最近我聽到一個有意思的猜測:同城貨運和零擔快運,在未來是否會短兵相接?這個猜測的提出,和現在的物流大環(huán)境相關。隨著同城貨運和零擔快運頭部企業(yè)的業(yè)務拓展,兩者之間必然會產生重疊的業(yè)務。
從物流鏈條的各個環(huán)節(jié)來看,干線是最具有標準化的,能夠產生差異化服務、提供特殊價值的,反而是兩端,尤其是最后一公里配送。不過在很長一段時間里,同城貨運的需求一直是被壓抑的。
快狗打車App創(chuàng)始人兼董事長陳小華曾說過:「城市貨物出行面臨著諸多問題,也有諸多未被滿足的需求。黑車多、帶貨被拒載、貨物易遭損壞、無人搬貨等一系列痛點,都是拉低『出行體驗』且至今還未被解決的難題。而難題,就意味著有市場。」
據貨拉拉提供的數據,貨拉拉2018年全年業(yè)務量增長將近200%。而中商產業(yè)研究院數據顯示,同城貨運市場規(guī)模已經達到萬億,是快遞行業(yè)的2—3倍。但是這一塊蛋糕要怎么分,現在還不得而知。
區(qū)別:「內網」和「外網」
對于同城貨運市場,無論是以快遞還是以快運的視角來看,都要明確的一點是,「同城」型企業(yè)和網絡型企業(yè)的區(qū)別。
圓通速遞副總裁相峰曾在運聯(lián)主辦的「2018(第七屆)最后一公里創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大會」上講過這樣一個故事:當初,他曾經建議「人人快遞」改名為「人人快送」,或者干脆叫「人人送」,因為他認為即時物流提供的服務不僅僅是「送」,還包括其他的。
相峰認為,即時配送和快遞有很大的不同,前者是服務于即時的、隨機產生的需求;而后者的服務距離很長,需要大規(guī)模的組織運營體系。「我個人認為,其實是兩個不同的商業(yè)領域,不是『井水不犯河水』,也至少是涇渭分明的,每家企業(yè)要知道自己的長處,自己的DNA在哪里,做好自己專注的業(yè)務?!瓜喾逭f道。
雖然相峰說的是即時配送和快遞之間的區(qū)別,但是可以以此類推同城貨運和快運。同城貨運提供一個城市內部A點到B點之間的物流服務,講求的是速度快和效率的最大化;和快運相比,同城貨運提供的是極短半徑的配送服務,流程交接環(huán)節(jié)少。
簡單來說,同城貨運屬于城市的「內網」,快運屬于城市的「外網」。不過這個「內網」相對于「外網」來說,場景更為復雜:從客戶群來看,分為消費物流和工業(yè)物流;從服務端來看,分為C2C、B2C和B2B;從訂單類型來看,分為計劃性訂單和即時性訂單。
同城貨運因不具備網絡效應,且末端運力大多處于離散狀態(tài),因此在運營上更需要精細化的管理。
同城貨運市場可供切分的「蛋糕」在哪兒?
同城貨運最大的一個市場是B2B業(yè)務。品牌的分倉配送、新興的業(yè)態(tài)和新觸發(fā)的業(yè)務、新零售等都為B2B城配帶來巨大的增量?,F在很多品牌都把倉建在城市的周圍,使用同城發(fā)貨,這種分倉和前置倉的出現,意味著以往的干線物流被切成了很多的「配送」。
零售體系中商流和物流的整合,誕生了很多B2B零售企業(yè),整合下游零售小店的同時,也誕生了大量的B2B零售平臺。這些業(yè)態(tài)的背后,都是B2B城配業(yè)務的來源。
服務B端客戶是一個非常長的鏈條,從倉到干線到配送,僅是配送一個環(huán)節(jié)中倉的部分,就有可能是區(qū)域倉,也有可能是前置倉;從配送到交付,還涉及到IT和金融。因此這個市場誕生了很多具有成長性的企業(yè),比如唯捷城配、凱東源等。
不過,我們也不能斷定這個市場沒有快運企業(yè)參與的空間。因為B2B城配還有網絡化的需求。B2B城配服務的客戶,很多本身就是全網型的企業(yè),因此他們對供應商的要求也是全網型的。而且城配不是單獨的一個環(huán)節(jié),它和干線的布局和倉儲的分布都是互相聯(lián)系的。專注于B2B城配的企業(yè)既可以自己謀劃網絡布局,也可以和現有的快運網絡合作。
除此之外,同城貨運還包括同城B2C業(yè)務、同城C2C業(yè)務和長途落地配。
同城B2C業(yè)務大多和分銷渠道結合在一起,品牌商和渠道商或選擇自建,或選擇交由第三方城配企業(yè)配送。在這一點上,快運企業(yè)并不具備優(yōu)勢。不過某些B2C業(yè)務服務的B端客戶也同樣有網絡化的需求,這也為同城貨運企業(yè)和快運企業(yè)的合作提供了可能。
同城C2C業(yè)務的主要場景為搬家、跑腿、捎貨等,需求較低頻,但相對客單價較高,屬于同城貨運的優(yōu)勢市場。
長途落地配又分為快運配送和專線落貨配送。目前來說,快運企業(yè)大多都具有末端「門到門」配送的能力,因此快運配送屬于快運企業(yè)不可切分的一塊蛋糕。專線落地配則更為復雜,有的由專線自主配送,有的由專線交由當地的城配企業(yè)配送,有的則是專線企業(yè)聯(lián)合,開展共同配送。
總結來說,「同城」型企業(yè)和網絡型企業(yè)有著運營模式上的區(qū)別,而且同城貨運場景復雜,在現階段來說并不在快運企業(yè)的「射程范圍」內。但是快運企業(yè)的網絡,可以滿足同城貨運B端貨主的網絡化需求,為雙方提供了合作的可能。
再回到文章開頭提出的問題:同城貨運和零擔快運在未來是否會短兵相接?如果將「同城貨運」替換為「即時配送」,這個問題的答案就比較清晰了。目前,傳統(tǒng)的快遞企業(yè)已經開始布局同城業(yè)務中的即時配送業(yè)務,搶占同城即配市場,如順豐的同城急送業(yè)務、圓通的計時達、韻達的云遞配等。因此,同城貨運和零擔快運在未來短兵相接的可能性依然存在。
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