8月28日晚間，圓通速遞和申通快遞相繼發(fā)布2019年半年度報告。半年報顯示，兩家企業(yè)均保持良好發(fā)展，其中，圓通速遞營收達139.53億元，業(yè)務(wù)量完成38.03億件，同比增速35.15%；申通營業(yè)收入達98.71億元，完成業(yè)務(wù)量為30.12億件，同比增長47.25%。

圓通速遞：營收近140億，研發(fā)支出大幅提升

　　數(shù)據(jù)顯示，2019年上半年，圓通速遞實現(xiàn)營業(yè)收入139.53億元，較去年同期增長15.64%；實現(xiàn)歸屬于母公司股東凈利潤8.63億元，較2018年同期增長7.63%。報告期內(nèi)，圓通速遞業(yè)務(wù)完成量38.03億件，同比增速35.15%，占全國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量13.70%，較2018年同期提升0.96個百分點，經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)定向好，市場占有率逐步提升。

　　報告期內(nèi)，圓通速遞將服務(wù)質(zhì)量提升至戰(zhàn)略高度，多維度提升服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗，培育市場核心競爭力。同時，圓通持續(xù)投入自動化設(shè)備等資源，優(yōu)化干線路由，從攬收、中轉(zhuǎn)、派送等多環(huán)節(jié)提升快件時效，亦不斷優(yōu)化投訴處理流程，開展重點問題專項治理，亦逐步建立覆蓋公司及各管理區(qū)的質(zhì)量管理體系，重點改善客戶體驗。

　　2019年上半年，圓通速遞持續(xù)加大對樞紐轉(zhuǎn)運中心的投入、自動化升級與改造，優(yōu)化路由網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)核心資產(chǎn)的掌控力顯著增強，并進一步提升快件處理速度，改善用戶體驗，實現(xiàn)降本增效。

　　圓通運能體系的逐步完善也帶來管理效率明顯的提升，實現(xiàn)公司和加盟商全鏈路、全方位的降本增效。財報顯示，圓通速遞2019年上半年單票成本2.81元，較去年同期降低11.56%，單票中心操作成本0.39元，較去年同期降低11.33%；單票運輸成本0.74元，較去年同期降低12.50%。

　　值得一提的是，2019年上半年圓通速遞研發(fā)支出3673萬元，較去年同期增長86.93%。據(jù)了解，圓通對科研投入深度融合業(yè)務(wù)運營，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供協(xié)同、便捷、高效支持。首先，圓通重構(gòu)和優(yōu)化管理駕駛艙，打造自動化監(jiān)控平臺，實現(xiàn)國內(nèi)和國際、中轉(zhuǎn)和操作等業(yè)務(wù)運營全流程、全鏈路的可視可控；其次，根據(jù)服務(wù)質(zhì)量戰(zhàn)略，完善有關(guān)客戶服務(wù)、全鏈路時效等的信息系統(tǒng)，為服務(wù)質(zhì)量的有效落實提供技術(shù)和數(shù)據(jù)支持。科研投入也提升了圓通精細化管理水平。

申通快遞：業(yè)務(wù)量強勢增長，市場占有率穩(wěn)步提高

　　申通快遞2019年半年度顯示，2019年上半年，申通快遞完成業(yè)務(wù)量為30.12億件，同比增長47.25%；市場占有率10.85%，同比擴大1.59%；實現(xiàn)營業(yè)收入98.71億元，同比增長48.62%。

　　2019年上半年，申通快遞業(yè)務(wù)量和服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)表現(xiàn)亮眼。1-6月份業(yè)務(wù)量持續(xù)保持高增長，多次領(lǐng)跑行業(yè)。根據(jù)國家郵政局公布數(shù)據(jù)，2019年上半年，申通快遞郵政有效申訴率“通達系”排名第一，其中6月份，申通快遞在同類快遞企業(yè)中有效申訴處理滿意率為100%，有效申訴率0。

　　半年報顯示，申通快遞繼續(xù)落實中轉(zhuǎn)布局“一盤棋”戰(zhàn)略，持續(xù)優(yōu)化路由標(biāo)準(zhǔn)，降本增效。報告期內(nèi)，申通全網(wǎng)轉(zhuǎn)運中心自營率提升至88.24%，干線運輸線路增至2800余條，同比增長26.22%；開通路由13200余條，同比增長39.82%；擁有干線運輸車輛5200余輛，直營率增至70.26%，全網(wǎng)產(chǎn)能利用得到進一步優(yōu)化。

　　今年上半年，申通快遞強勢推行末端扁平化管理，以保持網(wǎng)絡(luò)的高度穩(wěn)定，通過實現(xiàn)中轉(zhuǎn)、網(wǎng)點“一盤棋”，進一步提升公司的核心競爭力。各研報預(yù)計，申通快遞的中轉(zhuǎn)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)優(yōu)化帶來的良好效應(yīng)將在下半年體現(xiàn)。

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