超越期望的一家親模式江淮星銳售后服務(wù)簡(jiǎn)介

2016-03-14 15:10:00

　　安徽江淮汽車股份有限公司，是一家集商用車、乘用車及動(dòng)力總成研發(fā)、制造、銷售和服務(wù)及相關(guān)多元業(yè)務(wù)于一體的綜合型汽車廠商。公司產(chǎn)品包含江淮和安凱兩大整車品牌，主導(dǎo)產(chǎn)品包括：重、中、輕、微型卡車、多功能商用車、MPV、SUV、轎車、客車、專用底盤及變速箱、發(fā)動(dòng)機(jī)、車橋等核心零部件。公司近幾年獲得國(guó)家立項(xiàng)科技項(xiàng)目60項(xiàng)，累計(jì)授權(quán)專利4307項(xiàng)，鑒定國(guó)內(nèi)領(lǐng)先及以上新產(chǎn)品127項(xiàng)。目前，江淮汽車國(guó)際市場(chǎng)涵蓋南美、歐洲、非洲等120個(gè)國(guó)家和地區(qū)。為此，江淮公司為廣大客戶提供了優(yōu)質(zhì)的汽車售后服務(wù)工作。

售后服務(wù)政策

　　在產(chǎn)品交付顧客前，5年/20萬(wàn)公里質(zhì)保是江淮星銳響亮的市場(chǎng)宣言，體現(xiàn)了江淮汽車對(duì)品質(zhì)的強(qiáng)烈信心，信心來源于江淮汽車對(duì)“品質(zhì)JAC”戰(zhàn)略的踐行。

　　在產(chǎn)品交付顧客后，5年/20萬(wàn)公里是江淮星銳對(duì)客戶的鄭重承諾，讓用戶買車安心，用車放心。通過遍布全國(guó)的網(wǎng)路體系，快捷、專業(yè)、滿意的服務(wù)，讓客戶倍感江淮汽車得心應(yīng)手。

維修保養(yǎng)流程

　　JAC一家親秉承敬客經(jīng)營(yíng)理念，致力于提供以客戶為中心，先客戶所想，主動(dòng)關(guān)愛超越期望的超值服務(wù)，追求客戶滿意，將服務(wù)關(guān)鍵過程分成七個(gè)步驟，環(huán)環(huán)相扣，包括：預(yù)約、接待、項(xiàng)目確認(rèn)、維修作業(yè)、完工檢查、交車、跟蹤。

服務(wù)站分布情況

　　共構(gòu)建了包括北京、山東、河南、重慶、新疆等在內(nèi)的近300家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

應(yīng)急維修情況

　　汽車維修可登陸www.jac.com.cn或致電400-800-3366客服電話。

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售后服務(wù) 江淮星銳 315

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