2020年1月，新冠疫情重創(chuàng)武漢及湖北省部分地區(qū)，其他地區(qū)也受到不同程度的影響。為防止病毒繼續(xù)蔓延，“無(wú)接觸式”的舉措被采納，包括武漢封城、人群禁止流動(dòng)和工廠停工等隔離舉措。

　　不可否認(rèn)，這些舉措對(duì)疫情的控制起到關(guān)鍵作用。但同時(shí)，這些舉措也使各產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈?zhǔn)艿綐O大影響。例如，制造業(yè)、物流業(yè)甚至高科技產(chǎn)業(yè)都因無(wú)法復(fù)工導(dǎo)致整個(gè)鏈條受到了嚴(yán)重的影響，同時(shí)這種影響有其疊加、級(jí)聯(lián)和延后效應(yīng)。所以，需要對(duì)現(xiàn)代供應(yīng)鏈的一些觀念實(shí)施再思考，以應(yīng)對(duì)未來(lái)供應(yīng)鏈的各種不確定性。

供應(yīng)鏈管理的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容再思考

　　供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)包括外部和內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)。外部風(fēng)險(xiǎn)通常包括自然風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)信用風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。此次新冠疫情可歸為供應(yīng)鏈面臨的自然風(fēng)險(xiǎn)，且同時(shí)引發(fā)了供應(yīng)鏈的信息風(fēng)險(xiǎn)、物流風(fēng)險(xiǎn)和策略風(fēng)險(xiǎn)等內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)。

　　從供應(yīng)鏈運(yùn)作的角度具體包括：供應(yīng)和生產(chǎn)中斷、供應(yīng)鏈成員企業(yè)的相互影響及資金鏈斷裂、訂單履行缺失和后期產(chǎn)能不足等風(fēng)險(xiǎn)。這些顯性、級(jí)聯(lián)和后續(xù)問(wèn)題直接體現(xiàn)了由外部自然風(fēng)險(xiǎn)引發(fā)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。

　　顯然，因疫情導(dǎo)致的供應(yīng)鏈管理方面的風(fēng)險(xiǎn)具有多維度和蝴蝶效應(yīng)。同時(shí)，海外疫情呈現(xiàn)加速擴(kuò)散蔓延的態(tài)勢(shì)，國(guó)家衛(wèi)健委數(shù)據(jù)顯示，截至3月15日，我國(guó)累計(jì)報(bào)告境外輸入確診病例123例，境外疫情輸入將對(duì)國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)防控帶來(lái)擾動(dòng)和次生不確定性。因此，如何重新審視供應(yīng)鏈管理風(fēng)險(xiǎn)，是供應(yīng)鏈成員企業(yè)需要在后續(xù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中認(rèn)真考慮的問(wèn)題。細(xì)究可以發(fā)現(xiàn)，這些風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容最直接的表現(xiàn)就是資金鏈斷裂、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)以及物流通道暢通問(wèn)題。

　　針對(duì)資金鏈斷裂的問(wèn)題，建議以下解決方案：

　?。?）建立供應(yīng)鏈集體資金風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系；

　?。?）建立供應(yīng)鏈金融支持應(yīng)急保障聯(lián)盟；

　?。?）供應(yīng)鏈資金流增值聯(lián)盟。

　　這些舉措可以在一定程度上降低供應(yīng)鏈管理的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，可做到將供應(yīng)鏈管理風(fēng)險(xiǎn)的重點(diǎn)內(nèi)容歸一化處理。此外，還應(yīng)進(jìn)一步深化供應(yīng)鏈集成商角色的作用。

　　具體舉措有：供應(yīng)鏈集成商可通過(guò)大數(shù)據(jù)等技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈上的異動(dòng)實(shí)施監(jiān)控，識(shí)別出可能會(huì)引發(fā)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵信息異動(dòng)，明確風(fēng)險(xiǎn)級(jí)聯(lián)影響傳播路徑，量化影響程度，同時(shí)配備快速響應(yīng)的智能決策系統(tǒng)。智能決策系統(tǒng)在第一時(shí)間為供應(yīng)鏈所有成員推送庫(kù)存等關(guān)鍵指標(biāo)的更新建議值。

　　這樣，可在一定程度上緩解供應(yīng)鏈不確定性的蔓延速度，增加應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的反應(yīng)時(shí)間，進(jìn)而可緩解供應(yīng)鏈牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生帶來(lái)的嚴(yán)重后果。

供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的功能角色再思考

　　現(xiàn)代供應(yīng)鏈由供應(yīng)商、制造商、批發(fā)商、零售商和用戶組成，同時(shí)需要現(xiàn)代信息技術(shù)和物流服務(wù)的支撐。通常，可將鏈上的供應(yīng)商和制造商稱為生產(chǎn)制造主體，將其他各方稱為服務(wù)主體。

