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從看客到盟友 他憑什么俘獲快遞企業(yè)的“芳心”

品牌 中國重汽
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2019-12-28 09:00:00

  一輛“汕德卡”卡車平穩(wěn)行駛在道路上,在行人看來這輛車沒有什么新奇之處,但對車內的小編來說完全是另一番感受:雖然主駕位置乘坐有一名駕駛員(安全員),但基本可以實現零操作,啟動加速、行車跟隨、換道避障、轉彎停車等操作全由智能系統完成。

  這是中國重汽集團2020年商務大會召開前的一場智能車輛駕乘體驗活動,參會代表們零距離感受到了智能網聯汽車產品的先進性能。

從看客到盟友 他憑什么俘獲快遞企業(yè)的“芳心”

  以一輛亮眼的智能卡車開場,中國重汽2020年商務大會亮點紛呈,也向快遞行業(yè)傳遞了重要信息。

  作為商務大會的主持人,劉培民的忙碌程度可想而知,只能專門利用中午不到一個小時的吃飯和休息時間,才“幫助”小編完成了這次專訪,事后他又全心投入到會議當中。

  幾片生魚片、幾塊烙餅,是劉培民中午的一頓簡餐,專訪就在邊吃邊聊中進行。

曾經是“拉沙子”的“雙11”看客

  中國重汽如今已成為中國公路物流的重要力量,成功實現了公路用車在快遞快運領域的突破,眾多快遞快運企業(yè)均與中國重汽達成合作。近年來的“雙11”“雙12”,中國重汽不再是看客。

  但劉培民說,幾年前,重汽的產品在快遞企業(yè)看來還只是用來“拉沙子的”。

  “中國重汽是一家做工程車見長的企業(yè),重汽的自卸車占全國的份額在27%以上,攪拌車占全國的份額55%以上。對以拉輕拋貨為主的快遞物流車輛,過去我們一直沒有很合適的產品。當年,我們去上海拜訪快遞物流企業(yè)帶去了兩款樣車,一款載貨車和一款牽引車。當我們宣講完產品之后,會場一片安靜,對面的快遞企業(yè)代表什么話都沒說。然后我們去現場看車,一位快遞公司的負責人問我:‘劉總,你的車板簧這么厚,這么多,車架這么高,是不是拉沙子的?’當時給我的刺激非常大。”

  “快遞這個行當輕拋貨很多,他們追求的是裝載容積,希望單車的容積最大,而不是承載力最強。聽完這些話之后,我豁然開朗,后來我就把用戶的原話帶回來給我們集團的高層?!?

  “重汽的車是拉沙子的”,這句話也深深刺激了重汽的研發(fā)人員。為了更加精準地面向快遞市場,劉培民親自帶隊進行市場調研,僅用了半年時間,就推出了2款快遞車型:一款是9.6米載貨車,貨廂容積70立方米;一款是低鞍位的4×2牽引車,鞍座高度降低了25厘米,可以把貨廂的內徑做得更高。

  “我們就靠這兩款車撬開了快遞行業(yè)的大門。先后與韻達、順豐、申通、圓通、百世等快遞企業(yè)進行了合作。原來我們是‘雙11’的看客,因為沒有人用我們的車拉快遞。而現在,每年‘雙11’之前,我們都在全國范圍內組織針對快遞快運客戶的走訪,提供車輛的體檢服務,一起備戰(zhàn)業(yè)務旺季?!?

“為天然氣重卡代言”

  隨著合作越來越深入,劉培民亦十分了解快遞企業(yè)“降本增效”的內在需求。

  “近年來的走訪中,我在向快遞行業(yè)的老板和運營總監(jiān)極力推薦LNG(天然氣)快遞物流車,希望天然氣重卡能夠在快遞行業(yè)應用開來?!眲⑴嗝裰毖圆恢M,“整個快遞行業(yè)面臨著成本的壓力,如何進一步降本增效?運營成本更低的LNG重卡值得考慮?!?

