǔ)、物流、售后服務(wù)、支付的本地化運(yùn)營，帶給全球用戶更好的購物體驗(yàn)；傲基科技通過搭建本地化倉儲(chǔ)配套和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，快速響應(yīng)客戶需求；天澤信息實(shí)行本地化策略應(yīng)對(duì)各國跨境線上消費(fèi)結(jié)構(gòu)的巨大差異。圍繞營銷、物流、支付的本地化服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)將成為未來跨境交易的關(guān)鍵點(diǎn)。

　　2、阿里國際站+速賣通+Lazada+天貓國際+考拉，阿里國際業(yè)務(wù)初具壁壘

　　阿里巴巴國際站+全球速賣通+Lazada+天貓國際+考拉海購，國際業(yè)務(wù)是阿里生態(tài)重要組成部分，也是阿里全球化戰(zhàn)略的主要推手。2017年7月，阿里提出五個(gè)全球的目標(biāo)，即全球買、全球賣，全球付、全球運(yùn)、全球游。全球化戰(zhàn)略下，阿里積極拓展海外布局，構(gòu)建電商綜合生態(tài)。阿里國際業(yè)務(wù)主要包括B2B業(yè)務(wù)阿里巴巴國際站、出口B2C業(yè)務(wù)全球速賣通AliExpress、東南亞電商Lazada以及進(jìn)口B2C業(yè)務(wù)天貓國際和考拉海購。國內(nèi)零售平臺(tái)淘寶旗下淘寶全球購對(duì)國際業(yè)務(wù)也有涉及。淘寶全球購采用“買手制”，在全球90多個(gè)國家招募近2萬名買手，首創(chuàng)“明星+買手”的長效賣貨機(jī)制，刺激年輕用戶購買消費(fèi)。

　　跨境貿(mào)易B2B電商平臺(tái)阿里巴巴國際站全球領(lǐng)先，數(shù)字化重構(gòu)跨境貿(mào)易全鏈路。阿里巴巴國際站成立于1999年，是阿里巴巴集團(tuán)的第一個(gè)業(yè)務(wù)板塊，現(xiàn)已成為全球領(lǐng)先的一站式跨境貿(mào)易B2B電子商務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)擁有1.5億注冊(cè)會(huì)員，1000多萬海外活躍采購商，產(chǎn)品品類近6000種，業(yè)務(wù)覆蓋全球200多個(gè)國家和地區(qū)，日詢盤訂單數(shù)高達(dá)30萬筆。阿里巴巴國際站以“數(shù)字化人貨場(chǎng)”為內(nèi)環(huán)、“數(shù)字化履約服務(wù)”為外環(huán)、“數(shù)字化信用體系”為鏈接紐帶，重構(gòu)跨境貿(mào)易全鏈路，打造外貿(mào)領(lǐng)域內(nèi)的“商業(yè)操作系統(tǒng)”。

　　速賣通主力市場(chǎng)保持強(qiáng)勢(shì)，“一帶一路”沿線市場(chǎng)高速發(fā)展。速賣通是全球領(lǐng)先的跨境B2C電商平臺(tái)，目前已開通18個(gè)語種站點(diǎn)，覆蓋全球220多個(gè)國家和地區(qū)，海外買家數(shù)累計(jì)突破1.5億，年活躍買家超過7900萬人。在主力市場(chǎng)中，速賣通俄羅斯市占率保持第一，是西班牙、波蘭等國家最大的跨境電商平臺(tái)，歐洲市場(chǎng)持續(xù)高速增長。在“一帶一路”沿線市場(chǎng)中，受益于政策支持，速賣通迎來高速發(fā)展期。2018年，速賣通與120多個(gè)國家和地區(qū)簽署了一帶一路合作文件，沿線國家買家數(shù)占比高達(dá)56%，沿線國家消費(fèi)者創(chuàng)造了57%的訂單量和49%的交易金額。

　　Lazada開啟東南亞藍(lán)海市場(chǎng)，背靠阿里實(shí)現(xiàn)電商生態(tài)重塑。東南亞GDP位列全球第四，增速超過5%。6.5億人口中35歲以下人口占比60%，結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)年輕化。據(jù)預(yù)測(cè)，東南亞電商市場(chǎng)規(guī)模2025年將達(dá)到1020億美元，發(fā)展空間巨大。2016年4月阿里10億美元收購東南亞電商Lazada部分股權(quán)，此后阿里繼續(xù)投資Lazada，目前已基本全資擁有Lazada。Lazada是東南亞電商龍頭，市占率第一（27%），業(yè)務(wù)覆蓋東南亞6國，擁有40萬賣家、5000萬活躍用戶，日活躍用戶率超過100%，跨境業(yè)務(wù)連續(xù)5年實(shí)現(xiàn)超100%增長。收購?fù)瓿珊?，Lazada在產(chǎn)品品牌、物流倉儲(chǔ)、支付、技術(shù)等方面與阿里生態(tài)系統(tǒng)深度融合，實(shí)現(xiàn)電商生態(tài)的重塑。