　　在新冠疫情下這些供應(yīng)鏈主體企業(yè)自身的作用無(wú)法發(fā)揮，導(dǎo)致供應(yīng)鏈被施了“定身法”。例如，醫(yī)療用品的庫(kù)存嚴(yán)重不足，倉(cāng)庫(kù)發(fā)揮不出原有的作用；同時(shí)，醫(yī)療生產(chǎn)企業(yè)即使可以復(fù)工，但因?qū)ξ锪鳂I(yè)的管制導(dǎo)致其“有物無(wú)流”。

　　因此，供應(yīng)鏈的服務(wù)主體也應(yīng)具備部分生產(chǎn)加工的功能要素，例如第三方物流企業(yè)的流通加工能力、批發(fā)商倉(cāng)庫(kù)的維修或者加工能力等。同時(shí)，供應(yīng)商和制造商的供應(yīng)鏈服務(wù)要素也應(yīng)當(dāng)?shù)玫截S富。例如，制造商可定期給予下游節(jié)點(diǎn)企業(yè)或長(zhǎng)期合作的物流企業(yè)產(chǎn)品維修和加工方面的培訓(xùn)指導(dǎo)，甚至包括一些設(shè)備的支持。

　　此外，如若賦予供應(yīng)鏈在應(yīng)急狀態(tài)下的需求反應(yīng)能力，可考慮由供應(yīng)鏈上某主導(dǎo)型企業(yè)（地理或資源靠近用戶）建立供應(yīng)鏈資源庫(kù)，進(jìn)而整合供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)平時(shí)積累的相關(guān)資源和產(chǎn)品，以滿足短期應(yīng)急需求。相信這些舉措可以在一定程度上應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈的不確定性，同時(shí)也重新定義了供應(yīng)鏈企業(yè)的功能角色。

“無(wú)接觸式”供應(yīng)鏈物流再思考

　　這次疫情讓業(yè)界開始重視“無(wú)接觸式”供應(yīng)鏈物流操作模式和相關(guān)物流裝備的應(yīng)用和研發(fā)活動(dòng)。

　　清華大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院副院長(zhǎng)劉大成教授對(duì)“無(wú)接觸物流”做了深入剖析，認(rèn)為無(wú)接觸物流包括供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)的無(wú)接觸式物流裝備，以及通過(guò)供應(yīng)鏈中的信息傳遞和支付技術(shù)來(lái)降低人與人接觸的概率。

　　例如，很多企業(yè)已經(jīng)開始研發(fā)機(jī)器人配送、無(wú)人機(jī)配送以及無(wú)人叉車等智能或自動(dòng)化物流裝備，并且也在小范圍內(nèi)進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)操作，取得了較好的效果。

　　基于物流縱深層次的不同，可以把“無(wú)接觸式”供應(yīng)鏈物流劃分為省際主干線物流、城市內(nèi)支線物流、社區(qū)毛細(xì)物流。其中，省際主干線物流宜采用多式聯(lián)運(yùn)、自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)、自動(dòng)分揀模式，在保證時(shí)效性的同時(shí)，最大限度降低人接觸風(fēng)險(xiǎn)。

　　對(duì)于城市內(nèi)支線物流，宜采用自動(dòng)化分揀、無(wú)人機(jī)、無(wú)人駕駛車、物流機(jī)器人等先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備實(shí)現(xiàn)城市區(qū)域間的無(wú)接觸配送。對(duì)于社區(qū)毛細(xì)物流，建議綜合使用小區(qū)門口智能快遞柜，快遞驛站及代收服務(wù)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)寄遞物品投放，同時(shí)提供外包裝消毒。

　　基于此次疫情，建議在主干線、支線和毛細(xì)物流銜接點(diǎn)的自動(dòng)搬運(yùn)和儲(chǔ)存設(shè)備本體上留有自動(dòng)消毒的裝置接口，可為后期這種情況的發(fā)生做出及時(shí)響應(yīng)，起到真正的“無(wú)接觸”物流的作用。

基于霍爾三維結(jié)構(gòu)模型與系統(tǒng)生命周期理論的疫情防控建議

　　結(jié)合疫情發(fā)生發(fā)展的過(guò)程及疫情防控措施和技術(shù)支持需求，疫情防控由時(shí)間維、邏輯維、知識(shí)維組成。

　　（1）時(shí)間維。

　　疫情發(fā)生到疫情結(jié)束的生命周期全過(guò)程主要包括：疫情預(yù)警、抗疫準(zhǔn)備、疫情救援和社會(huì)恢復(fù)。有了清晰的時(shí)間維度劃分，才能有條不紊的實(shí)施防控。

