9月21日，全新一代曼恩TG系列重卡在北京發(fā)布，這是全新一代曼恩TG系列重卡在亞洲地區(qū)首發(fā)，也是曼恩商用車（中國(guó)）首次同步全球發(fā)布最新一代產(chǎn)品。

曼(MAN) TGX系列重卡 480馬力 6X4 BLS牽引車(危險(xiǎn)品運(yùn)輸車) 品牌 | 車系 | 配置 | 圖片 | 經(jīng)銷商 報(bào)價(jià): 83萬(wàn) 詢底價(jià)

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　　在今年2月，曼恩商用車在西班牙畢爾巴鄂發(fā)布了全新一代TG系列重卡，僅7個(gè)月之后全新一代TG系列重卡便登陸，這體現(xiàn)出曼恩商用車對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視。目前，中國(guó)已經(jīng)成為曼恩全球八大戰(zhàn)略市場(chǎng)之一，德國(guó)“雄獅”在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)正在加速，“越跑越快”。

　　曼恩商用車亞太區(qū)總裁Thilo Halter在接受運(yùn)輸人網(wǎng)專訪時(shí)表示：“過去幾年，我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)取得了顯著增長(zhǎng)，這是公司的成功、是品牌的成功、是經(jīng)銷商的成功?！?

　　Thilo Halter認(rèn)為想取得較好的成績(jī)最重要的是要明確地鎖定客戶，要有一個(gè)很好的網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)很好的團(tuán)隊(duì)，而曼恩已經(jīng)很好地解決了這三個(gè)問題?！按笮蛙囮?duì)認(rèn)可我們的性能，認(rèn)可我們的產(chǎn)品，以及與他們合作的方式，這是成功的根本途徑之一?！盩hilo Halter強(qiáng)調(diào)。

　　雖然中國(guó)市場(chǎng)的銷售量在曼恩全球銷量中占比不高，但卻是全球增速最快的區(qū)域。2018年，曼恩在華銷售業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)26%，牽引車銷售增長(zhǎng)率達(dá)到了67%，增長(zhǎng)速度位居國(guó)內(nèi)進(jìn)口品牌首位。2019年，曼恩中國(guó)牽引車銷售量增長(zhǎng)21%，全國(guó)大客戶牽引車銷售滲透率增長(zhǎng)67%。在今年，曼恩已經(jīng)完成多筆大單交付，在消防車、油田專用車、電視轉(zhuǎn)播車等特種車輛領(lǐng)域一直都是進(jìn)口品牌的領(lǐng)導(dǎo)者，在牽引車市場(chǎng)也已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。

　　曼恩在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展勢(shì)頭可以說是突飛猛進(jìn)，德國(guó)“雄獅”是如何實(shí)現(xiàn)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)“越跑越快”的？自主品牌走向國(guó)際市場(chǎng)，有哪些經(jīng)驗(yàn)可以借鑒？

擴(kuò)充經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò) 給客戶吃“定心丸”

　　近年來，曼恩在國(guó)內(nèi)一直積極擴(kuò)充銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。2016年其服務(wù)合作網(wǎng)點(diǎn)僅10家，2019年增長(zhǎng)至22家；2006年其經(jīng)銷商僅7家，今年已擴(kuò)充至21家。經(jīng)銷商和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)“擴(kuò)軍”自然會(huì)推動(dòng)銷量的上升。

　　在積極拓展經(jīng)銷商隊(duì)伍的同時(shí)，曼恩中國(guó)還攜手多家經(jīng)銷商推出了租轉(zhuǎn)售項(xiàng)目，為客戶帶來更為貼心的購(gòu)車、用車服務(wù)。

　　據(jù)了解，當(dāng)客戶與經(jīng)銷商商定了車型與配置和最終購(gòu)買價(jià)格后，客戶僅需支付6萬(wàn)元啟動(dòng)資金即可將車輛開走并可享受曼恩提供的全套購(gòu)車、交車服務(wù)。在租賃期間，客戶每月只需支付2萬(wàn)元租金，租期最長(zhǎng)可至3個(gè)月。若客戶確認(rèn)購(gòu)買車輛，只需完成車輛過戶程序，按月向融資公司付清全部融資款后即可獲得車輛的所有權(quán)。