　　天貓國際+考拉海購，阿里占據(jù)跨境進(jìn)口零售電商過半市場(chǎng)份額，二者在運(yùn)營模式、品牌品類、供應(yīng)鏈、倉儲(chǔ)等方面優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)聚合效應(yīng)。天貓國際目前是國內(nèi)最大的跨境進(jìn)口平臺(tái)，共有22000多個(gè)品牌，4300多個(gè)類目，分別來自于73個(gè)國家和地區(qū)，品牌入駐增速高達(dá)300%，建立戰(zhàn)略合作關(guān)系的品牌同比增長86%。2019年9月，阿里以20億美元全資收購考拉。收購?fù)瓿珊?，天貓國際、考拉海購占據(jù)跨境進(jìn)口零售電商過半市場(chǎng)份額（52.1%），遠(yuǎn)超競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。收購考拉與天貓國際發(fā)展戰(zhàn)略完美契合，考拉自營直采模式與天貓平臺(tái)招商模式互補(bǔ)，“雙輪驅(qū)動(dòng)”更好賦能全球品牌；考拉自營海外倉有效彌補(bǔ)天貓海外倉短板，助力天貓國際海外倉直購新模式的打造；考拉正品保證、會(huì)員制、特色內(nèi)容、社區(qū)和定制化服務(wù)與天貓品類優(yōu)勢(shì)、商家運(yùn)營優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)協(xié)作共贏。

　　螞蟻金服+菜鳥+阿里云，為阿里國際業(yè)務(wù)提供強(qiáng)大基礎(chǔ)設(shè)施支持。螞蟻金服核心產(chǎn)品支付寶2014年以來不斷拓展海外布局，先后戰(zhàn)略投資Paytm、Ascend Money、M-Daq、KaKao Pay等多家公司，在澳大利亞、印尼、馬來西亞等地成立合資公司，為阿里國際業(yè)務(wù)搭建全球電子支付環(huán)境，菜鳥一方面布局海外倉資源，另一方面聯(lián)合海外快遞企業(yè)，為跨境電商提供更為優(yōu)異的物流服務(wù)。阿里云具備全球化云服務(wù)能力，形成對(duì)北美、歐洲、亞洲、澳洲等全球主要互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的基本設(shè)施包圍，為阿里國際業(yè)務(wù)提供底層技術(shù)支持。

　　海外投資重點(diǎn)布局東南亞、印度市場(chǎng)，涉及電商、物流、支付全領(lǐng)域。2014年，阿里3.125億新元購入10.4%新加坡郵政股份。2015年，阿里投資印度支付服務(wù)商One97、電子商務(wù)Paytm和Snapdeal，進(jìn)軍印度電商市場(chǎng)。2016年，阿里斥資10億美元收購東南亞最大電商Lazada，并在此后的多次追投中獲得了幾乎所有股份。2017年，阿里11億美元投資印尼最大電商平臺(tái)Tokopedia，一年后追加11億美元戰(zhàn)略投資。

　　國際業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長，速賣通、Lazada貢獻(xiàn)明顯。2020財(cái)年，阿里國際零售業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入243.23億元，同比增長24.36%，主要來源于全球速賣通和Lazada收入增長；國際批發(fā)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入95.94億元，同比增長17.47%，主要由于阿里巴巴國際站的付費(fèi)會(huì)員數(shù)量和付費(fèi)會(huì)員平均收入的增長。

　　阿里巴巴國際化業(yè)務(wù)未來發(fā)展主要圍繞扶持產(chǎn)品品牌、構(gòu)建多元化物流、支付解決方案、拓寬渠道建設(shè)等方面，實(shí)現(xiàn)全球買全球賣愿景。全球化、內(nèi)需、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算是阿里數(shù)字經(jīng)濟(jì)體未來三大戰(zhàn)略，阿里巴巴計(jì)劃到2036年服務(wù)全球20億消費(fèi)者，創(chuàng)造1億就業(yè)機(jī)會(huì)，幫助1000萬中小企業(yè)盈利。具體來說，阿里巴巴國際站新增碎片化、輕定制、現(xiàn)貨類訂單交易場(chǎng)景，賦能全國100個(gè)產(chǎn)業(yè)帶，推出更多數(shù)字化產(chǎn)品；速賣通持續(xù)深耕用戶增長，扶持商家品牌成長，拓展海外倉建設(shè)，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)市場(chǎng)支付渠道全覆蓋；Lazada著力加強(qiáng)東南亞電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善物流倉儲(chǔ)體系，推廣運(yùn)營Lazada電子錢包，深化與阿里生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)同；天貓國際升級(jí)直營業(yè)務(wù)，打造海外倉直購新模式，并擴(kuò)寬內(nèi)容觸達(dá)渠道，增強(qiáng)客戶粘性。國際業(yè)務(wù)板塊持續(xù)優(yōu)化電商綜合生態(tài)，助力阿里全球化發(fā)展戰(zhàn)略。

