零擔作為整個公路貨運業(yè)的競爭中心，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，面臨一系列的問題，未來發(fā)展之路如何進行？

中小型零擔物流市場現(xiàn)狀

　　管理無標準

　　1）價格不統(tǒng)一，不準確，客戶抱怨多；

　　2）轉貨效率低、空車半車發(fā)貨，費用高；

　　3）貨量不足，導致返貨不及時；

　　4）代收貨款不及時，客戶體驗差、滿意度低；

　　5）無標準操作流程，經(jīng)驗難以復制，從業(yè)人員素質層次不齊，人員培訓成本高。

　　信息化管理匱乏

　　1.多家承運商合作，無法有效整合信息；

　　2.查貨不方便，信息滯后；

　　3.信息化程度低，物流運輸沒有大數(shù)據(jù)管理。

　　惡性競爭嚴重

　　1.財務數(shù)據(jù)不精確，利潤分攤混亂，做了虧本生意卻不知曉；

　　2.大環(huán)境貨量下降，缺少豐富可靠的供應商資源，惡意競爭。

中小型零擔物流發(fā)展之路

　　標準化服務是重要的指標

　　從營業(yè)方式上說，60%以上的零擔物流公司，還是很傳統(tǒng)的門店夫妻檔模式。殊不知現(xiàn)在的物流業(yè)，已經(jīng)向服務與客戶價值體驗過度。

　　過去原始的服務方式已過時，未來是線上直接下單、上門接貨和送貨上門的大趨勢，解決“最后一公里”成為整個行業(yè)的目標。

　　物流網(wǎng)絡信息化成為趨勢

　　搭建物流網(wǎng)絡平臺是當下物流公司的必修課，要么建立平臺、要么依靠平臺、要么被淘汰。

　　總之，對信息化一無所知的零擔物流公司，在接下來的5年內逐漸被淘汰，物流公司隊伍的整體素質必將提高。

　　智能、大數(shù)據(jù)被企業(yè)重視

　　智能、智慧物流、物流大數(shù)據(jù)已漸漸深入到物流行業(yè)，零擔物流作為物流行業(yè)最重要的一部分，也將受到影響！

　　要發(fā)展智能、智慧物流，大數(shù)據(jù)顯得極為重要，零擔物流企業(yè)要有這個意識，否則必將掉隊。

　　運營和商業(yè)模式發(fā)生改變

　　物流行業(yè)網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展，科技含量也會越來越高，智能、智慧物流將不斷推進。

　　零擔物流的運營和商業(yè)模式，也會隨著大環(huán)境而改變，行業(yè)信用體系必將提上日程，物流行業(yè)整合的黃金10年已經(jīng)到來。

如何突圍？換個思路做物流

　　換方法，拋棄低價競爭思維

　　面對物流市場日益慘烈的價格戰(zhàn)，尤其是走在前沿的物流企業(yè)必須思變——跳脫傳統(tǒng)思維，轉變發(fā)展思路，即要立足于為客戶創(chuàng)造價值，并在提供服務的過程中，體現(xiàn)自身價值。

　　換品牌，提升品牌附加價值

　　把賣方思維轉變?yōu)橘I方思維，提升品牌附加值。在眾多的競爭對手中，讓客戶便于識別、優(yōu)于體驗、樂于付費、急于分享。為什么順豐的運費鶴立雞群，但客戶卻趨之若鶩？這就是品牌的力量。

　　換推廣，爭取更多終端客戶

　　挖掘品牌最核心價值，洞察客戶最核心需求，充分利用互聯(lián)網(wǎng)推廣，精準而有效的品牌輸出，快速提升知名度，讓“啞巴變喇叭”。

　　換形象，打造“小而美”品牌

      如何成為這類‘小而美’企業(yè)？簡單說來，就是圍繞“產(chǎn)品、服務、知名度”，踏踏實實、堅持不懈，使之成為自身的品牌效應。

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