　　落地實(shí)施租轉(zhuǎn)售項(xiàng)目可謂是曼恩在國(guó)內(nèi)商用車市場(chǎng)的一次創(chuàng)新，此舉相當(dāng)于為物流企業(yè)提供了一段“產(chǎn)品試用期”，讓物流企業(yè)對(duì)曼恩產(chǎn)品和服務(wù)有更深的了解，還可以有效緩解企業(yè)購(gòu)車初始階段的現(xiàn)金流壓力，等于是給客戶吃了一顆“定心丸”。

進(jìn)行數(shù)字化升級(jí) 用數(shù)據(jù)提效率

　　目前，數(shù)字化技術(shù)已經(jīng)成為商用車發(fā)展的重中之重。因此，曼恩在兩年前重新優(yōu)化了車聯(lián)網(wǎng)MAN TeleMatics系統(tǒng)，并首次推出手機(jī)客戶端應(yīng)用APP。

　　在日常運(yùn)用中，曼恩車聯(lián)網(wǎng)MAN TeleMatics集車隊(duì)車輛管理、駕駛員管理、運(yùn)輸管理、運(yùn)營(yíng)管理為一體，可以直接從發(fā)動(dòng)機(jī)讀取車輛數(shù)據(jù)，監(jiān)測(cè)司機(jī)的駕駛行為及道路狀況并傳送到車隊(duì)經(jīng)理手中，能夠優(yōu)化車輛及駕駛員管理，提高車隊(duì)運(yùn)輸?shù)墓ぷ餍省?

　　今年8月20日，2020曼恩云節(jié)油大賽正式啟動(dòng)，MAN TeleMatics系統(tǒng)成為線上比賽內(nèi)容的“基礎(chǔ)設(shè)施”，讀取車輛行駛數(shù)據(jù)、后臺(tái)分析燃油消耗因素以及車輛實(shí)時(shí)地圖定位監(jiān)測(cè)及軌跡回放等功能，為曼恩通過比賽探索最佳駕駛運(yùn)營(yíng)方案，帶動(dòng)用戶踐行高效節(jié)能的綠色物流理念提供數(shù)據(jù)支撐。

強(qiáng)化培訓(xùn)體系 培訓(xùn)師是效益“催化劑”

　　曼恩全面的售后服務(wù)和個(gè)性化培訓(xùn)體系是其在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的中國(guó)商用車市場(chǎng)“攻城拔寨”的重要助力。在龐大的曼恩團(tuán)隊(duì)中，有這樣一群特殊的“教師”——曼恩培訓(xùn)師。

　　自2019年3月開始，曼恩便與駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作展開了高效駕駛員培養(yǎng)計(jì)劃，以全面培養(yǎng)駕駛員的綜合能力，提升預(yù)見性駕駛和安全意識(shí)。

點(diǎn)擊圖片觀看：高效行者 MAN致敬在路上的您（成都--廣州） 點(diǎn)擊圖片觀看：高效行者 MAN致敬在路上的您（烏魯木齊--廣州）

　　在曼恩舉辦的“高效行者——MAN致敬在路上的您”曼恩中國(guó)高效駕駛之旅系列活動(dòng)中，曼恩培訓(xùn)師跟車了解運(yùn)輸人遇到的困難，并根據(jù)運(yùn)輸人的車輛操控特點(diǎn)給予專業(yè)的個(gè)性化指導(dǎo)，及時(shí)糾正錯(cuò)誤操作，提高運(yùn)輸任務(wù)整體效率。

　　同時(shí)，曼恩培訓(xùn)師還針對(duì)經(jīng)銷商服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，分享他們掌握的產(chǎn)品知識(shí)和豐富的駕駛實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，幫助經(jīng)銷商服務(wù)人員提升對(duì)產(chǎn)品性能與優(yōu)勢(shì)的認(rèn)知及專業(yè)服務(wù)水平，持續(xù)培養(yǎng)和輸送專業(yè)服務(wù)人才。無論對(duì)用戶還是經(jīng)銷商，曼恩的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)師就像催化劑，能夠有效提高運(yùn)營(yíng)效益。

開展客戶巡檢 提升銷售滿意度

　　消防車和快遞運(yùn)輸車是曼恩產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)最暢銷的細(xì)分市場(chǎng)。去年7-11月，曼恩集合培訓(xùn)師、服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)以及區(qū)域經(jīng)銷商組成巡檢小組，以消防救援車輛與快遞物流運(yùn)輸車輛為主，在全國(guó)范圍內(nèi)展開了大客戶巡檢活動(dòng)。

