3月22日下午，順豐控股（002352）2016年度業(yè)績說明會召開。順豐董事長兼總經(jīng)理王衛(wèi)、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人伍瑋婷、助理CEO陳飛、獨(dú)立董事金李、董事會秘書甘玲出席。會上，王衛(wèi)及高管們都說了些什么？

為快遞員減負(fù)

　　針對投資者提問，順豐財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人伍瑋婷表示，月結(jié)客戶的月結(jié)款若無法收回，公司不會讓快遞員承擔(dān)。

　　有投資者提到2016年順豐北京的員工被打一事造成輿論轟動(dòng)，王衛(wèi)表示，公司遵循法律的途徑保護(hù)員工，相關(guān)事件已得到妥善處理，多謝關(guān)心。公司對全體員工均是一視同仁，不分工種、不分身份，他們都是公司最可愛的人。

順豐在忙什么？

　　同城快遞服務(wù)已開始布局

　　在談到同城快遞的業(yè)務(wù)規(guī)劃時(shí)，助理CEO陳飛表示，同城快遞是一個(gè)高速增長的市場，順豐在這方面已經(jīng)開始布局，在一些城市已經(jīng)開始試點(diǎn)服務(wù)，順豐也會嘗試各種有利于加強(qiáng)這個(gè)領(lǐng)域提供服務(wù)的運(yùn)營模式，積極提高同城服務(wù)的業(yè)務(wù)能力。

　　積極備戰(zhàn)無人機(jī)送快遞

　　陳飛在業(yè)績說明會上介紹，2013年順豐已開始測試無人機(jī)送遞包裹。截至2017年2月，順豐申報(bào)和獲得在無人機(jī)領(lǐng)域?qū)＠麛?shù)量達(dá)111項(xiàng)，包括發(fā)明專利51項(xiàng)，實(shí)用新型54項(xiàng)以及外觀專利6項(xiàng)。

　　陳飛進(jìn)一步表示，目前正結(jié)合人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，積極探索和研發(fā)智能硬件，進(jìn)一步提升各環(huán)節(jié)的運(yùn)作效率，降低運(yùn)營成本。

順豐未來往哪走？

　　會上，王衛(wèi)表示，在經(jīng)濟(jì)不斷增長,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)持續(xù)發(fā)展的背景下,預(yù)計(jì)快遞行業(yè)在未來可見幾年仍會維持相對高速的增長。

　　未來物流行業(yè)會從人力密集、資本密集走向科技密集，客戶對時(shí)效和個(gè)性化要求更高，同時(shí)物流行業(yè)發(fā)展趨于向西、向下和國際化。

　　面對行業(yè)趨勢，順豐會加強(qiáng)空網(wǎng)、地網(wǎng)、信息網(wǎng)的建設(shè)，提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，圍繞客戶需求提供解決方案，并在同城、冷運(yùn)、重貨和國際等領(lǐng)域加強(qiáng)業(yè)務(wù)拓展，滿足客戶需求。

　　關(guān)于國際化發(fā)展，王衛(wèi)表示，公司的業(yè)務(wù)已從中國大陸延展到香港，臺灣和海外，致力打造覆蓋全國及海外服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)，目前向51個(gè)國家地區(qū)提供國際標(biāo)快，特惠業(yè)務(wù)。2016年國際快遞業(yè)務(wù)收入達(dá)到11億元，增幅達(dá)到309%。未來順豐會繼續(xù)加強(qiáng)國際業(yè)務(wù)服務(wù)水平，滿足更多客戶需求。

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