真的勇士，要做登頂?shù)拈_(kāi)拓者。

                                    ——訪福州瑞驊勇拓隊(duì)

　　兩年一度的斯堪尼亞TOP TEAM競(jìng)賽第一階段已于五月結(jié)束，共五個(gè)團(tuán)隊(duì)拿到了中國(guó)總決賽的入場(chǎng)券。其中，福州瑞驊勇拓隊(duì)以100分的滿分位列第一，旗開(kāi)得勝。

福州瑞驊勇拓隊(duì)

各司其職，一加一大于二

　　“殺入”決賽，這并非是瑞驊的初體驗(yàn)。早在上一屆斯堪尼亞TOP TEAM競(jìng)賽，瑞驊便在中國(guó)區(qū)決賽中占據(jù)了兩個(gè)席位，表現(xiàn)亮眼。本屆比賽的規(guī)則有所改變，一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商只能出線一個(gè)隊(duì)伍，在瑞驊參賽的五支隊(duì)伍中，勇拓隊(duì)成功突圍。

福州瑞驊勇拓隊(duì)成員陳金華

　　比賽形式與日常的工作區(qū)別不大，由6人組成一個(gè)工作小組來(lái)協(xié)作完成比賽項(xiàng)目。勇拓隊(duì)的隊(duì)員們都是斯堪尼亞的“老伙計(jì)”了，工作多年，經(jīng)驗(yàn)豐富，配合默契。成員分工明確，分別有服務(wù)顧問(wèn)，維修廠長(zhǎng)，維修技師，配件管理等專(zhuān)家，組合到一起便能輸出最大“馬力”。

　　“斯堪尼亞的零件都是模塊化的，通用度很高，維修率也低，能提高客戶(hù)的出勤率，當(dāng)然，它的質(zhì)量也是杠杠的?！标?duì)員們對(duì)斯堪尼亞不吝贊美。

福州瑞驊勇拓隊(duì)成員明平江

維修就像醫(yī)生“出診”

　　王濤在隊(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)的是配件管理，這份工作對(duì)耐心和細(xì)心都是不小的考驗(yàn)?！爱?dāng)客戶(hù)需要一些配件，他們只告訴名稱(chēng)，我就要通過(guò)專(zhuān)用軟件查對(duì)這個(gè)零件的對(duì)應(yīng)代碼，從而進(jìn)一步診斷和解決問(wèn)題?！蓖鯘€強(qiáng)調(diào)，一定不能給客戶(hù)提供錯(cuò)誤的零件代碼，否則后果不堪設(shè)想。

福州瑞驊勇拓隊(duì)成員王濤

　　那是在2015年，有一輛斯堪尼亞的變速箱需要更換外殼，當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)維修的技師沒(méi)有注意到潤(rùn)滑油管的狀況而導(dǎo)致后續(xù)變速箱故障。事發(fā)后，瑞驊對(duì)配件無(wú)償進(jìn)行了更換，費(fèi)用損失達(dá)十幾萬(wàn)元。這個(gè)案例也給其他的維修技師敲響了警鐘，零件雖小，但牽一發(fā)而動(dòng)全身，在工作中絕對(duì)馬虎不得。

　　王濤說(shuō)，作為一名維修人員，就如同一名醫(yī)生，不能有任何的粗心大意，當(dāng)然，也要時(shí)刻做好準(zhǔn)備。服務(wù)站24小時(shí)提供應(yīng)急服務(wù)，有時(shí)在凌晨一兩點(diǎn)接到用戶(hù)報(bào)修，維修技師也要立刻從公司“馬不停蹄”趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，有時(shí)開(kāi)車(chē)來(lái)回甚至有好幾百公里。

福州瑞驊勇拓隊(duì)成員李成長(zhǎng)

　　瑞驊一直秉承著隨時(shí)待命，專(zhuān)注細(xì)心的專(zhuān)業(yè)精神，為每一輛斯堪尼亞保駕護(hù)航。

凝聚在一起，才能走得更遠(yuǎn)

　　勇拓隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)陳貴堅(jiān)自2005年公司成立時(shí)便開(kāi)始接觸斯堪尼亞，也算是瑞驊的“元老”之一了。平常他負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的分工與配合。在他的帶領(lǐng)下，勇拓隊(duì)在比賽中發(fā)揮了最佳的專(zhuān)業(yè)水平及配合。

福州瑞驊勇拓隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)陳貴堅(jiān)

　　比賽前夕，團(tuán)隊(duì)成員一起看資料，看以前的考題。兩輪理論測(cè)試下來(lái)，果然，付出的努力沒(méi)有白費(fèi)，日常的工作實(shí)踐積累加上理論的學(xué)習(xí)解讀，勇拓隊(duì)的每一位成員對(duì)斯堪尼亞的維修知識(shí)可謂是“爛熟于心”。

　　陳貴堅(jiān)在比賽后談起體會(huì)，他笑著說(shuō)：“第一輪比題目還可以，到了第二輪題目難度就比較大了”。高難度的題目，正體現(xiàn)出了團(tuán)隊(duì)的高水平與高默契度，也是瑞驊能在此次賽事中脫穎而出的重要因素。

　　瑞驊總經(jīng)理杜善輝先生在接受運(yùn)輸人小編采訪時(shí)表示，“公司理念就是質(zhì)量第一，一切售后維修服務(wù)都以質(zhì)量好為標(biāo)準(zhǔn)，不能對(duì)客戶(hù)有一絲一毫的敷衍。憑借我們的認(rèn)真和專(zhuān)業(yè)，從不給廠家和客戶(hù)惹麻煩！希望公司能穩(wěn)步發(fā)展，做同行業(yè)的領(lǐng)先者；也希望隊(duì)員們能發(fā)揮得更好，向前多走幾步?！?

　　保持初心，一路奮進(jìn)，期待勇拓隊(duì)將會(huì)在接下來(lái)于廣州舉辦的的中國(guó)總決賽中再次為我們帶來(lái)驚喜。

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