德國曼恩集團是世界500強企業(yè)，是世界主要卡車、客車和柴油發(fā)動機制造商之一，其卡車品牌“斯太爾”和客車品牌“尼奧普蘭”在中國已取得相當?shù)某晒Α?

　　MAN卡車先進的技術(shù)和高端的品質(zhì)，確保了超低的油耗以及維修保養(yǎng)頻次。從長期計算，僅這兩項就節(jié)省了很大的費用，加上MAN卡車超低的故障率確保的超高出勤率，也可大大提升收入，為客戶帶來意想不到的收益。真正節(jié)油的卡車可以、確保超低的燃油成本。

售后服務政策

　　MAN卡車擁有超長保養(yǎng)里程，5萬公里的保養(yǎng)間隔，足以降低車輛整個生命周期的全部保養(yǎng)費用。MAN的服務合同，也為客戶提供最優(yōu)的維修保養(yǎng)條件，可有效幫助客戶縮減維修保養(yǎng)成本。這是一個手續(xù)及流程極為簡便的服務合同，客戶只需與一人聯(lián)系即可處理與車隊有關(guān)的所有問題。在這個服務合同中，客戶可享受最長5年和800,000公里的傳動系延長保修，同時還可以獲得最佳服務規(guī)劃，以及最優(yōu)惠的保養(yǎng)條款。

　　MAN會對每一位客戶提供定制高效駕駛培訓，MAN專業(yè)的技術(shù)服務人員會為客戶面對面的講解和演示，從而實現(xiàn)真正高效、安全、經(jīng)濟的最優(yōu)駕駛。

　　此外，MAN還擁有一套完善的車隊管理系統(tǒng)，讓管理人員可以輕松監(jiān)管到每一輛車的運營情況。MAN車隊管理系統(tǒng)可以實現(xiàn)500毫秒報告一次車輛狀態(tài)，車隊管理人員可以實時掌握司機駕駛行為和車輛實際油耗。同時，在MAN車隊管理系統(tǒng)中，每一位駕駛員都會有一個身份認證，也就是說，駕駛過程中的行為和報表可以精確到人。通過采用駕駛員行為排名系統(tǒng)，您可以實現(xiàn)針對駕駛更加有效、合理的績效管理，促進駕駛員隊伍良性競爭機制，從而根本解決駕駛員的難題。

維修保養(yǎng)流程

　　MAN配件的豐富庫存，確?？焖俚墓?。2013年MAN在中國上海建立了配件中心，加快配件供貨速度，供貨時間縮短50%。MAN的原廠配件擁有優(yōu)異的質(zhì)量，可以有效保證車輛的高出勤率。

　　對于在MAN TCO收益寶中占比較大的燃油成本，MAN卡車是具有相當大的優(yōu)勢，其超低的燃油消耗，可以讓用戶獲取巨大的收益。MAN TCO收益寶真正的將歐洲先進的車隊管理理念與中國的操作實踐相融合，使得用戶可以真實了解自身運營情況，從而去優(yōu)化運營成本，提升運輸效率，真正實現(xiàn)收益的最大化，真正做到“整體省才是真的省?！?

服務站分布情況

　　MAN的服務網(wǎng)點廣泛分布于京津冀、江浙滬、川渝、兩廣、福建、云南、新疆、河南和遼寧等地。24小時售后服務熱線：4001080505

應急維修情況

　　MAN還設置24小時售后服務熱線（4001080505），對客戶的咨詢和服務救援等需求進行及時的反饋與服務。同時準確及時的服務救援，大大降低客戶的時間成本。對于停工車輛，MAN也有明確的時間要求，以確?？蛻糗囕v的高出勤率，如對于停工車輛，經(jīng)銷商的服務人員要在30分鐘內(nèi)給與客戶響應。

　　MAN深知每一次車輛的維修給客戶帶來就是收益的損失，所以MAN的車輛從研發(fā)到生產(chǎn)，每一個環(huán)節(jié)都經(jīng)過無數(shù)次的驗證，生產(chǎn)“零缺陷”車輛是每一個MAN工作人員追求的目標。MAN提供品質(zhì)優(yōu)異的卡車和完善的服務重要目的之一就是確保超高的出勤率，讓客戶“贏在路上”。

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