二、菜鳥“兩縱”之全球化

　　隨著跨境電商和阿里國際化業(yè)務(wù)的發(fā)展，菜鳥也在積極推進(jìn)自己的國際化布局。目前，菜鳥的跨境物流合作伙伴數(shù)量約有90家，包括燕文、遞四方、新加坡郵政、英國郵政、中通、圓通、EMS、IC、斑馬等，物流能力覆蓋224個(gè)國家和地區(qū)，跨境倉庫數(shù)量達(dá)到231個(gè)，已經(jīng)初步建成一張具有全球配送能力的跨境物流骨干網(wǎng)。

　　1、阿里提出eWTP概念，推進(jìn)跨境電商發(fā)展

　　2016年3月，阿里巴巴在博鰲論壇，呼吁建立一個(gè)政府、民間和企業(yè)的新合作平臺(tái)——eWTP（Electronic World Trade Platform），為跨境電子貿(mào)易提供公平和健康的環(huán)境，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)全球普惠貿(mào)易。

　　● eWTP項(xiàng)目

　　互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的高速發(fā)展，傳統(tǒng)貿(mào)易的變化推動(dòng)eWTP的成立。傳統(tǒng)貿(mào)易方式和社會(huì)治理方式發(fā)生巨大變化。傳統(tǒng)的全球貿(mào)易由大企業(yè)主導(dǎo)，20%的大企業(yè)主導(dǎo)全球化，中小微企業(yè)面臨著信息匱乏、成本高、物流難、融資難等問題，在全球貿(mào)易中沒有話語權(quán)。eWTP旨在建立相關(guān)規(guī)則，降低落后地區(qū)和中小微企業(yè)參與全球貿(mào)易的門檻，減少貿(mào)易成本，幫助發(fā)展中國家和中小微企業(yè)參與到全球貿(mào)易中，讓“全球買、全球賣”成為現(xiàn)實(shí)。eWTP概念的提出獲得了2016年9月G20集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)可，并且寫入公報(bào)第30條。

　　阿里的eWTP提供物流、通關(guān)、支付和金融等一站式解決方案，已覆蓋亞非歐。eWTP是一個(gè)平臺(tái)概念，包括規(guī)則層、商業(yè)層和技術(shù)層三個(gè)方面的內(nèi)容。規(guī)則層主要是推動(dòng)跨境貿(mào)易的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，比如稅負(fù)減免、數(shù)字通關(guān)等。商業(yè)層則是完善數(shù)字貿(mào)易的各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施，比如為中小企業(yè)提供綜合服務(wù)、物流服務(wù)、電子支付等。技術(shù)層為系統(tǒng)提供底層技術(shù)支持，包括大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等。菜鳥現(xiàn)已經(jīng)與六個(gè)國家或城市建立起eWTP戰(zhàn)略合作，分別為馬來西亞、杭州、盧旺達(dá)、比利時(shí)、義烏、埃塞俄比亞，橫跨亞非歐三個(gè)大陸。

　　● eHub（貿(mào)易數(shù)字中樞）

　　eHub是eWTP物流層面頂層設(shè)計(jì)，提供航空貨物倉庫和配送中心服務(wù)，是一個(gè)開放式的物流平臺(tái)。eHub主要承擔(dān)物流樞紐的功能，與當(dāng)?shù)匚锪髌髽I(yè)合作提供電商、金融、物流服務(wù)等一站式物流服務(wù)。eHub通過打造機(jī)器人倉，實(shí)行全數(shù)字化運(yùn)營，貨物從中國發(fā)往各大eHub，并經(jīng)eHub發(fā)往全球，過程中可通過菜鳥提供的大數(shù)據(jù)和技術(shù)支撐進(jìn)行智能路由實(shí)時(shí)跟蹤和優(yōu)化配送鏈路。通過eHub，用戶可以獲得運(yùn)費(fèi)實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)、在線下單、秒級(jí)通關(guān)以及貨物跟蹤等服務(wù)。貨物通關(guān)可實(shí)現(xiàn)申報(bào)線上化，清關(guān)速度提高到0-3小時(shí)，有助于實(shí)現(xiàn)秒級(jí)通關(guān)，為全球貿(mào)易提供高效的基礎(chǔ)設(shè)施。

