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王衛(wèi):順豐要“富則變”,比拼“三流合一”的時候到了

2017-02-28 09:32:55

  王衛(wèi)一出場,毫無疑問地引起一陣騷動,相機、手機紛紛舉起,都想留下這個平日很難見的傳奇人物的身影。

王衛(wèi):順豐要“富則變”,比拼“三流合一”的時候到了

  從2016年2月順豐首次披露正在接受上市輔導(dǎo),到今年2月24日于深交所完成借殼,順豐上市在一年后圓滿落幕。這一年,快遞市場合縱連橫,特別是“三通一達”先后上市,局勢跌宕起伏,而順豐上市則將業(yè)內(nèi)本已白熱化的競爭推向新高潮。

  王衛(wèi)5分鐘的發(fā)言,被掌聲打斷多次。他感謝了父母、妻子、員工、客戶、股東和政府,強調(diào)了成為一家公眾公司之后順豐的變與不變。第一,順豐不變,王衛(wèi)不變,初心不變,對事業(yè)的執(zhí)著不變,這和是否上市沒有關(guān)系;第二,對員工的關(guān)愛絕對不變。變的,是對客戶的服務(wù)質(zhì)量越來越好。

  他說:“沒有大家,就沒有今天的順豐;沒有大家在公司里的血汗付出,一線二線三線員工披星戴月的工作,就沒有今天順豐的成果。順豐不是我王衛(wèi)一個人的,是真正歷來為公司付出的員工的共同成果?!?

  對于服務(wù)質(zhì)量,王衛(wèi)說:“我們要變得更好,上市最大的目的是能融更多的資金,更好地提高服務(wù)水平,能服務(wù)更多的客戶,我們的服務(wù)質(zhì)量將越變越好?!蓖跣l(wèi)邀請大家共同見證,在未來如何言行一致地兌現(xiàn)今天的“變與不變”。

  在多個場合,他都一直強調(diào)“不變”。他曾經(jīng)說過,做快遞的初心,就是給員工提供一份有前途的工作,為員工創(chuàng)造一個就業(yè)的平臺,可以把正確的人生態(tài)度借這個平臺傳遞給身邊的人。“如果你把一線二線人員工作中遇到的問題都解決了,客戶的問題也就迎刃而解,發(fā)展的問題也就解決了大半?!边@個行業(yè)需要用心經(jīng)營,不是僅僅有錢就可以了。

  順豐一直在求變,王衛(wèi)談到順豐永遠要“富則變”,而非“窮則變”。近年來,順豐在發(fā)展過程中推出的變革舉措不勝枚舉——順豐優(yōu)選、順豐金融、海購豐運……

  雖然舉措眾多,但萬變不離其宗,就是緊緊抓住信息流、資金流、物流“三流合一”的牛鼻子。

  對此,王衛(wèi)的判斷是,現(xiàn)代企業(yè)間的競爭就是比拼實現(xiàn)“三流合一”的形式、速度和質(zhì)量。堅持以客戶為中心,全面提升全過程客戶體驗,才是一個企業(yè)談生存、求發(fā)展的根本。

  在臺上,王衛(wèi)身著順豐工服和牛仔褲,戴著標(biāo)志性的黑框眼鏡,娓娓道來,闡述著順豐的理想。深圳證券交易所副總經(jīng)理劉慧清說,自己見證過很多企業(yè)的上市儀式,這是最清醒理智又感人坦誠的一次致辭。

  三位上臺敲鐘的員工代表難掩激動,那位在北京因為派件被打而讓王衛(wèi)“沖冠一怒”的快遞小哥小馮,說自己周圍的勞動環(huán)境正在發(fā)生變化,他們伴隨著順豐成長,也在工作中獲取著幸福。

  “順豐終于成為大家羨慕的‘別人家的公司’,我要給他點95338個贊”。順豐上市的新聞后臺有讀者的留言,代表了頗多人的心聲。

  順豐的上市,不單是快遞企業(yè)到底是直營制還是加盟制更容易獲得投資者青睞,不單是明面上的企業(yè)資產(chǎn)證券化,也不單是企業(yè)資產(chǎn)證券化背后公眾熱議的王衛(wèi)個人的商業(yè)傳奇,而是上述所有“顏色”集合而成的混合色,這抹混合色正是具有中國特色的快遞業(yè)和快遞企業(yè),當(dāng)下從“做大”向“做強”過渡的真實寫照。

  “我領(lǐng)了一萬五千元?!弊叱錾鲜袃x式會場,身邊的快遞員開心地說著王衛(wèi)今天在“順手付”發(fā)的紅包。小編翻看了身邊順豐員工的朋友圈,下了滿滿的“紅包雨”,附著一句王衛(wèi)的話:

  “順豐今天上市了,感恩你為這一切做的所有努力,未來,順豐和你一起創(chuàng)造更好的生活?!边@個語言表達體系,依然很“王衛(wèi)”。

  這個“你”,是家人,是員工,是用戶,是國計民生的經(jīng)濟脈動,是蕓蕓眾生的普通你我。

  變與不變,把一切都交給時間。

  對順豐,對王衛(wèi),這句話最貼切。

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