車聯(lián)網(wǎng)（IOV：Internetof Vehicle）是指車與車、車與路、車與人、車與傳感設(shè)備等交互，實(shí)現(xiàn)車輛與公眾網(wǎng)絡(luò)通信的動(dòng)態(tài)移動(dòng)通信系統(tǒng)。它可以通過(guò)車與車、車與人、車與路互聯(lián)互通實(shí)現(xiàn)信息共享，收集車輛、道路和環(huán)境的信息，并在信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上對(duì)多源采集的信息進(jìn)行加工、計(jì)算、共享和安全發(fā)布，根據(jù)不同的功能需求對(duì)車輛進(jìn)行有效的引導(dǎo)與監(jiān)管，下面簡(jiǎn)單介紹一下陜重汽-天行健售后服務(wù)系統(tǒng)。

天行健簡(jiǎn)介：

　　天行健是陜汽全新打造的基于車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全新智能服務(wù)，主要的用戶群體是物流企業(yè)、渣土車監(jiān)管單位、個(gè)體戶以及車貸商。針對(duì)不同的用戶群體提供不同的功能，例如針對(duì)物流企業(yè)，可以提供下列核心服務(wù)：

　　1、位置服務(wù)：實(shí)時(shí)掌握車輛位置信息；

　　2、油耗/氣耗管理：掌握車輛真實(shí)油氣耗，便于成本核算；

　　3、駕駛行為分析：掌握駕駛?cè)藛T駕駛情況，便于日?？己?，對(duì)不良駕駛行為針對(duì)性改善；

　　4、遠(yuǎn)程故障診斷：檢查車輛故障原因，聯(lián)系服務(wù)站及時(shí)解決車輛故障問(wèn)題；

　　5、車輛醫(yī)生、偏線報(bào)警：有效避免途中拉私活、換貨等違規(guī)行為發(fā)生；

　　6、重卡專用導(dǎo)航：提供限高限重限行信息，內(nèi)置陜汽服務(wù)站和全國(guó)LNG加氣站等，提高效率。

　　下面介紹一下天行健售后服務(wù)系統(tǒng)，對(duì)車隊(duì)運(yùn)營(yíng)管理帶來(lái)的收益。

　　看，天行健大數(shù)據(jù)看板

　　大數(shù)據(jù)看板：實(shí)時(shí)監(jiān)控車隊(duì)車輛分布及運(yùn)營(yíng)情況，更有針對(duì)性的進(jìn)行車輛運(yùn)營(yíng)調(diào)配。實(shí)現(xiàn)車輛資源合理利用。

　　看，車輛監(jiān)控平臺(tái)

　　車輛監(jiān)控平臺(tái)：實(shí)時(shí)監(jiān)控車輛運(yùn)行狀態(tài)，對(duì)車輛的潛在故障進(jìn)行預(yù)警，避免造成大的損失；并實(shí)現(xiàn)通過(guò)對(duì)駕駛員的操作進(jìn)行分析，通過(guò)改變駕駛員的操作習(xí)慣，減少急剎車、急加速來(lái)降低油耗，實(shí)現(xiàn)收益最大化。

　　看，遠(yuǎn)程故障診斷

　　遠(yuǎn)程故障診斷：是利用車輛ECU自有的傳感系統(tǒng)對(duì)車輛進(jìn)行基礎(chǔ)檢查，減少了去服務(wù)站的時(shí)間，提高了出勤率。

　　看，違規(guī)駕駛報(bào)警

　　違規(guī)駕駛報(bào)警：中包括超長(zhǎng)駕駛、超長(zhǎng)怠速、超速報(bào)警，等功能。是用于車隊(duì)管理。通過(guò)減少疲勞駕駛，來(lái)降低車輛安全風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)車隊(duì)對(duì)超長(zhǎng)怠速的管控實(shí)現(xiàn)降低油耗，提高收益。

　　正所謂，時(shí)代飛速發(fā)展，信息傳播為人們提供便利。貼心服務(wù)利用信息傳播為客戶創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)客戶利益做大化。您的信任是貼心服務(wù)前進(jìn)的動(dòng)力。貼心服務(wù)將一步一個(gè)腳印，勇往直前。

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