　　菜鳥全力推動(dòng)eHub的建設(shè)，第一批擬建立六大eHub。六大eHub包括吉隆坡、香港、迪拜、杭州、莫斯科和列日（比利時(shí)），覆蓋東南亞、中東和歐洲，現(xiàn)已宣布建立吉隆坡、香港、阿聯(lián)酋、列日四大eHub項(xiàng)目。菜鳥的跨境物流合作伙伴數(shù)量已有50多家，包括中外運(yùn)、新加坡郵政、斑馬物流、嘉里大通等海外物流企業(yè)，圓通、中通、申通、百世、韻達(dá)等中國快遞企業(yè)，以及心怡、北領(lǐng)、萬象、晟邦等中國倉儲(chǔ)和落地配公司。

　　2、進(jìn)口提供保稅和直郵，海外倉儲(chǔ)資源遍布全球

　　● 物流網(wǎng)絡(luò)

　　受益于菜鳥國際網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，菜鳥目前可提供無憂保稅和無憂直郵服務(wù)，為淘系平臺(tái)商家提供了多樣化的物流服務(wù)選擇。以天貓國際為例，國際物流可選擇進(jìn)口保稅、海外直郵、進(jìn)口現(xiàn)貨三類，商家可根據(jù)自己的需求自主選擇。

　　無憂保稅服務(wù)可為天貓國際、全球購等淘系進(jìn)口商家提供跨境進(jìn)口電商一站式服務(wù)。無憂保稅服務(wù)包括海關(guān)備案、保稅倉儲(chǔ)、入境清關(guān)、國內(nèi)配送等，實(shí)現(xiàn)到貨時(shí)間縮減、客戶體驗(yàn)提升。目前，菜鳥無憂保稅服務(wù)開設(shè)的口岸包括杭州、廣州、上海、寧波、重慶等，倉庫合作伙伴包括中遠(yuǎn)集團(tuán)、百世匯通、嘉里大通物流等，配送合作伙伴包括中通、EMS、百世、圓通、萬象等。

　　無憂直郵服務(wù)是為天貓國際、全球購等淘系商家提供的零散商品郵寄服務(wù)。商家在海外將貨物送至菜鳥海外集貨倉（集貨模式）或海外備貨倉（GFC模式）后，菜鳥統(tǒng)一以集貨的方式進(jìn)境清關(guān)，并完成國內(nèi)配送。集貨模式和GFC模式的差異在于GFC提供倉儲(chǔ)功能，集貨模式為商家收到訂單后再發(fā)貨至菜鳥倉，GFC模式為商家提前備貨至菜鳥倉，后續(xù)收到訂單后直接從菜鳥倉發(fā)貨。目前，無憂直郵服務(wù)線路覆蓋美國、英國、德國、澳大利亞、日本、韓國等，時(shí)效約為7-14天。合作伙伴包括360 zebra、日通國際物流、ICB、EMS等。

　　無憂保稅和無憂直郵服務(wù)適用于不同類型客戶：

　　●適用對(duì)象上，保稅適合爆款，比如母嬰用品和化妝品等；直郵中的集貨模式適合長尾產(chǎn)品，GFC模式適合新品、長尾或非負(fù)面清單產(chǎn)品，比如服裝、箱包等。

　　●成本上，保稅成本較低，直郵模式成本較高。

　　●時(shí)效上，保稅平均時(shí)效5-7天，直郵平均時(shí)效14-20天。

　　同時(shí)，菜鳥推出環(huán)球必達(dá)服務(wù)，提升服務(wù)可靠性。除部分商品外，菜鳥提供國內(nèi)保稅區(qū)發(fā)貨7日必達(dá)，海外和港澳臺(tái)發(fā)貨14日必達(dá)的承諾，晚到賠付，其中無憂保稅每單賠付20元人民幣，無憂直郵賠付每單50元人民幣。

　　● 倉儲(chǔ)資源

　　根據(jù)不同類型的進(jìn)口物流服務(wù)，菜鳥為商家準(zhǔn)備了遍布全球主要國家或地區(qū)的倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。保稅倉涵蓋杭州、上海、廣州、福州等8個(gè)城市，包括33個(gè)倉庫；集貨海外倉涵蓋美國、歐洲、日本、韓國、中國香港、中國臺(tái)灣等8個(gè)國家或地區(qū)，包括19個(gè)倉庫；GFC海外倉涵蓋美國、歐洲、日韓等7個(gè)國家或地區(qū)，包括10個(gè)倉庫。

