“快不快，是工作；快不快樂(lè)，是生活！”

　　8月28日，北京和南京相繼舉辦主題為關(guān)愛(ài)快遞員的“快遞員節(jié)”活動(dòng)。

　　在北京，以“快遞快樂(lè)”為主題的首屆北京市“828快遞員節(jié)”邀請(qǐng)了來(lái)自不同企業(yè)的近百名快遞小哥走進(jìn)北京蘇寧生活廣場(chǎng)，免費(fèi)觀看電影、品嘗特色美食。

　　在南京，蘇寧物流啟動(dòng)第三屆快遞員節(jié)暨快遞人才發(fā)展計(jì)劃，計(jì)劃每年為快遞從業(yè)者提供500+學(xué)歷提升名額；同時(shí)發(fā)布“星級(jí)快遞員評(píng)價(jià)體系”，五星快遞員年度收入至少增加20%以上。

讓快遞小哥快樂(lè)工作、快樂(lè)生活

　　目前，北京市年人均快遞使用量已經(jīng)超過(guò)100件，全市有60多家快遞品牌、3000余個(gè)快遞站點(diǎn)、近10萬(wàn)名一線快遞員為北京市民提供高效、便捷的快遞服務(wù)。首屆北京市“828快遞員節(jié)”由北京市快遞協(xié)會(huì)倡議發(fā)起，得到了蘇寧物流等主要快遞企業(yè)的積極響應(yīng)。

　　活動(dòng)當(dāng)天，近百名來(lái)自北京市各主要快遞企業(yè)的快遞小哥獲邀走進(jìn)北京蘇寧生活廣場(chǎng)，免費(fèi)觀看電影、品嘗特色美食，讓他們?cè)诜泵Φ墓ぷ髦?，難得“慢一回”，融入北京的市民生活。這是繼免費(fèi)健康體檢、暢游歡樂(lè)谷之后，北京市快遞協(xié)會(huì)加強(qiáng)快遞從業(yè)者人文關(guān)懷的又一暖心舉措。

　　北京市快遞協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)楊建表示，倡議設(shè)立“828快遞員節(jié)”，旨在讓快遞員在服務(wù)北京市民的同時(shí)，也讓社會(huì)給予快遞員更多的尊重和關(guān)注，讓他們感受到北京城市的溫暖，體會(huì)到更多的幸福感和獲得感，讓快遞小哥在北京快樂(lè)工作、快樂(lè)生活！

　　全國(guó)勞動(dòng)模范、北京圓通速遞快遞員曹中希是受邀參加“828快遞員節(jié)”啟動(dòng)儀式的快遞員之一。他告訴小編，快遞員的工作起早貪黑，所有的精力都圍繞著快遞轉(zhuǎn)，很少有自己的休閑時(shí)間。北京市快遞協(xié)會(huì)倡議設(shè)立“快遞員節(jié)”，組織快遞員專(zhuān)場(chǎng)電影，是他從事快遞工作以來(lái)少有的休閑時(shí)光，“很感謝、也很珍惜有這樣的機(jī)會(huì)”！

　　作為活動(dòng)的承辦方，北京蘇寧物流總經(jīng)理胡潘表示，快遞員已經(jīng)越來(lái)越多的受到全社會(huì)的關(guān)注、關(guān)心、關(guān)愛(ài)。北京的快遞小哥今年以來(lái)已收到多個(gè)關(guān)愛(ài)“大禮包”，首屆北京市“828快遞員節(jié)”的啟動(dòng)，將有助于增強(qiáng)北京快遞小哥的行業(yè)認(rèn)同感和自豪感，激勵(lì)他們“守護(hù)好北京市民的美好生活”。

每年500+學(xué)歷提升名額

　　與北京的首屆828快遞員節(jié)不同，在南京舉辦的快遞員節(jié)已經(jīng)進(jìn)行到第三屆。此次快遞員節(jié)，蘇寧聯(lián)合南京郵電大學(xué)、蘇州科技大學(xué)等高校推出“快遞人才發(fā)展計(jì)劃”，每年預(yù)計(jì)輸出500余課時(shí)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程，覆蓋3萬(wàn)人次；同時(shí)，每年還將為快遞從業(yè)者提供500+學(xué)歷提升名額。

