9月21日，全新一代曼恩TG系列重卡在北京發(fā)布，這是全新一代曼恩TG系列重卡在亞洲地區(qū)首發(fā)，也是曼恩商用車（中國）首次同步全球發(fā)布最新一代產(chǎn)品。

曼(MAN) TGX系列重卡 480馬力 6X4 BLS牽引車(危險品運輸車) 品牌 | 車系 | 配置 | 圖片 | 經(jīng)銷商 報價: 83萬 詢底價

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　　在今年2月，曼恩商用車在西班牙畢爾巴鄂發(fā)布了全新一代TG系列重卡，僅7個月之后全新一代TG系列重卡便登陸，這體現(xiàn)出曼恩商用車對中國市場的重視。目前，中國已經(jīng)成為曼恩全球八大戰(zhàn)略市場之一，德國“雄獅”在國內(nèi)市場正在加速，“越跑越快”。

　　曼恩商用車亞太區(qū)總裁Thilo Halter在接受運輸人網(wǎng)專訪時表示：“過去幾年，我們在中國市場取得了顯著增長，這是公司的成功、是品牌的成功、是經(jīng)銷商的成功。”

　　Thilo Halter認為想取得較好的成績最重要的是要明確地鎖定客戶，要有一個很好的網(wǎng)絡(luò)，一個很好的團隊，而曼恩已經(jīng)很好地解決了這三個問題?！按笮蛙囮犝J可我們的性能，認可我們的產(chǎn)品，以及與他們合作的方式，這是成功的根本途徑之一。”Thilo Halter強調(diào)。

　　雖然中國市場的銷售量在曼恩全球銷量中占比不高，但卻是全球增速最快的區(qū)域。2018年，曼恩在華銷售業(yè)績同比增長26%，牽引車銷售增長率達到了67%，增長速度位居國內(nèi)進口品牌首位。2019年，曼恩中國牽引車銷售量增長21%，全國大客戶牽引車銷售滲透率增長67%。在今年，曼恩已經(jīng)完成多筆大單交付，在消防車、油田專用車、電視轉(zhuǎn)播車等特種車輛領(lǐng)域一直都是進口品牌的領(lǐng)導者，在牽引車市場也已經(jīng)取得了長足的發(fā)展。

　　曼恩在中國市場的發(fā)展勢頭可以說是突飛猛進，德國“雄獅”是如何實現(xiàn)在國內(nèi)市場“越跑越快”的？自主品牌走向國際市場，有哪些經(jīng)驗可以借鑒？

擴充經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò) 給客戶吃“定心丸”

　　近年來，曼恩在國內(nèi)一直積極擴充銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。2016年其服務(wù)合作網(wǎng)點僅10家，2019年增長至22家；2006年其經(jīng)銷商僅7家，今年已擴充至21家。經(jīng)銷商和服務(wù)網(wǎng)點“擴軍”自然會推動銷量的上升。

　　在積極拓展經(jīng)銷商隊伍的同時，曼恩中國還攜手多家經(jīng)銷商推出了租轉(zhuǎn)售項目，為客戶帶來更為貼心的購車、用車服務(wù)。

　　據(jù)了解，當客戶與經(jīng)銷商商定了車型與配置和最終購買價格后，客戶僅需支付6萬元啟動資金即可將車輛開走并可享受曼恩提供的全套購車、交車服務(wù)。在租賃期間，客戶每月只需支付2萬元租金，租期最長可至3個月。若客戶確認購買車輛，只需完成車輛過戶程序，按月向融資公司付清全部融資款后即可獲得車輛的所有權(quán)。

　　落地實施租轉(zhuǎn)售項目可謂是曼恩在國內(nèi)商用車市場的一次創(chuàng)新，此舉相當于為物流企業(yè)提供了一段“產(chǎn)品試用期”，讓物流企業(yè)對曼恩產(chǎn)品和服務(wù)有更深的了解，還可以有效緩解企業(yè)購車初始階段的現(xiàn)金流壓力，等于是給客戶吃了一顆“定心丸”。

進行數(shù)字化升級 用數(shù)據(jù)提效率

　　目前，數(shù)字化技術(shù)已經(jīng)成為商用車發(fā)展的重中之重。因此，曼恩在兩年前重新優(yōu)化了車聯(lián)網(wǎng)MAN TeleMatics系統(tǒng)，并首次推出手機客戶端應用APP。

　　在日常運用中，曼恩車聯(lián)網(wǎng)MAN TeleMatics集車隊車輛管理、駕駛員管理、運輸管理、運營管理為一體，可以直接從發(fā)動機讀取車輛數(shù)據(jù)，監(jiān)測司機的駕駛行為及道路狀況并傳送到車隊經(jīng)理手中，能夠優(yōu)化車輛及駕駛員管理，提高車隊運輸?shù)墓ぷ餍省?