　　3、出口提供無憂物流等服務(wù)，海外倉支持下推出代發(fā)服務(wù)

　　● 物流網(wǎng)絡(luò)

　　菜鳥出口方向的業(yè)務(wù)主要聯(lián)合第三方物流商為全球速賣通提供線上發(fā)貨服務(wù)，種類覆蓋多種需求場(chǎng)景。線上發(fā)貨服務(wù)除了為商家提供低于市場(chǎng)價(jià)的運(yùn)費(fèi)和更穩(wěn)定、更快的物流服務(wù)外，還作為第三方為商家提供物流質(zhì)量保證。根據(jù)不同特征，線上發(fā)貨分為經(jīng)濟(jì)類、簡(jiǎn)易類、標(biāo)準(zhǔn)類和快速類。

　　●經(jīng)濟(jì)類物流成本低，包裹妥投信息不可查詢。

　　●簡(jiǎn)易類物流提供郵政簡(jiǎn)易掛號(hào)服務(wù)，可查詢關(guān)鍵環(huán)節(jié)物流追蹤信息。

　　●標(biāo)準(zhǔn)類物流包含郵政掛號(hào)服務(wù)和專線類服務(wù)，全程物流追蹤信息可查詢，成本適中。

　　●快速類物流時(shí)效快，全程物流追蹤信息可查詢，成本較高，適合高貨值商品。

　　為了提升速賣通商家物流體驗(yàn)，降低物流不可控因素，菜鳥網(wǎng)絡(luò)和速賣通共同推出線上發(fā)貨升級(jí)版——無憂物流。無憂物流提供包括攬收、配送、物流跟蹤、物流賠付等一站式物流解決方案，優(yōu)勢(shì)包括渠道穩(wěn)定且時(shí)效快、運(yùn)費(fèi)優(yōu)勢(shì)（市場(chǎng)價(jià)8-9折）、平臺(tái)操作簡(jiǎn)便、平臺(tái)負(fù)責(zé)售后服務(wù)、平臺(tái)負(fù)責(zé)賠付等。

　　另外，基于無憂集運(yùn)，2018年速賣通針對(duì)沙特和阿聯(lián)酋市場(chǎng)推出買家滿包郵的“石油計(jì)劃”（AliExpress Direct），提升用戶體驗(yàn)。石油計(jì)劃中，阿聯(lián)酋滿60美金包郵，沙特滿90美金包郵。2019年，針對(duì)中東用戶的偏好，石油計(jì)劃增加貨到付款（COD）服務(wù)，由無憂集運(yùn)線路承接。無憂集運(yùn)一方面提升了物流時(shí)效，另一方面也降低了賣家的物流成本。2018年，開通無憂集運(yùn)后，包裹數(shù)量和客單價(jià)有明顯的提升。

　　● 倉儲(chǔ)資源

　　菜鳥已在海外20多個(gè)國家構(gòu)建海外倉資源，可有效降低配送時(shí)間，解決大貨、重貨問題。菜鳥海外倉資源包括美國、英國、德國、俄羅斯、澳大利亞、越南等。海外倉通過有效降低商品配送時(shí)間，大幅提升買家購物體驗(yàn)。同時(shí)，海外倉也有效地解決了海外大貨和重貨的物流問題。

　　為了優(yōu)化海外倉資源的管理、提升海外物流體驗(yàn)，菜鳥構(gòu)建了國際認(rèn)證倉體系，打造菜鳥認(rèn)證倉。國際認(rèn)證倉體系將發(fā)掘優(yōu)勢(shì)海外倉資源，加強(qiáng)發(fā)貨鏈路和庫存的聯(lián)通，并解決虛假倉發(fā)等問題。使用菜鳥認(rèn)證倉的商家將獲得平臺(tái)打標(biāo)、營銷活動(dòng)支持等，有利于商家獲得更多的客戶流量和轉(zhuǎn)化率。

　　豐富海外倉資源下，速賣通推出長期代發(fā)業(yè)務(wù)，提升買家物流體驗(yàn)。2017年，隨著菜鳥海外倉的豐富和成熟，速賣通推出了尖貨計(jì)劃。尖貨計(jì)劃是速賣通的長期代發(fā)貨業(yè)務(wù)，目的在于提升買家跨境購物體驗(yàn)。參加尖貨計(jì)劃的商品將在收到訂單24小時(shí)內(nèi)從海外尖貨倉庫出庫，大幅提升買家購物體驗(yàn)。除了可以獲得更好的物流服務(wù)外，參加尖貨計(jì)劃的商家還將獲得流量和營銷等支持。

