1月3日,優(yōu)速快遞在9周年年會上宣布獲得來自上海銀行、中國銀行、廣東民生銀行以及廣東農(nóng)商銀行共計20億人民幣的銀行授信總額。接下來,優(yōu)速將發(fā)力品質(zhì)建設(shè),以品質(zhì)為支點構(gòu)建屬于自己的核心競爭力,將330限時達覆蓋面擴大到129個城市,在大包裹賽道中搶占先機。
科技成就大包裹品質(zhì)
無界零售的崛起、用戶需求的升級和大件電商的發(fā)展,共同激活了大包裹市場,這個細分市場正成為下一個快遞主戰(zhàn)場。優(yōu)速快遞董事長余聯(lián)兵表示,大包裹市場風(fēng)口已經(jīng)來臨,機遇當前,品質(zhì)是優(yōu)速立足快遞市場的根基和底盤,優(yōu)速將堅持大包裹戰(zhàn)略不動搖,以“釘釘子”精神定力大包裹品質(zhì)。
如何在激烈的市場環(huán)境中成功突圍?優(yōu)速已經(jīng)有了自己的答案。余聯(lián)兵認為,品質(zhì)的落地,離不開技術(shù)的支撐,對技術(shù)的重視,就是對品質(zhì)的保障。對此,優(yōu)速將依托科技手段,圍繞“人 貨 車 場”核心要素,去實現(xiàn)大包裹品質(zhì)在每一個快遞環(huán)節(jié)的全覆蓋。
過去的一年,優(yōu)速在科技方面邁出了跨越式的步伐:在“人”端,客戶線上化體驗、電子面單工具和統(tǒng)一收派工具化等新應(yīng)用的啟用,優(yōu)化了客戶體驗,提高了訂單效率;在“貨”端,摒棄了人工識別、手動粘貼等方式,以貨物標識自動識別和信息可視化反饋取而代之,讓貨物管理變得可視化;在“車”端,從引入科技前的憑經(jīng)驗、無系統(tǒng)化管理,到利用營運數(shù)據(jù)分析、臨時運力線上化動態(tài)最優(yōu)路由計算,讓快遞車輛管理調(diào)度實現(xiàn)線上化;在“場”端,引入了自動化流水線、自動錯分攔截系統(tǒng)、自動分單系統(tǒng),通過設(shè)備的智能化和系統(tǒng)的創(chuàng)新,實現(xiàn)了場地操作的自動化,提高了快遞分撥作業(yè)效率和優(yōu)速數(shù)據(jù)化管理能力。
在科技的帶領(lǐng)下,優(yōu)速已經(jīng)形成了定價與結(jié)算系統(tǒng)、優(yōu)速通、優(yōu)享寄、優(yōu)速寶、新巴槍等應(yīng)用矩陣。根據(jù)優(yōu)速規(guī)劃,未來將從快遞攬收、中轉(zhuǎn)、派件、簽收等業(yè)務(wù)鏈切入,用智能信息代替各個場景下的人工操作,讓系統(tǒng)實現(xiàn)自主思考、自動決策和智能調(diào)控,讓數(shù)據(jù)賦能客戶、網(wǎng)點、員工,創(chuàng)建智慧、開放的大包裹快遞生態(tài)。
發(fā)力一票多件同時達到
時效和品質(zhì),是衡量快遞業(yè)務(wù)質(zhì)量的核心指標。在2018年推出“330限時達”后,優(yōu)速交出了“99個核心城市的全境覆蓋,時效兌現(xiàn)率達到92%”的靚麗成績單。2019年,優(yōu)速表示將330限時達覆蓋城市增至129個,并在行業(yè)內(nèi)率先推出“限重不限件、一票多件同時到達”的市場承諾。
一票多件,指的是兩個及兩個以上的快遞包裹在同一時間寄往同一收貨地址,而在實際的快遞操作中,一票多件一般都有十幾件乃至幾十上百件,很難實現(xiàn)同時到達?!笆袌龅娜毕莶刂脩舻男枨?,未被滿足的需求就是機會,優(yōu)速要抓住這個機會。”余聯(lián)兵對優(yōu)速做好一票多件表示出決心。
當下國內(nèi)宏觀經(jīng)濟面臨下行壓力,優(yōu)速獲得20億人民幣的銀行授信總額來之不易。對于資金的用途,余聯(lián)兵表示,優(yōu)速將把資金投向產(chǎn)品和服務(wù)的提升上,在精打細算中保持能力和適應(yīng)力,做大做強優(yōu)速大包裹,讓優(yōu)速股東、投資人、員工、網(wǎng)點合作伙伴等都能享受大包裹的紅利。
余聯(lián)兵表示,預(yù)計到2022年,優(yōu)速全網(wǎng)重量將日超20000噸,網(wǎng)點數(shù)量達到15000家,不斷升級客戶體驗,全面迎接大包裹快遞“最好的時代”。
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文章來源:快遞雜志
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