3月27日，廣汽日野服務(wù)店技術(shù)專家協(xié)會(huì)第九次會(huì)議在廣汽日野汽車有限公司順利召開。此次會(huì)議八位技術(shù)專家與協(xié)會(huì)支持事務(wù)局成員們齊聚一堂，繼續(xù)為廣汽日野的產(chǎn)品和服務(wù)改善建言獻(xiàn)策。

　　會(huì)議先回顧了上期會(huì)議提出的市場(chǎng)品質(zhì)課題和最新的進(jìn)展情況，并對(duì)近期關(guān)閉課題作了詳細(xì)的匯報(bào)，請(qǐng)專家關(guān)注后續(xù)仍需跟進(jìn)的品質(zhì)要點(diǎn)。

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　　本次會(huì)議的重點(diǎn)課題分兩大板塊：一是新增的市場(chǎng)品質(zhì)問題；二是第二純正件的開發(fā)、廣汽日野新能源服務(wù)準(zhǔn)備及如何推廣車聯(lián)網(wǎng)的討論。關(guān)于市場(chǎng)品質(zhì)問題方面，專家們充分發(fā)揮自身的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了全面的討論交流，提供了建議和解決方案。對(duì)于第二純正件的開發(fā)方面，各位專家積極發(fā)言，結(jié)合各自店配件業(yè)務(wù)開展情況、客戶群體和車輛使用的特點(diǎn)、零部件保修周期等方面給予了寶貴意見和建議。在廣汽日野新能源服務(wù)準(zhǔn)備方面，專家們結(jié)合各自對(duì)新能源車型業(yè)務(wù)的開展情況和自身的技術(shù)能力儲(chǔ)備情況及事務(wù)局前期的一些工作推進(jìn)情況，對(duì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、服務(wù)對(duì)應(yīng)的機(jī)制等方面進(jìn)行了交流和信息分享，為建立新能源車的售后服務(wù)體系打下基礎(chǔ)。有關(guān)如何推廣車聯(lián)網(wǎng)的問題，現(xiàn)場(chǎng)討論最為熱烈，尤其是車聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大且全面的功能將帶來銷售和服務(wù)的變革，同時(shí)對(duì)客戶的助力程度進(jìn)一步提升，大家總有講不完的想法，為更好的使用車聯(lián)網(wǎng)后續(xù)也將安排車聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的專項(xiàng)培訓(xùn)和討論，也從側(cè)面反映了車聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大勢(shì)所趨！

　　按廣汽日野服務(wù)店技術(shù)專家協(xié)會(huì)的規(guī)程，本次會(huì)議對(duì)專家協(xié)會(huì)進(jìn)行了換屆，并為卸任的專家舉行了簡(jiǎn)約而又不簡(jiǎn)單的感謝儀式。專家組成員的新舊交替，體現(xiàn)了廣汽日野服務(wù)店技術(shù)專家協(xié)會(huì)的發(fā)展和廣汽日野服務(wù)技術(shù)專家隊(duì)伍的不斷壯大。

　　第二屆廣汽日野服務(wù)店技術(shù)專家協(xié)會(huì)將繼續(xù)推動(dòng)市場(chǎng)品質(zhì)改善、踐行廣汽日野TS全方位客戶支持的服務(wù)理念，為客戶打造更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù)。

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