10月27日,武漢吳家山順豐集散中心,來往的順豐物流司機(jī)驚訝地發(fā)現(xiàn)中轉(zhuǎn)場變得和昨天不太一樣了:多出一個紅色小攤位,只要是走過去湊湊熱鬧,詢問兩句的司機(jī),都會“帶走”一個維修技師免費(fèi)檢查車輛狀況。
這什么情況?原來,東風(fēng)汽車貿(mào)易有限公司開啟了為期3天的“東風(fēng)送關(guān)懷,可靠雙十一”武漢站客戶關(guān)懷活動,專門慰問備戰(zhàn)“雙十一”的順豐員工。
這是東風(fēng)汽貿(mào)連續(xù)2年開展這項(xiàng)活動,在深化客戶維系、增加客戶黏度的同時,把“我為客戶做服務(wù),我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動落到實(shí)處。
“咱們的車輪、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)都要定期檢查養(yǎng)護(hù),輪胎氣壓也要經(jīng)常檢查,因?yàn)檫^高或過低,都會對輪胎造成磨損,減少使用壽命……”
東風(fēng)商用車 東風(fēng)天龍KL重卡 465馬力 8×4 9.6米欄板載貨車(DFH1310A1)
品牌
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經(jīng)銷商
報價: 35.55萬
詢底價
負(fù)責(zé)順豐武漢地區(qū)車輛維修保障的武漢榮立基業(yè)汽車銷售服務(wù)有限公司,成立了包括服務(wù)總監(jiān)、服務(wù)站長、優(yōu)秀維修技師在內(nèi)的維保小分隊(duì)?;顒蝇F(xiàn)場,他們一邊和司機(jī)溝通,對車輛進(jìn)行免費(fèi)點(diǎn)檢和維護(hù),一邊還就檢查中遇到的問題,和司機(jī)分享起“高質(zhì)量用車小知識”。

檢查完畢,他們還給司機(jī)們送上便攜日用品關(guān)懷禮包,提醒他們注意疫情防控和勞逸結(jié)合?!疤兄x了!最近跑車忙,車輛有點(diǎn)小毛病啥的也沒時間去服務(wù)站看看,還擔(dān)心‘雙十一’拉貨的時候,要壞在路上才耽誤事兒呢!沒想到剛剛維修師傅三兩下就給解決了!”接過關(guān)懷包,司機(jī)張師傅又登上車準(zhǔn)備出發(fā)了。
8年來,東風(fēng)商用車已向順豐銷售中重卡6000余輛,可靠產(chǎn)品和貼心服務(wù)讓客戶對東風(fēng)品牌充分認(rèn)可,贊賞有加。
為滿足行業(yè)客戶“雙十一”運(yùn)力需求,保障車輛安全高效運(yùn)營,提高客戶滿意度,今年的“東風(fēng)送關(guān)懷,可靠雙十一”客戶關(guān)懷活動由東風(fēng)商用車和東風(fēng)汽貿(mào)聯(lián)合舉辦,將范圍擴(kuò)大到上海、杭州、深圳、鄭州、武漢、成都、濰坊等7個城市,所在地網(wǎng)絡(luò)的銷服精英組成“營銷+服務(wù)”小分隊(duì),定向服務(wù)國內(nèi)多家快遞快運(yùn)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),為其提前排查保養(yǎng)物流車輛,提供24小時“陽光服務(wù)”。預(yù)計(jì)維保車輛將超過2500輛,贈送2000份關(guān)懷大禮包。
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文章來源: 東風(fēng)商用車
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