　　除此之外，蘇寧物流還聯(lián)合了蘇州科技大學(xué)、南京科技職業(yè)學(xué)院等國(guó)內(nèi)多所院校，針對(duì)快遞員提供學(xué)歷提升方案；除此之外，蘇寧在全國(guó)設(shè)立了20多個(gè)實(shí)訓(xùn)基地，通過(guò)線上課堂和線下培訓(xùn)相結(jié)合的方式，提升終端服務(wù)人員操作技能、服務(wù)能力。

　　值得一提的是，8月27日，蘇寧與南京郵電大學(xué)現(xiàn)代郵政學(xué)院，共同揭牌成立全國(guó)首座培養(yǎng)“快遞人才”的專(zhuān)業(yè)學(xué)院。第一期能力提升訓(xùn)班，四門(mén)課程8個(gè)課時(shí)。

　　“我們分享歡樂(lè)，也專(zhuān)注于未來(lái)的成長(zhǎng)。今年，我們對(duì)快遞員節(jié)的內(nèi)容做了調(diào)整，從純‘福利’轉(zhuǎn)向‘福利+賦能’，更關(guān)注快遞員群體的能力提升和職業(yè)成長(zhǎng)，幫助他們快速向技能型、知識(shí)型、創(chuàng)新型方向發(fā)展?！碧K寧物流集團(tuán)執(zhí)行總裁姚凱說(shuō)到，福利關(guān)愛(ài)是基礎(chǔ)，快遞員成長(zhǎng)賦能才是終極目標(biāo)，希望把快遞員放到更大的課堂中去歷練、學(xué)習(xí)、提升、成長(zhǎng)，讓他們能得到更好更有針對(duì)性的專(zhuān)業(yè)教育，釋放個(gè)人潛能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。

五星快遞員年收入提升20%

　　在南京的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，蘇寧物流正式發(fā)布了“星級(jí)快遞員評(píng)價(jià)體系”，服務(wù)在線化、數(shù)據(jù)化，評(píng)測(cè)立體化、實(shí)時(shí)化，通過(guò)多維度的評(píng)價(jià)體系，進(jìn)行服務(wù)賦能和分級(jí)，強(qiáng)化末端交付正向激勵(lì)。

　　據(jù)介紹，“星級(jí)快遞員評(píng)價(jià)體系”基于快遞員自我發(fā)展和用戶(hù)體驗(yàn)兩大方向建構(gòu)服務(wù)評(píng)價(jià)新范式，采用月度積分制，綜合派件、用戶(hù)評(píng)價(jià)等多個(gè)維度，積累到一定積分可自動(dòng)升星，月度星等級(jí)可進(jìn)行月度流轉(zhuǎn)?！靶羌?jí)快遞員評(píng)價(jià)體系”兼顧快遞員自我管理和用戶(hù)評(píng)價(jià)，對(duì)快遞員服務(wù)的評(píng)價(jià)更科學(xué)合理。

　　蘇寧物流客服總監(jiān)桑萍稱(chēng)：“要給每一個(gè)服務(wù)好的快遞員，一個(gè)引以為傲的收入激勵(lì)?！痹趯?duì)高星快遞員的正向激勵(lì)上，蘇寧物流提供了多層次的收入激勵(lì)，分為高星達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì)、高星提成獎(jiǎng)勵(lì)、五星年度獎(jiǎng)勵(lì)、五星年度評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)以及梯隊(duì)晉升通道。據(jù)悉，一個(gè)五星快遞員的年度收入，平均可增加20%以上。

　　在南京舉辦的第三屆快遞員節(jié)上，蘇寧物流還對(duì)優(yōu)秀快遞員進(jìn)行了頒獎(jiǎng)。據(jù)了解，每年全國(guó)選拔100名“最美快遞員”是快遞員節(jié)連續(xù)3年的傳承，蘇寧為他們每個(gè)人提供了5000元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。不僅如此，蘇寧物流逐漸完善了快遞員的薪資激勵(lì)體系、集體旅游、帶薪休假等福利制度，3年來(lái)，快遞員節(jié)僅福利費(fèi)用發(fā)放累計(jì)超過(guò)1000萬(wàn)。

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