眾所周知，在重卡市場(chǎng)營(yíng)銷中，誰(shuí)將能擁有更多的客戶，誰(shuí)就是贏家。陜汽TCO托管服務(wù)是樹立陜汽重卡品牌形象的重要途徑，也是陜汽重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一。

陜汽康明斯 德龍新M3000 440馬力 6X4牽引車(SX4250MC4) 品牌 | 車系 | 配置 | 圖片 | 經(jīng)銷商 報(bào)價(jià): 33.19萬(wàn) 詢底價(jià)

      在2020年1月8日，陜汽重卡&天津正威 700輛TCO托管服務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)盟簽署暨京津區(qū)域危化品頭部客戶TCO托管服務(wù)表彰大會(huì)于天津武清區(qū)順利召開，俗話說(shuō)“瑞雪兆豐年”，前一晚的一場(chǎng)瑞雪又為整個(gè)活動(dòng)增添了不少喜色。

TCO托管服務(wù)“遍地開花”

      作為國(guó)內(nèi)TCO服務(wù)的先行者，陜汽重卡一直致力于為用戶創(chuàng)造更大價(jià)值、更好服務(wù)。截止目前，陜汽TCO托管服務(wù)已經(jīng)在全國(guó)大客戶中得到普遍認(rèn)可，普及率達(dá)到40%以上，與60余家行業(yè)頭部客戶累計(jì)簽約托管服務(wù)車輛8500余輛。同時(shí)，零部件延保產(chǎn)品的銷量也突破了5000輛。

陜西重汽銷售公司副總經(jīng)理 張文博、天津正威燃?xì)庥邢薰究偨?jīng)理劉至 雙方簽訂700輛托管戰(zhàn)略協(xié)議

      在2020年開年伊始，陜汽TCO托管服務(wù)斬獲新疆區(qū)域千輛大單，此次表彰大會(huì)，陜汽重卡又與天津正威燃?xì)庥邢薰竞炇?00輛TCO托管服務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)盟。

陜西重汽銷售公司副總經(jīng)理 張文博

      陜西重汽銷售公司副總經(jīng)理張文博在活動(dòng)致辭中表示：“陜汽人秉承‘用服務(wù)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，用全面服務(wù)解決方案贏得市場(chǎng)’的初心 ，不斷提升客戶服務(wù)能力，為客戶車輛保駕護(hù)航?！?

      近年來(lái)，陜汽深挖客戶需求，深知每一個(gè)影響客戶收益的因素都會(huì)成為口碑形成的原因。所以，在車輛使用過(guò)程的開始階段，陜汽便針對(duì)客戶使用層面的種種問(wèn)題，進(jìn)行了深入研究，并竭盡全力提供各種問(wèn)題的解決方案。

陜西重汽銷售公司客戶服務(wù)科托管服務(wù)執(zhí)行主管曹磊

      陜西重汽銷售公司客戶服務(wù)科托管服務(wù)執(zhí)行主管曹磊表示，“TCO托管服務(wù)作為陜汽為解決運(yùn)輸行業(yè)難點(diǎn)提出的車輛全生命周期維護(hù)的價(jià)值服務(wù)模式，從定期維護(hù)保養(yǎng)、易耗損件更換、預(yù)防保養(yǎng)、定期保養(yǎng)等四個(gè)方面助力物流企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)?！?

      據(jù)介紹，陜汽TCO托管服務(wù)還具有省時(shí)、省心、省錢、保值等四大優(yōu)點(diǎn)，真正做到“客戶用車，陜汽養(yǎng)車”，讓用戶用著舒心、開著放心，使客戶的利益能夠最大化。

大客戶點(diǎn)贊TCO托管服務(wù)

天津正威燃?xì)庥邢薰究偨?jīng)理 劉至

      天津正威燃?xì)庥邢薰究偨?jīng)理劉至表示：“正威集團(tuán)自成立以來(lái)，已從最開始的幾十輛陜汽車發(fā)展到現(xiàn)在的幾百輛。在托管前，車隊(duì)管理面臨著很多困擾，維修時(shí)間長(zhǎng)、運(yùn)轉(zhuǎn)效率低。托管后，車隊(duì)運(yùn)營(yíng)成本降低，運(yùn)行效率大大提高，車輛的使用年限更長(zhǎng)了。 ”

天津正威燃?xì)庥邢薰拒囮?duì)隊(duì)長(zhǎng) 王建

      運(yùn)輸人網(wǎng)小編采訪到了天津正威燃?xì)庥邢薰拒囮?duì)隊(duì)長(zhǎng)王建，他介紹道，天津正威目前托管車輛200臺(tái)，在與陜汽TCO合作后，車輛出勤率提升了7.9%，運(yùn)營(yíng)成本降低了30%左右，車輛每月可多拉一趟，一臺(tái)車一年可多賺8萬(wàn)元。

      除此之外，陜汽在其長(zhǎng)武至武漢的1000公里運(yùn)輸專線上精選了13家服務(wù)站進(jìn)行專線保障。車輛在任何位置發(fā)生故障，駕駛員只需通過(guò)手機(jī)聯(lián)系服務(wù)站就可以解決所有問(wèn)題，也解決了駕駛員私報(bào)、亂報(bào)賬等問(wèn)題，王建的車隊(duì)運(yùn)營(yíng)工作也輕松了不少。

      不僅如此，陜汽還一直致力于為駕駛員朋友提升健康、舒適的工作環(huán)境，提供高效、便利的后勤保障體系，TCO托管服務(wù)自推出以來(lái)，廣受駕駛員朋友的認(rèn)可。

      天津正威駕駛員代表分享了他對(duì)陜汽TCO托管服務(wù)的看法：“在最開始接觸陜汽車的時(shí)候，對(duì)車輛性能不是很了解，一有問(wèn)題就找修理工，耽誤時(shí)間不說(shuō)，質(zhì)量也不能保障。自托管后，我的運(yùn)行效率更高了，收入也增加了，TCO托管服務(wù)就是我們駕駛員的福音?！?

