2020年10月27日,以“服務(wù)創(chuàng)造感動,品質(zhì)成就未來”為主題的福田圖雅諾第六屆“歐康杯”服務(wù)技能大賽全國總決賽在山東濰坊圓滿收官。
本次活動從海選到?jīng)Q賽歷時三個多月的時間,累計1000余名維修技師、服務(wù)顧問精英奮勇爭先。經(jīng)過激烈角逐,共有40名選手在預(yù)賽中脫穎而出,成功晉級總決賽。
上海 東部賽區(qū)
西安,西部賽區(qū)
總決賽分為理論考試和實操考評兩個部分。在線完成關(guān)于理論知識和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的筆試環(huán)節(jié)之后,選手們進(jìn)入現(xiàn)場實戰(zhàn)環(huán)節(jié),維修技師組選手現(xiàn)場展開車輛的發(fā)動機(jī)、電器、機(jī)械等故障檢修工作,服務(wù)顧問組選手現(xiàn)場模擬客戶接待、問診、交驗車輛等服務(wù)場景。
通過層層嚴(yán)格篩選,激烈的競爭,最終陜西鼎源周俊獲得鉆石顧問殊榮,陜西鼎源郭峰江獲得服務(wù)技師組一等獎。
一等獎 鉆石顧問
二等獎 金牌顧問
三等獎 銀牌顧問
進(jìn)取獎
這是一場匯聚至精技藝與至誠服務(wù)的競技盛宴。以賽代練、以賽促技,本次比賽讓福田圖雅諾服務(wù)團(tuán)隊的業(yè)務(wù)水平在“比、學(xué)、趕、超”中不斷進(jìn)步,也讓福田圖雅諾的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化得到持續(xù)提升。
服務(wù)創(chuàng)造感動,品質(zhì)成就未來。福田圖雅諾將繼續(xù)貫徹工匠精神,為消費(fèi)者帶來更專業(yè)更全面的服務(wù)。
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文章來源:福田圖雅諾
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