快遞、物流紛紛開啟“私人訂制”模式:京東推出“京準(zhǔn)達(dá)”配送服務(wù),消費(fèi)者收貨時間可精準(zhǔn)至2小時;DHL推“按需配送”服務(wù)跨境網(wǎng)購消費(fèi)者。
京東推出“京準(zhǔn)達(dá)”配送服務(wù)
“京準(zhǔn)達(dá)”服務(wù)是針對“最后一公里”推出每2小時一個波次的精準(zhǔn)送達(dá)服務(wù),基于這項服務(wù),用戶只需支付6元錢(大件39元),便可預(yù)約在未來一周的特定時間段內(nèi)收貨。最早可至9:00,最晚可至22:00。
截止目前,“京準(zhǔn)達(dá)”服務(wù)已經(jīng)對北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽、西安七大城市(偏遠(yuǎn)地區(qū)除外)開放,未來該服務(wù)有望擴(kuò)展到全國范圍內(nèi)的所有211時效地區(qū)。
今年“雙11”購物季,截止11月11日12:00,京東商城交易額同比增長78%。配送方面,在“雙11”當(dāng)天的第一單,僅用了12分31秒就完成了送達(dá)。在當(dāng)天的凌晨1點(diǎn)前,京東在全國35個大中城市完成了“雙11”的首單配送。此外,“雙11”當(dāng)天的訂單在72小時內(nèi)完成妥投的比例超過了82%。
京東自2007年全面開始自建物流以來,目前已經(jīng)成為了中國規(guī)模最大、最專業(yè)以及用戶體驗最佳的物流服務(wù)提供商之一。
截止2016年9月30日,京東物流已經(jīng)形成了中小件物流網(wǎng)、大件物流網(wǎng)和冷鏈物流網(wǎng)的三張網(wǎng)布局,擁有7個智能物流中心、254個大型倉庫、550萬平米的倉儲設(shè)施、6780個配送站和自提點(diǎn),完成了對全國2646個區(qū)縣的覆蓋。211及次日達(dá)訂單占比已經(jīng)達(dá)到了85%,至今這一時效標(biāo)準(zhǔn)仍舊大大領(lǐng)先于整個物流行業(yè)。
配送時效和京準(zhǔn)達(dá)服務(wù)的背后,是京東物流倉配一體化供應(yīng)鏈在支撐,倉配一體化并不是簡單從字面上理解的倉儲與配送相加,而是充分利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)平臺的支撐,對不同品類商品在全國地域、時間等維度的進(jìn)行精準(zhǔn)的銷售預(yù)測,通過智能倉儲系統(tǒng),將商品在全國范圍內(nèi)進(jìn)行智能分貨,商品提前配送至距離消費(fèi)者最近的城市倉。
再加上京東對配送路徑的不斷優(yōu)化,不僅可以實(shí)現(xiàn)配送時效的提升,也使得“精準(zhǔn)”這一訴求得以實(shí)現(xiàn)。
DHL推“按需配送”服務(wù)跨境網(wǎng)購消費(fèi)者
據(jù)國外媒體近日報道,DHL推出“按需配送”新服務(wù),以此迎合快速發(fā)展的跨境電商行業(yè)。
通過該服務(wù),發(fā)貨人可以激活“特定交貨”選項,然后讓DHL公司通過郵件或短信的方式通知客戶,由客戶在“On Demand Delivery”網(wǎng)站選擇最適合自己的配送方式。DHL稱,這種服務(wù)是針對國際電商配送需求“專門定制”,現(xiàn)在大部分包裹都是直接寄往住址,而消費(fèi)者們期待更加靈活和便利?! ?
“2013年,DHL國際電商配送業(yè)務(wù)增長率僅10%,2016年已超過20%”,DHL歐洲區(qū)首席執(zhí)行官John Pearson稱,“業(yè)務(wù)發(fā)展這么快的主要原因,一個是全球市場上對優(yōu)質(zhì)高端產(chǎn)品的極大需求,另一方面大量電商初創(chuàng)公司出現(xiàn),尋求向海外市場擴(kuò)張機(jī)遇,因此也需要送貨上門服務(wù)。為了迎合這種強(qiáng)勁的發(fā)展?fàn)顟B(tài),確保公司的服務(wù)繼續(xù)超越客戶期待,DHL推出了‘按需配送’服務(wù)。”
按需配送網(wǎng)站可通過手機(jī)、平板電腦、電商登錄,為收件人提供至多6個配送選項??蛻艨蛇x擇把包裹發(fā)往附近DHL服務(wù)點(diǎn),或其它地址,還可選擇假期暫停收貨。而發(fā)貨人可在客戶通知消息內(nèi)加入自己的品牌。
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文章來源: 物流時代周刊
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