“快不快，是工作；快不快樂，是生活！”

　　8月28日，北京和南京相繼舉辦主題為關(guān)愛快遞員的“快遞員節(jié)”活動。

　　在北京，以“快遞快樂”為主題的首屆北京市“828快遞員節(jié)”邀請了來自不同企業(yè)的近百名快遞小哥走進北京蘇寧生活廣場，免費觀看電影、品嘗特色美食。

　　在南京，蘇寧物流啟動第三屆快遞員節(jié)暨快遞人才發(fā)展計劃，計劃每年為快遞從業(yè)者提供500+學歷提升名額；同時發(fā)布“星級快遞員評價體系”，五星快遞員年度收入至少增加20%以上。

讓快遞小哥快樂工作、快樂生活

　　目前，北京市年人均快遞使用量已經(jīng)超過100件，全市有60多家快遞品牌、3000余個快遞站點、近10萬名一線快遞員為北京市民提供高效、便捷的快遞服務。首屆北京市“828快遞員節(jié)”由北京市快遞協(xié)會倡議發(fā)起，得到了蘇寧物流等主要快遞企業(yè)的積極響應。

　　活動當天，近百名來自北京市各主要快遞企業(yè)的快遞小哥獲邀走進北京蘇寧生活廣場，免費觀看電影、品嘗特色美食，讓他們在繁忙的工作之余，難得“慢一回”，融入北京的市民生活。這是繼免費健康體檢、暢游歡樂谷之后，北京市快遞協(xié)會加強快遞從業(yè)者人文關(guān)懷的又一暖心舉措。

　　北京市快遞協(xié)會秘書長楊建表示，倡議設立“828快遞員節(jié)”，旨在讓快遞員在服務北京市民的同時，也讓社會給予快遞員更多的尊重和關(guān)注，讓他們感受到北京城市的溫暖，體會到更多的幸福感和獲得感，讓快遞小哥在北京快樂工作、快樂生活！

　　全國勞動模范、北京圓通速遞快遞員曹中希是受邀參加“828快遞員節(jié)”啟動儀式的快遞員之一。他告訴小編，快遞員的工作起早貪黑，所有的精力都圍繞著快遞轉(zhuǎn)，很少有自己的休閑時間。北京市快遞協(xié)會倡議設立“快遞員節(jié)”，組織快遞員專場電影，是他從事快遞工作以來少有的休閑時光，“很感謝、也很珍惜有這樣的機會”！

　　作為活動的承辦方，北京蘇寧物流總經(jīng)理胡潘表示，快遞員已經(jīng)越來越多的受到全社會的關(guān)注、關(guān)心、關(guān)愛。北京的快遞小哥今年以來已收到多個關(guān)愛“大禮包”，首屆北京市“828快遞員節(jié)”的啟動，將有助于增強北京快遞小哥的行業(yè)認同感和自豪感，激勵他們“守護好北京市民的美好生活”。

每年500+學歷提升名額

　　與北京的首屆828快遞員節(jié)不同，在南京舉辦的快遞員節(jié)已經(jīng)進行到第三屆。此次快遞員節(jié)，蘇寧聯(lián)合南京郵電大學、蘇州科技大學等高校推出“快遞人才發(fā)展計劃”，每年預計輸出500余課時的專業(yè)培訓課程，覆蓋3萬人次；同時，每年還將為快遞從業(yè)者提供500+學歷提升名額。

　　除此之外，蘇寧物流還聯(lián)合了蘇州科技大學、南京科技職業(yè)學院等國內(nèi)多所院校，針對快遞員提供學歷提升方案；除此之外，蘇寧在全國設立了20多個實訓基地，通過線上課堂和線下培訓相結(jié)合的方式，提升終端服務人員操作技能、服務能力。

　　值得一提的是，8月27日，蘇寧與南京郵電大學現(xiàn)代郵政學院，共同揭牌成立全國首座培養(yǎng)“快遞人才”的專業(yè)學院。第一期能力提升訓班，四門課程8個課時。

　　“我們分享歡樂，也專注于未來的成長。今年，我們對快遞員節(jié)的內(nèi)容做了調(diào)整，從純‘福利’轉(zhuǎn)向‘福利+賦能’，更關(guān)注快遞員群體的能力提升和職業(yè)成長，幫助他們快速向技能型、知識型、創(chuàng)新型方向發(fā)展?！碧K寧物流集團執(zhí)行總裁姚凱說到，福利關(guān)愛是基礎，快遞員成長賦能才是終極目標，希望把快遞員放到更大的課堂中去歷練、學習、提升、成長，讓他們能得到更好更有針對性的專業(yè)教育，釋放個人潛能，實現(xiàn)個人價值。

五星快遞員年收入提升20%

　　在南京的活動現(xiàn)場，蘇寧物流正式發(fā)布了“星級快遞員評價體系”，服務在線化、數(shù)據(jù)化，評測立體化、實時化，通過多維度的評價體系，進行服務賦能和分級，強化末端交付正向激勵。

　　據(jù)介紹，“星級快遞員評價體系”基于快遞員自我發(fā)展和用戶體驗兩大方向建構(gòu)服務評價新范式，采用月度積分制，綜合派件、用戶評價等多個維度，積累到一定積分可自動升星，月度星等級可進行月度流轉(zhuǎn)。“星級快遞員評價體系”兼顧快遞員自我管理和用戶評價，對快遞員服務的評價更科學合理。

　　蘇寧物流客服總監(jiān)桑萍稱：“要給每一個服務好的快遞員，一個引以為傲的收入激勵?！痹趯Ω咝强爝f員的正向激勵上，蘇寧物流提供了多層次的收入激勵，分為高星達成獎勵、高星提成獎勵、五星年度獎勵、五星年度評優(yōu)獎勵以及梯隊晉升通道。據(jù)悉，一個五星快遞員的年度收入，平均可增加20%以上。

　　在南京舉辦的第三屆快遞員節(jié)上，蘇寧物流還對優(yōu)秀快遞員進行了頒獎。據(jù)了解，每年全國選拔100名“最美快遞員”是快遞員節(jié)連續(xù)3年的傳承，蘇寧為他們每個人提供了5000元現(xiàn)金獎勵。不僅如此，蘇寧物流逐漸完善了快遞員的薪資激勵體系、集體旅游、帶薪休假等福利制度，3年來，快遞員節(jié)僅福利費用發(fā)放累計超過1000萬。

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