3月27日,廣汽日野服務店技術專家協(xié)會第九次會議在廣汽日野汽車有限公司順利召開。此次會議八位技術專家與協(xié)會支持事務局成員們齊聚一堂,繼續(xù)為廣汽日野的產(chǎn)品和服務改善建言獻策。
會議先回顧了上期會議提出的市場品質(zhì)課題和最新的進展情況,并對近期關閉課題作了詳細的匯報,請專家關注后續(xù)仍需跟進的品質(zhì)要點。
廣汽日野 700智臻系重卡 560馬力 6X4 牽引車(YC4250SSZZK6)
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本次會議的重點課題分兩大板塊:一是新增的市場品質(zhì)問題;二是第二純正件的開發(fā)、廣汽日野新能源服務準備及如何推廣車聯(lián)網(wǎng)的討論。關于市場品質(zhì)問題方面,專家們充分發(fā)揮自身的技術經(jīng)驗進行了全面的討論交流,提供了建議和解決方案。對于第二純正件的開發(fā)方面,各位專家積極發(fā)言,結(jié)合各自店配件業(yè)務開展情況、客戶群體和車輛使用的特點、零部件保修周期等方面給予了寶貴意見和建議。在廣汽日野新能源服務準備方面,專家們結(jié)合各自對新能源車型業(yè)務的開展情況和自身的技術能力儲備情況及事務局前期的一些工作推進情況,對服務網(wǎng)絡建設、服務對應的機制等方面進行了交流和信息分享,為建立新能源車的售后服務體系打下基礎。有關如何推廣車聯(lián)網(wǎng)的問題,現(xiàn)場討論最為熱烈,尤其是車聯(lián)網(wǎng)強大且全面的功能將帶來銷售和服務的變革,同時對客戶的助力程度進一步提升,大家總有講不完的想法,為更好的使用車聯(lián)網(wǎng)后續(xù)也將安排車聯(lián)網(wǎng)相關的專項培訓和討論,也從側(cè)面反映了車聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大勢所趨!
按廣汽日野服務店技術專家協(xié)會的規(guī)程,本次會議對專家協(xié)會進行了換屆,并為卸任的專家舉行了簡約而又不簡單的感謝儀式。專家組成員的新舊交替,體現(xiàn)了廣汽日野服務店技術專家協(xié)會的發(fā)展和廣汽日野服務技術專家隊伍的不斷壯大。
第二屆廣汽日野服務店技術專家協(xié)會將繼續(xù)推動市場品質(zhì)改善、踐行廣汽日野TS全方位客戶支持的服務理念,為客戶打造更具市場競爭力的產(chǎn)品和服務。
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