針對(duì)23歲長(zhǎng)沙女生貨拉拉搬家途中跳車身亡事件,貨拉拉今日(2月24日)發(fā)布關(guān)于用戶跳車事件的致歉和整改公告。
貨拉拉表示,貨拉拉方面對(duì)此事安全預(yù)警不足且跟進(jìn)速度慢,而App產(chǎn)品功能不完善。對(duì)于用戶跳車致死事件,平臺(tái)負(fù)有不可推卸的責(zé)任,并感到極度自責(zé)與愧疚,在此,再次對(duì)當(dāng)事人車女士的家屬致以最誠(chéng)摯的歉意。
此外,貨拉拉將作出多項(xiàng)整改措施。包括:升級(jí)安全事件處理流程,對(duì)于重大安全事件,由CEO直接牽頭成立處理小組專項(xiàng)處理;在跟車訂單場(chǎng)景中上線強(qiáng)制全程錄音功能,確保遇到意外時(shí)能夠及時(shí)掌握車內(nèi)情況,并便于警方取證等。
以下為致歉全文:
【獨(dú)家稿件及免責(zé)聲明】本網(wǎng)注明轉(zhuǎn)載文章中的信息僅供用戶參考。凡注明來(lái)源“運(yùn)輸人網(wǎng)”的作品,未經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)均不得轉(zhuǎn)載、摘編或使用。聯(lián)系郵件:master@yunshuren.com
點(diǎn)擊關(guān)鍵字閱讀相關(guān)文章:
文章來(lái)源:運(yùn)聯(lián)智庫(kù)
評(píng)論