北京綦齒機(jī)電有限公司李強(qiáng)和內(nèi)鄉(xiāng)威順王宏崗獲得了京津區(qū)域2019年度TCO托管服務(wù)優(yōu)秀客戶經(jīng)理

      “陜汽重卡堅(jiān)持服務(wù)型制造，關(guān)注產(chǎn)品全生命周期，堅(jiān)持打造良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，與渠道伙伴共同成長(zhǎng)，互利共贏，在提升產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，始終致力于服務(wù)品質(zhì)的提升?！蓖泄芊?wù)保障渠道代表、天津恒運(yùn)服務(wù)代表張勇飛強(qiáng)調(diào)了陜汽新疆服務(wù)團(tuán)隊(duì)精益求精、踏實(shí)肯干的精神，為托管車輛服務(wù)提供了核心力量保障。

陜西重汽銷售公司服務(wù)部副經(jīng)理劉飛躍為一等獎(jiǎng)駕駛員頒獎(jiǎng)

陜西重汽銷售公司京津辦事處總經(jīng)理張亮亮為二等獎(jiǎng)的駕駛員頒獎(jiǎng)

陜西重汽銷售公司服務(wù)結(jié)算科科長(zhǎng)高建朋為優(yōu)勝駕駛員三等獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)

用實(shí)際行動(dòng)關(guān)注卡車司機(jī)群體

      作為一家有溫度和高度社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，陜汽重卡在關(guān)注卡車司機(jī)群體、關(guān)愛(ài)卡嫂等多方面用實(shí)際行動(dòng)彰顯社會(huì)責(zé)任心?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，陜西重汽銷售公司副總經(jīng)理張文博上臺(tái)，將200件為駕駛員定制的防寒羽絨服交給駕駛員代表手中。

陜西重汽銷售公司副總經(jīng)理張文博為駕駛員代表贈(zèng)送羽絨服

      同時(shí)，為踐行陜汽萬(wàn)德福品牌戰(zhàn)略，秉承陜汽關(guān)愛(ài)卡車司機(jī)愛(ài)心理念，陜汽通過(guò)駕駛技能培訓(xùn)、駕駛行為分析、維修數(shù)據(jù)分析，特評(píng)比出優(yōu)秀駕駛?cè)藛T，鼓勵(lì)駕駛員朋友們結(jié)合車型特點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和高效運(yùn)營(yíng)。

資深培訓(xùn)師 周昊

      為提高駕駛員駕駛技能，提高全生命周期各環(huán)節(jié)對(duì)托管服務(wù)的參與感和親切度，陜汽重卡邀請(qǐng)到長(zhǎng)期致力于研究重卡節(jié)油駕駛技巧的周昊擔(dān)任陜汽重卡駕駛技巧及節(jié)油駕駛培訓(xùn)師，為駕駛員進(jìn)行車輛節(jié)油駕駛技巧培訓(xùn)。

      周昊認(rèn)為，效率是獲得成本優(yōu)勢(shì)的核心，當(dāng)貨運(yùn)公司月運(yùn)營(yíng)里程大于3.5萬(wàn)公里時(shí)，陜汽重卡的TCO托管服務(wù)解決方案可以將里程數(shù)提升20%，每公里成本降低0.153元，投資回收期縮短32%；運(yùn)營(yíng)里程在2萬(wàn)至2.5萬(wàn)公里區(qū)間時(shí)，每個(gè)月如果減少3~4小時(shí)的非計(jì)劃停車時(shí)間，單位成本可下降0.02元左右。

      同樣，駕駛員的駕駛培訓(xùn)也是現(xiàn)代物流企業(yè)降本增效的有力手段。經(jīng)過(guò)科學(xué)培訓(xùn)的駕駛員，能夠?qū)崿F(xiàn)8%-10%的油耗改善，如果產(chǎn)品使用過(guò)程中擁有良好的服務(wù)，則車輛節(jié)油效果會(huì)更好。

      只爭(zhēng)朝夕，不負(fù)韶華。2020年，陜汽TCO托管服務(wù)將進(jìn)行全面升級(jí)，其最新提出的“全+服務(wù)”也充分展示了陜汽在服務(wù)上投入的力量。陜汽售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)將始終堅(jiān)持“貼近市場(chǎng)、心系用戶、換位思考、真誠(chéng)服務(wù)”的服務(wù)理念，以積極進(jìn)取的精神創(chuàng)新服務(wù)模式，助力客戶實(shí)現(xiàn)更高的價(jià)值。

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