  對于目前燃氣車在快遞行業(yè)使用率偏低的現狀,劉培民分析說,一是因為目前燃氣車的配套設施,如加氣站比較少,不能滿足快遞企業(yè)的運營;二是企業(yè)擔心氣價不穩(wěn)定帶來更多的成本支出?!?007年發(fā)生了氣荒,讓不少客戶心有余悸。但是經過2018年,特別是進入2019年冬季已有一段時間,我們發(fā)現氣源是充足的,氣價是穩(wěn)定的,大家的這種顧慮正在打消。更重要的是,LNG的運營成本遠低于燃油車?!?

  劉培民給小編算了一筆賬?!捌┤缯f一輛4×2牽引車的百公里油耗為25升,同樣動力配置的燃氣車氣耗非常相近,約為百公里25公斤。也就是說每百公里油(升)和氣(公斤)消耗的數值是差不多的。但油價是每升6元多,即便是物流公司和加油站簽有長期協議,也在5元以上;而天然氣的價格平均都在每公斤4元以下。同樣跑100公里,燃氣要比燃油節(jié)省25元??爝f車輛一年大約運營30萬公里,就可節(jié)省的消耗7.5萬元。著眼于一個企業(yè)和整個行業(yè),節(jié)省的成本就不得了了。”

  “如果擔心加氣不方便,那就可以針對不同的路線去精準布局,不要籠統地判定使用方不方便。如果一個區(qū)域,比如中國的西北能夠很好地滿足加氣需求,那就在西北更新和新增LNG快遞車輛。如果某一條干線沿線的加氣站能夠滿足運營,就選擇這條干線使用燃氣車。另外,我們最大的氣瓶到了1350升。裝上氣瓶后,只需要隔1000~1500公里有一個加氣站,就可以滿足干線的運營。

“互為用戶,合作才長遠”

  中國重汽重視快遞領域的用車需求,劉培民也透露了二者互為客戶的合作關系。如今,快遞企業(yè)不但在購置車輛方面與中國重汽合作,更是深入到了重卡的廠內物流環(huán)節(jié),以及后市場零部件的配送環(huán)節(jié)。

  “我們作為一家工業(yè)企業(yè),業(yè)務也在不斷轉型,廠內物流的合作是一方面,我們還有零部件配送的快遞需求?,F在我們已經和快遞企業(yè),如順豐,在汽車后市場有了深入的合作。目前,在備件物流業(yè)務方面正與順豐開展合作。我們的服務IT系統也已經與順豐的系統進行了對接。雖然價格高一些,但是時效得到了保證,服務備件的物流過程實現了可視化,這是我們和服務站非常樂于接受的。用戶車輛的服務時效有了提升,服務體驗也更好?!?

“走出去,天地廣闊”

  從重汽“走出去”的角度看,快遞業(yè)“走出去”又有哪些經驗可以借鑒?“一方面,作為快遞企業(yè)來講,應該增強走出去的意識,外面的天地是很廣闊的;另一方面,不要把視野局限在傳統的小件倉儲遞送業(yè)務上,應該放寬視野,去著眼于如何為中國的裝備制造業(yè)服務,帶動中國的制造業(yè)‘走出去’?!眲⑴嗝裾f。

  從制造業(yè)的角度,劉培民進一步闡釋:“我覺得快遞可以為包括中國重汽在內的山推、柳工、三一、徐工、中聯重科這些工程機械企業(yè)提供一些幫助。比如建立海外倉,不要簡單理解成去建一個倉庫,倉庫里可以自動分揀一些體積或者重量比較小的貨物,不要受這個局限。快遞完全可以做出一個平臺來,為大型的機械設備‘走出去’創(chuàng)造條件。比如,可以設置一些前置倉。重汽在發(fā)展中國家市場比重較大,但這些國家經銷商的實力和規(guī)模比較小,沒有辦法備貨,實現資源遷址,只能是客戶的錢到了,然后從中國發(fā)貨,這樣勢必導致周期長,制約市場銷售額的提升。如果我們換一種打法,比如‘三通一達’、順豐在境外有為制造業(yè)服務的前置倉,重汽就可以把貨物放在保稅倉庫里,客戶有需求的時候,直接提貨。而且有快遞企業(yè)的背書,我們的風險也可以降到最低。”

  “未來,我們希望能夠和快遞企業(yè)一起攜手,走出國門?!眲⑴嗝裾f。

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