2015年重卡行業(yè)受國家宏觀形勢的影響，市場較2014年下滑33%，其中工程車下滑73%，占總銷量的11%；牽引、載貨類車輛下滑30%，占到總體銷量的73%，公路車型為主導的需求結構已然形成。中國重汽商用車的銷售結構中牽引車也已占到了41%，公路車合計占比超過63%，全年預計實現銷售回款6280臺，其中汕德卡品牌產品預計實現回款480臺，斯太爾品牌產品預計實現回款5800臺。

　　中國重汽商用車銷售部總經理鮑紅亮在大會上說：“盡管總的銷量不盡人意，但汕德卡的品牌認知度有了較大提升，斯太爾大M5G、D7B等產品已順利導入市場?！?他對中國重汽商用車2015年的工作做出了總結性報告，并對2016的市場形勢進行了展望及戰(zhàn)略部署。

2015汕德卡在物流牽引車市場取得突破

　　2015年汕德卡產品在?；?、煙草、零擔、冷鏈、甩掛等運輸行業(yè)逐步站穩(wěn)了腳跟，并已成功導入泵車、消防車、油罐車、油田車、電視轉播車等專用車市場，對價格和產品定位重新進行了優(yōu)化，使汕德卡的產品更加貼近市場需求，因此銷量在2015年下半年呈現上升勢頭。斯太爾D7B、DM5G在河北、山東6×2市場的表現也尤為突出。

　　此外2015年港口牽引車黃換綠的政策執(zhí)行下，汕德卡獲得了額外的增長，特別是4×2牽引車，形成大小M5G產品資源組合，以海港和長江水系為支撐，在遼寧、天津、山東、江蘇、上海、浙江、福建、廣東、湖北和重慶10個港口市場表現出色。此外，汕德卡因電商和快遞物流在三角和珠三角地區(qū)的迅猛發(fā)展，其6×2載貨車和8×4載貨車實現了市場新突破，為商用車銷售部產品銷售結構轉型奠定了堅實的基礎。同時，2015年汕德卡在營銷推廣模式上進行了大膽的嘗試，也都取得了不錯的效果。

2016年持續(xù)盤活“一環(huán)、一帶”

　　根據鮑紅亮對中國2016年經濟形勢的分析，截止10月24日，國家發(fā)改委所批復的鐵路、公路、機場等各項基礎設施建設投資項目總額已達15629.22億元，同時，水泥、鋼鐵、電力、煤炭、地產等諸多行業(yè)都將因投資增加而有所回暖，這對商用車市場來說無疑是個利好消息。2016年伴隨“電商+冷鏈宅配”的迅速擴張，異地生鮮、水果、蔬菜的跨區(qū)域運輸將會出現快速的增長，必然促動保溫車和冷藏車的市場需求。以紡織服裝生產、制鞋等企業(yè)為代表的郵政業(yè)大戶，開始出現由東南沿海地區(qū)向交通發(fā)達、土地資源充裕、人力成本相對較低的中西部內陸地區(qū)轉移的趨勢，從而帶動以河南為代表的黃河中游經濟區(qū)，和以安徽為代表的長江中游經濟區(qū)，以此拉動快遞類運輸廂車、展翼車市場的增長。

　　同時，農村地區(qū)市場潛力逐步顯現。隨著國家“互聯網+”戰(zhàn)略的深度實施，快遞網絡加快填補鄉(xiāng)鎮(zhèn)空白，快遞服務將加快向農村延伸的步伐，打通“三農”的“最后一公里”。明年，全國1626個縣將至少提供近10億件待運貨物。另外，隨著我國對“一帶一路”建設進度的加快，沿線國家的集裝箱航線吞吐量將進一步加大，東邊沿海以及內陸“一帶一路”沿線省份集裝箱運輸量會有所增長。按照2013年國務院下發(fā)的《大氣污染防治行動計劃》，可以發(fā)現?2016—2017年底國家仍將淘汰約584萬輛黃標車，其中京津冀、長三角、珠三角區(qū)域除北京、上海、天津、廣州、深圳以外的其他區(qū)域將是黃標車、老舊車淘汰的重點。

　　鮑紅亮指出，汕德卡將在2016年持續(xù)推進“一環(huán)、一帶，兩翼展開”的市場戰(zhàn)略，優(yōu)化網絡布局，強化組織保障能力?！耙画h(huán)”，即環(huán)山東戰(zhàn)略，以山東為中心，形成山東、京津冀、江蘇、河南、安徽的核心市場區(qū)域；“一帶”，即上海、浙江、福建、廣東主要覆蓋珠三角、長三角經濟群為主的東南沿海經濟帶的重點區(qū)域市場；“兩翼”，即以東北三省和西南區(qū)域（湖南、湖北、廣西、云南）為兩翼的次重點區(qū)域市場。銜接“一環(huán)、一帶”，讓一部分區(qū)域先動起來，從而帶動全國市場的銷售。同時，鮑紅亮強調，2016年將進一步對銷售網絡加強管理，采用創(chuàng)新的營銷模式，來提升汕德卡和斯太爾的品牌知名度和影響力，突出汕德卡“進口替代，國內高端”的產品定位。