　　歷經(jīng)4個(gè)月，跨越北京、天津、杭州等十余座城市，巡檢小組對(duì)800余臺(tái)曼恩快遞運(yùn)輸車輛和四百余臺(tái)曼恩消防救援車輛進(jìn)行了多達(dá)25個(gè)項(xiàng)目的逐一檢查、維修與保養(yǎng)，為快遞運(yùn)輸車迎戰(zhàn)“雙十一”和消防車投入訓(xùn)練、搶險(xiǎn)救災(zāi)工作提供保障，深得客戶認(rèn)可。

　　在去年，曼恩中國(guó)新建了經(jīng)銷商管理系統(tǒng)DMS、SALESFORCE.COM、呼叫中心服務(wù)系統(tǒng)，配件全年銷售增長(zhǎng)率達(dá)到33%，配件滿足率升至95%。在多方的共同努力之下，曼恩中國(guó)去年的銷售滿意度相較2018年提升了27%，并在2019年第四季度榮獲曼恩全球“銷售促進(jìn)獎(jiǎng)”。

　　目前，曼恩已經(jīng)加大了對(duì)銷售人員專業(yè)知識(shí)能力培訓(xùn)力度以及金融、租賃、車聯(lián)網(wǎng)等增值服務(wù)等方面的投入，堅(jiān)持加深與用戶溝通聯(lián)系，相信其2020年的銷售滿意度會(huì)有進(jìn)一步提升。

熱衷社會(huì)公益 豐富品牌內(nèi)涵 

　　在市場(chǎng)營(yíng)銷與傳播方面，曼恩中國(guó)在2018年和2019年總計(jì)策劃執(zhí)行了50場(chǎng)活動(dòng)，包括高效駕駛之旅、曼恩巡檢季、全國(guó)路演活動(dòng)和公益節(jié)油大賽等多個(gè)精彩活動(dòng)。其中，“點(diǎn)滴愛·公益行”曼恩公益節(jié)油大賽獲得了交口稱贊。

　　“點(diǎn)滴愛·公益行”曼恩公益節(jié)油大賽共歷時(shí)33天，跨越大連、濟(jì)南、上海、深圳、成都等城市。來自全國(guó)各地的參賽選手可以以優(yōu)秀的成績(jī)換取節(jié)油公益基金。賽后，曼恩商用車中國(guó)奔赴雅安，用將公益基金為當(dāng)?shù)匾凰刈逍W(xué)建立“一校帶多點(diǎn)”的遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)項(xiàng)目，帶來更優(yōu)質(zhì)的教育資源。

點(diǎn)擊圖片觀看：曼恩公益節(jié)油大賽

　　曼恩一直在奉行“大道至簡(jiǎn)”的全球品牌理念，其核心概念就是要貼近客戶、貼近市場(chǎng)，為客戶量身定做業(yè)務(wù)解決方案，盡量簡(jiǎn)化、優(yōu)化客戶的生意，讓客戶與曼恩一道共同創(chuàng)造更多的價(jià)值。

　　曼恩長(zhǎng)期致力于此類公益項(xiàng)目，豐富企業(yè)內(nèi)涵的同時(shí)也獲得了良好的社會(huì)口碑。

　　在2019運(yùn)輸人口碑商用車評(píng)選中，曼恩憑借良好的口碑獲得了高端全能全價(jià)值口碑品牌獎(jiǎng)。

　　綜合來看，曼恩近些年取得的好成績(jī)很大程度上是得益于軟實(shí)力的提升，這也為自主品牌國(guó)際化提供了一個(gè)很好的參考樣本。

　　自主品牌在開拓海外市場(chǎng)時(shí)除了注重滿足用戶在產(chǎn)品、金融、售后等方面的需求，還要積極“出招”，舉辦一些能夠提高用戶運(yùn)營(yíng)效益的賽事、活動(dòng)以及公益項(xiàng)目，積極與當(dāng)?shù)赜脩艉蜕鐣?huì)大眾建立親密聯(lián)系，并通過宣傳形成良好的口碑效應(yīng)，擴(kuò)大市場(chǎng)影響力，從而步入發(fā)展的快車道。

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