一年一度的“雙11”大促臨近，作為物流環(huán)節(jié)的重要一環(huán)，以上市龍頭公司為代表的快遞業(yè)的積極備戰(zhàn)也悄然開啟。機構(gòu)人士表示，今年快遞備戰(zhàn)將從“價格”走向“服務(wù)”，綜合市場因素影響下，與預(yù)期快遞企業(yè)四季度盈利表現(xiàn)有望持續(xù)改善。

　　記者了解到，中通快遞今年以來在湖北鄂州、荊州，安徽合肥，寧夏銀川，廣西柳州等地的轉(zhuǎn)運中心均已完成搬遷升級，進一步提升了全網(wǎng)產(chǎn)能。在快遞主業(yè)以外，公司還持續(xù)提升快運、云倉、國際、冷鏈、兔喜五大物流生態(tài)板塊的業(yè)務(wù)能力，全力保障商家及終端客戶旺季服務(wù)體驗?！叭ツ辍p11’時，我們就已實現(xiàn)‘收、轉(zhuǎn)、運、派’單日全部‘破億’，最高單日訂單量1.8億，最高單日攬收量1.3億，最高單日派件量1.1億。累計訂單量和業(yè)務(wù)量在當年11月12日均突破10億件，成為行業(yè)內(nèi)首家在全鏈路運作上日均達到億件級服務(wù)能力的快遞企業(yè)?！惫鞠嚓P(guān)負責人介紹，今年大促期間，中通快遞也將繼續(xù)充分發(fā)揮“收、轉(zhuǎn)、運、派”全鏈路日均超過1億件的綜合能力優(yōu)勢，保障各大電商平臺商家的多樣化發(fā)貨需求。

　　三季度業(yè)績實現(xiàn)穩(wěn)健增長的圓通速遞也正摩拳擦掌提前布局。近日，公司方面宣布，將在今年“雙11”期間與抖音電商再度合作，在10月31日至11月15日期間推出“賠付兜底、履約保障、價格承諾、客服保障、特色權(quán)益”五大專屬權(quán)益，為商家提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。其中，保障期間，圓通速遞承諾維持價格穩(wěn)定，0至1KG快件基礎(chǔ)價格保持不變，且不漲價；1KG以上快件，基礎(chǔ)價格不變，漲幅隨行就市。另外，針對訂購圓通速遞客戶管家的新商家（3個月內(nèi)未使用過圓通進行發(fā)貨）按單進行補貼，最高每單返利0.2元。

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　　“得益于數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。今年以來，我們目前全程時長較去年同期縮短了近3小時，客戶投訴率同比下降5%，服務(wù)質(zhì)量持續(xù)向好。”圓通相關(guān)負責人介紹，目前公司在全國范圍內(nèi)已實施了近30個集運中心的改造和擴建計劃，并在集運中心、城配中心及建包中心布局完成自動化分揀設(shè)備近40套，新增網(wǎng)干線運輸車輛600輛，大幅提升了中心的現(xiàn)代化、智能化水平。

　　公司總裁潘水苗在圓通全網(wǎng)2022年旺季保障會議上也強調(diào)，快遞業(yè)正從高增長轉(zhuǎn)變?yōu)榉€(wěn)健增長、從價格競爭轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值競爭，對公司提出了更高的要求。

　　韻達速遞也在國慶節(jié)后召開了全網(wǎng)線上視頻會議，重點部署了2022年旺季服務(wù)保障工作。會議中明確，“每年的業(yè)務(wù)旺季既是韻達提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力的一次機會，也是提升韻達網(wǎng)絡(luò)各業(yè)務(wù)版塊協(xié)同服務(wù)水平的一次契機”。據(jù)悉，公司將參照歷年業(yè)務(wù)旺季的有效經(jīng)驗做法，在提前進行業(yè)務(wù)流量、流向預(yù)測的基礎(chǔ)上，做好轉(zhuǎn)運攬投人員、運輸派送車輛、業(yè)務(wù)場地、軟硬件技術(shù)、自動化設(shè)備、服務(wù)售后等各環(huán)節(jié)的準備工作，全面提升服務(wù)時效與品質(zhì)。

　　為了打好旺季“硬仗”，申通快遞近期也宣布在大促期間將投入專項補貼，每天獎勵1萬名“快遞小哥”。公司方面介紹，今年“雙11”期間的“預(yù)售極速達”項目的服務(wù)范圍將全面覆蓋申通全網(wǎng)，消費者支付完尾款后最快在當日就可以收到商品，服務(wù)單量、質(zhì)量有望創(chuàng)出新高。目前申通快遞在轉(zhuǎn)運中心改擴建規(guī)劃項目達到82個。

　　此外，針對旺季大促可能出現(xiàn)的寄遞問題，大件快遞領(lǐng)域內(nèi)代表企業(yè)德邦快遞也早早地開始備戰(zhàn)。據(jù)悉，運力方面，德邦快遞積極調(diào)配攬收車輛近30萬輛，保障車輛高峰期出勤；制定車輛出勤率目標，通過滾動發(fā)車和夜間轉(zhuǎn)貨提升車輛利用率。為應(yīng)對巨大的貨量，公司在人力方面也進行了提前部署，制定人員旺季出勤激勵，提高人員效率，保障高峰期出勤。

　　國泰君安表示，“雙11”電商大促在即，盡管市場對消費市場態(tài)度偏謹慎，但預(yù)計大促期間快遞量仍將呈現(xiàn)巨量峰值，且仍有望同比保持較明顯增長。過去一年，電商快遞市場非理性價格戰(zhàn)得到有效遏制，行業(yè)競爭階段趨緩，頭部企業(yè)盈利修復(fù)目標堅定，預(yù)計2022年旺季價格策略仍將遵循行業(yè)季節(jié)性規(guī)律，有望在10月至11月逐步針對大促期間進行積極的季節(jié)性提價，以對沖旺季臨時性成本上升，有利于四季度盈利超預(yù)期表現(xiàn)。

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