汕德卡牢抓重點細分市場

　　2016年汕德卡將針對C5系列產品進行細致市場調研，結合市場用戶需求，制定更符合汕德卡品牌C5系列產品的價格定位、營銷渠道和推廣策略，更好的順應汕德卡品牌的發(fā)展。繼續(xù)保持汕德卡品牌產品在危化品市場的銷售基礎，做好東北、福建、云南等?；肥袌龅姆崭櫣ぷ?。此外，公路甩掛運輸作為重汽集團的重點目標，汕德卡也將著重發(fā)力甩掛運輸，充分利用汕德卡品牌產品9氣囊或全氣囊的甩掛優(yōu)勢搶灘沿海市場。

　　此外，由于各地的市場環(huán)境和用戶對于車輛的需求差異，重汽銷售公司將根據各地特點對車輛的配置和服務網絡進一步優(yōu)化和升級。煙草運輸作為一個重點細分市場，汕德卡將在云南、貴州、四川、湖北、湖南、山東、黑龍江等省市做出示范項目，以鞏固其優(yōu)勢地位。汕德卡還將針對上海、福建、浙江、深圳等地，優(yōu)化甩掛運輸車輛的配置，以期通過快遞物流業(yè)的發(fā)展在2016年取得突破性增長。冷鏈運輸專用車也是汕德卡的強項，在東北、膠東、浙江、福建、上海、廣東等區(qū)域都將會推出汕德卡品牌C5廂式貨車，以滿足當地客戶的專業(yè)需要。

　　鮑紅亮說道:"曾經有人問我，重汽靠曼技術在公路車市場實現了逆勢增長，而有的企業(yè)沒有什么曼技術，可也實現了增長，這是什么原因呢？的確！這是一個需要深入思考的問題。答案是什么呢？核心還是營銷能力的提升。而營銷能力的核心又是什么呢？那就是真心實意的 ‘以客戶為中心’，而不僅僅是掛在嘴上。永遠將客戶的利益放在首位。做正確的事，而不是容易的事。汕德卡品牌是商用車公司的核心資源，盡管價格高，銷售起來很難，但是要看到隨著國家經濟形勢的調整，車輛往高端化發(fā)展的趨勢越來越快。盡管難，但方向正確，就要堅定不移的堅持?！?

打造“親人省心”服務模式

　　重汽銷售公司在2016年將進一步強化“服務品牌建設”，深化主動服務的理念。構建優(yōu)質高效的服務、備件、物流體系，打造”親人省心“的服務模式。進一步完善清晰的服務政策和產品保修政策，完善靈活的服務支持政策，對標國內外產品，修訂對產品的保養(yǎng)、保修以及對服務站的服務政策。

　　鮑紅亮對2016年用戶滿意度提出了一系列的“高指標”：汕德卡≥95%，其他車型≥92%，售后回訪率達到100%。?曼技術產品售后服務符合率≥95%以上，其他產品售后服務符合率≥92%。維修時效性達到12h/車次。提高400熱線處置效率和質量，確保100%關閉。繼續(xù)打造“1324T”和“1324D”服務工程，將定制化服務保障方案覆蓋到全系產品，開展定保提醒和預約服務，解決用戶關心的切身利益問題，解除用戶和經銷合作伙伴的后顧之憂。此外，還要持續(xù)完善以商品車流通環(huán)節(jié)為中心的物流大數據項目，把訂單、物流、回款三者速度匹配起來，進一步提高存貨周轉率，減少沉余風險。逐步增加物流數字設備的投入，增強物流業(yè)務、物流數據的準時性、準確性。

　　“2016年我們將更專注于實現客戶利益最大化；大刀闊斧搞創(chuàng)新，用新產品、新營銷、新管理打造商用車發(fā)展的新時代；以開放的姿態(tài)，廣納四海賓客，集合八方資源；與合作伙伴們共同分享勝利果實。面對新的挑戰(zhàn)和新的市場機遇，我們要正確面對，采取積極的應對措施，從思想上、心態(tài)上重視起來。2016年我們將與各位戮力同心，攜手并進，共創(chuàng)輝煌。走進新年，我們相信明天會更好！” 鮑紅亮充滿信心地說。

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