　　今年8月20日，2020曼恩云節(jié)油大賽正式啟動，MAN TeleMatics系統(tǒng)成為線上比賽內(nèi)容的“基礎(chǔ)設(shè)施”，讀取車輛行駛數(shù)據(jù)、后臺分析燃油消耗因素以及車輛實時地圖定位監(jiān)測及軌跡回放等功能，為曼恩通過比賽探索最佳駕駛運營方案，帶動用戶踐行高效節(jié)能的綠色物流理念提供數(shù)據(jù)支撐。

強化培訓體系 培訓師是效益“催化劑”

　　曼恩全面的售后服務(wù)和個性化培訓體系是其在競爭日益激烈的中國商用車市場“攻城拔寨”的重要助力。在龐大的曼恩團隊中，有這樣一群特殊的“教師”——曼恩培訓師。

　　自2019年3月開始，曼恩便與駕駛培訓機構(gòu)合作展開了高效駕駛員培養(yǎng)計劃，以全面培養(yǎng)駕駛員的綜合能力，提升預見性駕駛和安全意識。

點擊圖片觀看：高效行者 MAN致敬在路上的您（成都--廣州） 點擊圖片觀看：高效行者 MAN致敬在路上的您（烏魯木齊--廣州）

　　在曼恩舉辦的“高效行者——MAN致敬在路上的您”曼恩中國高效駕駛之旅系列活動中，曼恩培訓師跟車了解運輸人遇到的困難，并根據(jù)運輸人的車輛操控特點給予專業(yè)的個性化指導，及時糾正錯誤操作，提高運輸任務(wù)整體效率。

　　同時，曼恩培訓師還針對經(jīng)銷商服務(wù)人員進行專業(yè)培訓，分享他們掌握的產(chǎn)品知識和豐富的駕駛實操經(jīng)驗，幫助經(jīng)銷商服務(wù)人員提升對產(chǎn)品性能與優(yōu)勢的認知及專業(yè)服務(wù)水平，持續(xù)培養(yǎng)和輸送專業(yè)服務(wù)人才。無論對用戶還是經(jīng)銷商，曼恩的培訓體系和培訓師就像催化劑，能夠有效提高運營效益。

開展客戶巡檢 提升銷售滿意度

　　消防車和快遞運輸車是曼恩產(chǎn)品在國內(nèi)最暢銷的細分市場。去年7-11月，曼恩集合培訓師、服務(wù)工程師團隊以及區(qū)域經(jīng)銷商組成巡檢小組，以消防救援車輛與快遞物流運輸車輛為主，在全國范圍內(nèi)展開了大客戶巡檢活動。

　　歷經(jīng)4個月，跨越北京、天津、杭州等十余座城市，巡檢小組對800余臺曼恩快遞運輸車輛和四百余臺曼恩消防救援車輛進行了多達25個項目的逐一檢查、維修與保養(yǎng)，為快遞運輸車迎戰(zhàn)“雙十一”和消防車投入訓練、搶險救災工作提供保障，深得客戶認可。

　　在去年，曼恩中國新建了經(jīng)銷商管理系統(tǒng)DMS、SALESFORCE.COM、呼叫中心服務(wù)系統(tǒng)，配件全年銷售增長率達到33%，配件滿足率升至95%。在多方的共同努力之下，曼恩中國去年的銷售滿意度相較2018年提升了27%，并在2019年第四季度榮獲曼恩全球“銷售促進獎”。

　　目前，曼恩已經(jīng)加大了對銷售人員專業(yè)知識能力培訓力度以及金融、租賃、車聯(lián)網(wǎng)等增值服務(wù)等方面的投入，堅持加深與用戶溝通聯(lián)系，相信其2020年的銷售滿意度會有進一步提升。

熱衷社會公益 豐富品牌內(nèi)涵 

　　在市場營銷與傳播方面，曼恩中國在2018年和2019年總計策劃執(zhí)行了50場活動，包括高效駕駛之旅、曼恩巡檢季、全國路演活動和公益節(jié)油大賽等多個精彩活動。其中，“點滴愛·公益行”曼恩公益節(jié)油大賽獲得了交口稱贊。

　　“點滴愛·公益行”曼恩公益節(jié)油大賽共歷時33天，跨越大連、濟南、上海、深圳、成都等城市。來自全國各地的參賽選手可以以優(yōu)秀的成績換取節(jié)油公益基金。賽后，曼恩商用車中國奔赴雅安，用將公益基金為當?shù)匾凰刈逍W建立“一校帶多點”的遠程教育試點項目，帶來更優(yōu)質(zhì)的教育資源。

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　　曼恩一直在奉行“大道至簡”的全球品牌理念，其核心概念就是要貼近客戶、貼近市場，為客戶量身定做業(yè)務(wù)解決方案，盡量簡化、優(yōu)化客戶的生意，讓客戶與曼恩一道共同創(chuàng)造更多的價值。

　　曼恩長期致力于此類公益項目，豐富企業(yè)內(nèi)涵的同時也獲得了良好的社會口碑。

　　在2019運輸人口碑商用車評選中，曼恩憑借良好的口碑獲得了高端全能全價值口碑品牌獎。

　　綜合來看，曼恩近些年取得的好成績很大程度上是得益于軟實力的提升，這也為自主品牌國際化提供了一個很好的參考樣本。

　　自主品牌在開拓海外市場時除了注重滿足用戶在產(chǎn)品、金融、售后等方面的需求，還要積極“出招”，舉辦一些能夠提高用戶運營效益的賽事、活動以及公益項目，積極與當?shù)赜脩艉蜕鐣蟊娊⒂H密聯(lián)系，并通過宣傳形成良好的口碑效應，擴大市場影響力，從而步入發(fā)展的快車道。

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