　　4、針對(duì)海外物流企業(yè)積極投資，目前主要集中于亞洲

　　海外物流企業(yè)投資與阿里國際化業(yè)務(wù)布局相匹配，為國際化業(yè)務(wù)提供全球物流基礎(chǔ)。從地域分布來看，針對(duì)海外物流企業(yè)的投資主要集中在東南亞（新加坡）、南亞（印度）和中國香港，并且連續(xù)增投不斷加碼。

　　投資新加坡郵政，實(shí)現(xiàn)跨國電商與郵政資源戰(zhàn)略對(duì)接，提升國際物流服務(wù)能力，拓展東南亞電商市場(chǎng)。2014年5月，阿里以2.49億美元投資新加坡郵政，一年后追加投資1.35億美元，持股比例達(dá)到14.51%。阿里與新加坡郵政共同搭建“國際電商物流平臺(tái)”，借助新加坡郵政強(qiáng)大的郵政清關(guān)資質(zhì)、倉儲(chǔ)設(shè)施和配送網(wǎng)絡(luò)，為全球用戶提供更為優(yōu)化的端到端物流解決方案，并進(jìn)一步強(qiáng)化全球轉(zhuǎn)運(yùn)、快速清關(guān)、倉儲(chǔ)服務(wù)、最后一公里配送等核心供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力。

　　投資印度電子商務(wù)物流服務(wù)公司Xpressbees，實(shí)現(xiàn)南亞市場(chǎng)電商+支付+物流全領(lǐng)域布局。根據(jù)畢馬威《印度電商報(bào)告》顯示，印度電商市場(chǎng)2018年交易規(guī)模達(dá)195億美元，網(wǎng)購消費(fèi)者數(shù)量接近1億。印度是阿里巴巴全球化戰(zhàn)略重要的目標(biāo)市場(chǎng)之一。2018年1月，阿里以3500萬美元投資印度物流公司Xpressbees，2019年12月追加投資1000萬美元。Xpressbees目前每天可完成60萬次發(fā)貨，擁有超過100萬盧比的倉庫容量和超過2萬的現(xiàn)場(chǎng)主管，具備強(qiáng)大的倉儲(chǔ)能力和跨境運(yùn)輸能力。至此，阿里在印度市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)了對(duì)電商、支付、物流三大領(lǐng)域的投資，南亞電商發(fā)展生態(tài)系統(tǒng)搭建完成。

　　投資中國香港移動(dòng)物流平臺(tái)GoGoVan、即時(shí)物流平臺(tái)pickupp，幫助初創(chuàng)企業(yè)拓展全球業(yè)務(wù)。2014年11月，阿里以1000萬美元投資中國香港移動(dòng)物流平臺(tái)GoGoVan，并先后兩次追加投資超2.5億美元，幫助集團(tuán)業(yè)務(wù)從中國香港拓展至新加坡、南韓、中國大陸、中國臺(tái)灣及印度等多個(gè)地區(qū)。2018年6月，菜鳥聯(lián)合中國航空、圓通速遞宣布將在香港國際機(jī)場(chǎng)啟動(dòng)建設(shè)一個(gè)世界級(jí)的物流樞紐，為全球72小時(shí)必達(dá)提供物流網(wǎng)絡(luò)支撐，計(jì)劃于2023年開始使用。2018年12月，阿里投資即時(shí)物流平臺(tái)pickupp，推動(dòng)平臺(tái)業(yè)務(wù)在東南亞市場(chǎng)的擴(kuò)張，目前已經(jīng)能夠?yàn)槌^1萬家網(wǎng)上和線下商家提供4小時(shí)內(nèi)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)即日送貨服務(wù)。

三、快遞行業(yè)國際化

　　1、政策支持快遞企業(yè)國際化，龍頭企業(yè)國際化發(fā)展方式各異

　　政府快遞向外工程推動(dòng)下，近年國際及港澳臺(tái)快遞業(yè)務(wù)量占比企穩(wěn)。2014年，全國郵政管理工作會(huì)議正式啟動(dòng)“快遞向外”工程，各龍頭快遞企業(yè)開始加快國際化業(yè)務(wù)發(fā)展布局，投資方向從中國港澳臺(tái)、東南亞等周邊亞洲市場(chǎng)，拓展至北美、歐洲、日韓等地區(qū)。政策推動(dòng)下，國際及港澳臺(tái)快遞業(yè)務(wù)量占比的下降趨勢(shì)在2014年前后有明顯放緩，2017年占比開始企穩(wěn)，2020年上半年小幅回升至2.3%。