　?。?）邏輯維。

　　這是指抗疫過(guò)程各主要活動(dòng)的邏輯關(guān)系。由抗擊疫情組織創(chuàng)建，疫情防控預(yù)案，資源保障方案，社會(huì)恢復(fù)措施等組成。其中，防控預(yù)案始終處于邏輯維的核心地位，對(duì)有效防止疫情蔓延起至關(guān)重要作用，同時(shí)有利于保障疫情后期社會(huì)生產(chǎn)有序恢復(fù)。

　　（3）知識(shí)維。

　　其是保障抗疫工作順利實(shí)施的理論知識(shí)、專門技術(shù)和方法。這些知識(shí)、技術(shù)與方法為抗疫提供了智力保障。其中大數(shù)據(jù)分析技術(shù)和人工智能是核心知識(shí)。大數(shù)據(jù)分析技術(shù)用于分析人在一定時(shí)期內(nèi)的運(yùn)動(dòng)軌跡。人工智能用于救災(zāi)物資運(yùn)輸路線實(shí)時(shí)規(guī)劃，生產(chǎn)及生活必需品及時(shí)配送，生活社區(qū)門禁人臉識(shí)別等抗疫環(huán)節(jié)。

　　基于系統(tǒng)生命周期理論，根據(jù)疫情發(fā)生、發(fā)展、爆發(fā)、短期平穩(wěn)、衰退的整個(gè)周期，結(jié)合各階段的疫情特點(diǎn)，做好防控工作。鑒于每個(gè)階段特點(diǎn)及區(qū)域疫情嚴(yán)重程度不同，劃分風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，由各級(jí)防控部門動(dòng)態(tài)調(diào)整。針對(duì)不同的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，防控預(yù)案的重點(diǎn)也有所不同，且需從組織、資金、物流、信息、技術(shù)、機(jī)制六個(gè)維度構(gòu)建。

　　在發(fā)生、發(fā)展、爆發(fā)階段，應(yīng)由平時(shí)供應(yīng)鏈物流過(guò)渡到應(yīng)急供應(yīng)鏈物流，由防范意識(shí)弱到高防范認(rèn)識(shí)發(fā)展。

　　在短期穩(wěn)定演化至衰退階段，供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)應(yīng)由應(yīng)急供應(yīng)鏈物流逐漸過(guò)渡至平時(shí)供應(yīng)鏈物流，特別關(guān)注復(fù)工復(fù)產(chǎn)物流供應(yīng)的保障。

　　為保障防控措施的實(shí)施效果，宜采用生產(chǎn)任務(wù)鏈表和服務(wù)節(jié)點(diǎn)鏈表對(duì)供應(yīng)鏈物流進(jìn)行控制，明確供應(yīng)鏈物流服務(wù)節(jié)點(diǎn)間的關(guān)聯(lián)影響關(guān)系。

　　其中，生產(chǎn)任務(wù)鏈表存儲(chǔ)加工任務(wù)序列及與其他服務(wù)節(jié)點(diǎn)間的協(xié)作關(guān)系，用于確定生產(chǎn)任務(wù)的當(dāng)前狀態(tài)等；服務(wù)節(jié)點(diǎn)鏈表存儲(chǔ)在該節(jié)點(diǎn)上加工任務(wù)與其他服務(wù)節(jié)點(diǎn)間的資源供需關(guān)系序列，當(dāng)生產(chǎn)任務(wù)在服務(wù)節(jié)點(diǎn)間移動(dòng)時(shí)，利用服務(wù)節(jié)點(diǎn)鏈表對(duì)緊后服務(wù)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行定位。

　　當(dāng)不確定性擾動(dòng)因素發(fā)生時(shí)，以發(fā)生擾動(dòng)的任務(wù)為根節(jié)點(diǎn)，以生產(chǎn)任務(wù)鏈表和服務(wù)節(jié)點(diǎn)鏈表中的緊后任務(wù)為一階子節(jié)點(diǎn)，依次確定二階子節(jié)點(diǎn)、三階子節(jié)點(diǎn)等，逐層建立多階受影響節(jié)點(diǎn)結(jié)構(gòu)。

　　以生產(chǎn)需求為驅(qū)動(dòng)，以服務(wù)資源載體為節(jié)點(diǎn)，以生產(chǎn)作業(yè)影響關(guān)聯(lián)鏈分析技術(shù)為精細(xì)化處理手段，通過(guò)加強(qiáng)不確定性擾動(dòng)因素誘發(fā)影響傳播路徑上的資源服務(wù)力度，降低或者消除不確定性擾動(dòng)因素對(duì)供應(yīng)鏈物流的影響。

　　這次疫情使社會(huì)對(duì)供應(yīng)鏈有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，這也必將促進(jìn)供應(yīng)鏈行業(yè)的未來(lái)發(fā)展。

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