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全方位多功能立體化東風(fēng)商用車24小時(shí)服務(wù)援助

2016-03-14 13:35:00

　　東風(fēng)商用車1969年誕生于中國，用信賴、專業(yè)、科技的理念深耕制造工藝，不斷開拓市場，贏得客戶認(rèn)可。東風(fēng)商用車是中國領(lǐng)先的商用車品牌，正逐步建立覆蓋全球的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。東風(fēng)商用車在中國擁有獨(dú)立的研發(fā)和生產(chǎn)基地。產(chǎn)品覆蓋中重型卡車、客車整車與底盤以及發(fā)動(dòng)機(jī)、駕駛室、車架、車橋、變速箱等關(guān)鍵總成。其產(chǎn)品為長途運(yùn)輸、區(qū)域配送、城際運(yùn)輸、建筑工程及采礦業(yè)服務(wù)。

售后服務(wù)政策

　　目前，東風(fēng)商用車在中國授權(quán)經(jīng)銷商達(dá)到400家，服務(wù)站達(dá)到820家，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到1000多個(gè)。東風(fēng)商用車有限公司注冊“陽光服務(wù)”品牌，正式樹立起東風(fēng)卡車“陽光服務(wù)”品牌形象。在中國卡車企業(yè)建立起客戶呼叫中心，擁有和建立起了70萬份的用戶來訪檔案。東風(fēng)商用車在中國的售后服務(wù)半徑成功縮短至100公里以內(nèi)。在東部發(fā)達(dá)地區(qū)，服務(wù)半徑已縮小為30—50公里。

服務(wù)站分布情況

　　東風(fēng)商用服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布在18個(gè)省級區(qū)域，擁有30個(gè)服務(wù)點(diǎn)。

全方位多功能立體化東風(fēng)商用車24小時(shí)服務(wù)援助

應(yīng)急維修情況

　　東風(fēng)商用車已形成了一個(gè)全方位、多功能、立體化，能夠24小時(shí)為用戶提供服務(wù)援助、技術(shù)支持的服務(wù)體系。

　　東風(fēng)商用車售后服務(wù)，提供24小時(shí)服務(wù)援助、技術(shù)支持。

　　以上內(nèi)容根據(jù)廠商官網(wǎng)資料整理

全方位多功能立體化東風(fēng)商用車24小時(shí)服務(wù)援助

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