　　快遞企業(yè)投資方向各有側(cè)重，投資方式以合作或少數(shù)股權(quán)投資為主。投資方向上，各快遞企業(yè)的國際化側(cè)重點(diǎn)有所差異，順豐業(yè)務(wù)涵蓋B2B、B2C和C2C，范圍廣泛；中郵航以EMS的國際快遞為支撐，提供B2C和C2C服務(wù)，以及貨運(yùn)和包機(jī)等服務(wù)；通達(dá)系主要瞄準(zhǔn)跨境電商領(lǐng)域。投資方式上，快遞企業(yè)多以對(duì)外合作和少數(shù)股權(quán)投資的方式投資發(fā)展海外市場(chǎng)。

　　順豐部分海外網(wǎng)點(diǎn)自營，同時(shí)與大量海外快遞企業(yè)構(gòu)建合作關(guān)系。順豐國際業(yè)務(wù)從2010年左右開始，主要依賴自主運(yùn)營及輕資產(chǎn)運(yùn)營兩種模式進(jìn)行拓張，2017年順豐與UPS在中國香港成立合資公司，共同開發(fā)國際物流業(yè)務(wù)。目前，順豐可提供的國際化服務(wù)包括國際標(biāo)快、國際特惠、國際小包、國際重貨、保稅倉儲(chǔ)、海外倉儲(chǔ)、轉(zhuǎn)運(yùn)等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)出口服務(wù)，以及定制化的一體化進(jìn)出口解決方案。截至2019年12月，順豐國際標(biāo)快/國際特惠業(yè)務(wù)覆蓋美國、歐盟、俄羅斯、日本、韓國、印度、巴西等62個(gè)國家，國際小包業(yè)務(wù)覆蓋全球225個(gè)國家及地區(qū)。

　　中通與大量海外快遞企業(yè)合作發(fā)展國際化業(yè)務(wù)，并在多地構(gòu)建倉儲(chǔ)資源。中通從2011年前后開始發(fā)展國際化業(yè)務(wù)，目前已與EMS、法國郵政、USPS、英國YODEL、俄羅斯CDEK、澳大利亞TOLL等快遞企業(yè)開展合作，可為東南亞、中東、歐美、日韓、澳大利亞等國家和地區(qū)提供保稅、直郵、倉配一體、專線等綜合跨境物流業(yè)務(wù)，并在柬埔寨、越南、老撾、緬甸等國家建設(shè)海外網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了屬地化管理。

　　韻達(dá)國際網(wǎng)絡(luò)已覆蓋30個(gè)國家和地區(qū)，近期國際化進(jìn)程不斷加速。韻達(dá)2013年前后開始發(fā)展國際化業(yè)務(wù)，目前可以提供標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)出口服務(wù)（國際專線、國際特惠、國際小包、國際重貨、FBA等）、倉儲(chǔ)（保稅倉儲(chǔ)、海外倉儲(chǔ)）和轉(zhuǎn)運(yùn)等服務(wù)，并提供定制的一體化進(jìn)出口解決方案。截至2019年12月，已在30個(gè)國家和地區(qū)開設(shè)國際快件物流網(wǎng)絡(luò)。近期，韻達(dá)國際化進(jìn)程不斷加速，包括與歐洲郵政達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系、完成了多個(gè)自有保稅倉的啟用或準(zhǔn)備工作、云南磨憨進(jìn)口快件中心和福建平潭海運(yùn)出口操作中心正式啟用等。

　　圓通收購先達(dá)國際大幅助力其國際化，自有航空網(wǎng)絡(luò)提升國際化競(jìng)爭(zhēng)力。圓通2006年便成立海外事業(yè)部，開始發(fā)展國際化業(yè)務(wù)。2017年，圓通斥資10.41億港元收購先達(dá)國際（后更名為圓通國際），邁出了國際化的重要一步。圓通國際基于先達(dá)國際20多年的發(fā)展，建立了標(biāo)準(zhǔn)化的國際物流服務(wù)體系，已形成完善的國際網(wǎng)絡(luò)布局，目前在全球18個(gè)國家和地區(qū)擁有公司實(shí)體，在全球擁有53個(gè)自建站點(diǎn)，業(yè)務(wù)范圍覆蓋超過150個(gè)國家、超過2000條國際航線。另外，圓通國際依賴圓通的自有航空網(wǎng)絡(luò)，開通了鄭州—東京、義烏—仁川、長沙—馬尼拉、長沙—達(dá)卡、長沙—胡志明等多條國際航線。目前，圓通已基本形成了覆蓋中國、歐洲、北美、東南亞、東亞等國家和地區(qū)的全球物流骨干網(wǎng)絡(luò)。

