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東風商用車1969年誕生于中國，用信賴、專業(yè)、科技的理念深耕制造工藝，不斷開拓市場，贏得客戶認可。東風商用車是中國領先的商用車品牌，正逐步建立覆蓋全球的銷售服務網(wǎng)絡。 東風商用車在中國擁有獨立的研發(fā)和生產(chǎn)基地。產(chǎn)品覆蓋中重型卡車、客車整車與底盤以及發(fā)動機、駕駛室、車架、車橋、變速箱等關鍵總成。其產(chǎn)品為長途運輸、區(qū)域配送、城際運輸、建筑工程及采礦業(yè)服務。
售后服務政策
目前，東風商用車在中國授權經(jīng)銷商達到400家，服務站達到820家，服務網(wǎng)點達到1000多個。東風商用車有限公司注冊“陽光服務”品牌，正式樹立起東風卡車“陽光服務”品牌形象。在中國卡車企業(yè)建立起客戶呼叫中心，擁有和建立起了70萬份的用戶來訪檔案。東風商用車在中國的售后服務半徑成功縮短至100公里以內(nèi)。在東部發(fā)達地區(qū)，服務半徑已縮小為30—50公里。
服務站分布情況
東風商用服務網(wǎng)點分布在18個省級區(qū)域，擁有30個服務點。
應急維修情況
東風商用車已形成了一個全方位、多功能、立體化，能夠24小時為用戶提供服務援助、技術支持的服務體系。
東風商用車售后服務，提供24小時服務援助、技術支持。
以上內(nèi)容根據(jù)廠商官網(wǎng)資料整理
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