新年新氣象,每年上汽大通都會想起給予我們支持和幫助的各位車主,尤其是大通校車車主,他們風雨無阻的接送學生,默默付出,金黃色的大通校車在城市中形成一道亮麗的風景線。因此,為了感謝這些車主,上汽大通這些年來一直堅持每年春節(jié)去慰問這些大通車主,免費對車輛進行全車檢測和贈送春節(jié)禮品,送去我們春節(jié)的關(guān)懷。
自2014年起每年春節(jié),上汽大通都會派出當?shù)胤丈倘プ咴L校車車主,實際了解車主對車輛的使用情況和售后維修情況,針對車主提出的實際問題予以解答和幫助,對有保養(yǎng)和維修要求的車主,售后服務人員會帶上電腦檢測儀器及保養(yǎng)和常規(guī)配件上門服務,同時還會帶上春節(jié)禮品,送去新春的問候。
在上門服務過程中,上汽大通的服務技師會對全車檢測,告知車主車輛出現(xiàn)的問題及需要注意事項,同時銷售顧問會介紹車輛最新信息,發(fā)現(xiàn)潛在客戶。
2017年,上汽大通又去到這些校車車主身邊,今后我們還會一如既往的舉行活動,讓更多車主收益。
上汽大通“貼心到家”主動上門服務由全國各地的授權(quán)服務商派遣服務專車主動上門,向消費者提供標準化的上門服務,消費者只要坐在家中或單位利用工作和生活間隙的碎片時間,就能“坐享”專業(yè)的愛車保養(yǎng)維修,不僅省去了車主在車輛維修路途中的時間成本,還節(jié)省了大筆油費、過路費等養(yǎng)車成本,對于偏遠地區(qū)的客戶尤為有利。
憑借專業(yè)的服務項目、服務團隊、服務設施設備和服務流程,打造標準化的上門售后服務體系,上汽大通 “貼心到家”主動上門服務廣受用戶好評。另外,上汽大通還提供領先行業(yè)的8項服務承諾,涵括全天候免費道路救援、行程繼續(xù)、1小時應急響應、24小時客戶服務、48小時故障解決、差異化增值服務等精益服務保障體系,真正讓客戶做到“通天下,行無憂”。
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