　　申通國際化網(wǎng)絡(luò)覆蓋29個(gè)國家和地區(qū)，在多地?fù)碛泻Ｍ鈧}配能力。申通2013年成立海外事業(yè)部，2014年提出立足亞洲、積極拓展美洲、歐洲的國際化戰(zhàn)略，先后與波蘭郵政、法國郵政等快遞企業(yè)合作。目前，申通國際業(yè)務(wù)體系以海外區(qū)域轉(zhuǎn)運(yùn)中心為紐帶，以國際干線為鏈接，發(fā)展全球加盟網(wǎng)絡(luò)體系。截至2019年12月底，申通已經(jīng)覆蓋了美國、俄羅斯、澳大利亞、加拿大、韓國、日本、新西蘭等30個(gè)國家和地區(qū)，累計(jì)開拓了近百個(gè)海外網(wǎng)點(diǎn)，并已在美國、澳洲、德國、英國、日本、韓國擁有海外倉配服務(wù)能力。

　　百世15年成立國際事業(yè)部，近年國際化業(yè)務(wù)有序推進(jìn)。百世2015年成立國際事業(yè)部，目前已經(jīng)在美國、加拿大、英國、德國、法國、西班牙、韓國、日本、泰國、馬來西亞、澳大利亞等國家建立了海外分支機(jī)構(gòu)，可為國內(nèi)消費(fèi)者和主流電商平臺(tái)提供進(jìn)口直郵、轉(zhuǎn)運(yùn)以及海外倉服務(wù)，并通過合作方提供跨境物流和供應(yīng)鏈服務(wù)。

　　2、快遞企業(yè)國際化成效有限，菜鳥或可助力快遞行業(yè)國際化

　　國內(nèi)物流企業(yè)進(jìn)軍全球市場(chǎng)成效有限，國際化程度仍有待提升。國家郵政局在2014年年初提出推動(dòng)快遞企業(yè)“向外”拓展的號(hào)召，2017年的《快遞業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》中提出要培育2個(gè)以上具有國際競(jìng)爭(zhēng)力和良好商譽(yù)度的世界知名快遞品牌。雖然政策支持，快遞企業(yè)也積極發(fā)展國際化業(yè)務(wù)，但面對(duì)成熟且陌生的海外快遞市場(chǎng)，中國快遞企業(yè)國際化成效有限，僅圓通通過收購先達(dá)國際，較大幅度地提升了海外業(yè)務(wù)占比。

　　B2C跨境寄遞市場(chǎng)仍存在巨大的市場(chǎng)空間，與跨境電商合作或可快速搭建跨境物流體系。目前，國內(nèi)國際寄遞市場(chǎng)仍以郵政體系主導(dǎo)的國際小包為主，國際快遞企業(yè)的快遞服務(wù)價(jià)格偏高，價(jià)格適中的跨境快遞市場(chǎng)仍未形成，存在極大的發(fā)展空間。國內(nèi)快遞市場(chǎng)的快速成長離不開與國內(nèi)電商市場(chǎng)的相互促進(jìn)?？缇畴娚淌袌?chǎng)目前處于高速成長期，國內(nèi)快遞企業(yè)可復(fù)制國內(nèi)快遞發(fā)展模式，與跨境電商企業(yè)相互合作，搭建跨境物流體系。

　　菜鳥攜體系內(nèi)快遞企業(yè)共同打造全球智能物流樞紐，利于快遞企業(yè)國際化發(fā)展。為實(shí)現(xiàn)全球買、全球賣等目標(biāo)，阿里提出eWTP，并在物流層面推出eHub，初期布局全球6大節(jié)點(diǎn)。eHub的搭建將大幅提升跨境包裹處理能力，推動(dòng)跨境電商和跨境物流的發(fā)展。作為平臺(tái)企業(yè)，菜鳥發(fā)展eHub需要實(shí)力強(qiáng)勁的物流企業(yè)協(xié)作。對(duì)于有余力發(fā)展國際業(yè)務(wù)的龍頭快遞企業(yè)來說，相較于獨(dú)立出海，國內(nèi)龍頭快遞企業(yè)與阿里組團(tuán)出海有利于增強(qiáng)海外競(jìng)爭(zhēng)力，減少國際化過程中的障礙。因此，繼續(xù)看好網(wǎng)絡(luò)布局、成本控制、內(nèi)部管理已經(jīng)形成壁壘的龍頭快遞企業(yè)。

【獨(dú)家稿件及免責(zé)聲明】本網(wǎng)注明轉(zhuǎn)載文章中的信息僅供用戶參考。凡注明來源“運(yùn)輸人網(wǎng)”的作品，未經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)均不得轉(zhuǎn)載、摘編或使用。聯(lián)系郵件：master@yunshuren.com