這年頭,情侶分手想要好聚好散不容易。這句話也非常適用于在今年8月宣布“分手”的亞馬遜與聯(lián)邦快遞(FedEx)。
據(jù)外媒報(bào)道,萬(wàn)聯(lián)網(wǎng)小編了解到,亞馬遜亞馬遜在郵件中宣布從本周開始禁止該平臺(tái)上的第三方賣家使用聯(lián)邦快遞的陸地配送網(wǎng)絡(luò)服務(wù)FedEx Ground和FedEx Home,為亞馬遜Prime會(huì)員送貨。
在《華爾街日?qǐng)?bào)》的一篇報(bào)道中,聯(lián)邦快遞確認(rèn)了這一決定。有媒體報(bào)道指出,該消息使聯(lián)邦快遞股價(jià)下跌了約1%。
繼合約終止后 進(jìn)一步“斷交”
亞馬遜禁止第三方賣家使用聯(lián)邦快遞運(yùn)送商品。
小編了解到,亞馬遜方面已經(jīng)承認(rèn)了這一做法,據(jù)了解,亞馬遜方面已于周日向賣家發(fā)送了一條消息,告知他們暫時(shí)限制聯(lián)邦快遞對(duì)Prime訂單的地面和送貨上門服務(wù)。
據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道內(nèi)容,在亞馬遜上周日致商家的電郵中表示:因聯(lián)邦快遞在這個(gè)年末節(jié)假日購(gòu)物季表現(xiàn)不佳,亞馬遜從本周開始禁止第三方賣家使用聯(lián)邦快遞的陸地配送網(wǎng)絡(luò)服務(wù)FedEx Ground和FedEx Home,為亞馬遜會(huì)員Prime送貨,直到配送業(yè)績(jī)改善為止。
而關(guān)于聯(lián)邦快遞近期假日表現(xiàn)不佳這一理由,小編發(fā)現(xiàn)確有其事。
萬(wàn)聯(lián)網(wǎng)小編從報(bào)告和評(píng)級(jí)平臺(tái)Bizrate Insights的一份報(bào)告中得知,該平臺(tái)調(diào)查了在感恩節(jié)“黑五”后的12月1號(hào)至10號(hào)期間所有訂單的準(zhǔn)時(shí)交付問題,報(bào)告顯示在這十天中,準(zhǔn)時(shí)收到包裹的消費(fèi)者人數(shù)比例降低了2%。小編進(jìn)一步了解,有數(shù)據(jù)顯示:聯(lián)合包裹(UPS)的準(zhǔn)時(shí)交貨率下降到92.7%,低于去年同期的97%、美國(guó)郵政為92.3%、聯(lián)邦快遞的準(zhǔn)時(shí)交貨率為90.4%,而與之形成對(duì)比的是亞馬遜自有物流為93.7%。
同時(shí),亞馬遜方面表示,第三方賣家仍然可以使用聯(lián)邦快遞價(jià)格更高、速度更快的快遞服務(wù),包括空運(yùn)服務(wù)。不過(guò),第三方賣家只能在對(duì)非Prime會(huì)員的發(fā)貨,仍然可以使用聯(lián)邦快遞的FedEx Ground和FedEx Home服務(wù)。亞馬遜方面還表示,此舉只會(huì)影響小部分賣家。
但小編了解到,第三方賣家的數(shù)量已經(jīng)占亞馬遜商家一半以上,從這里來(lái)看,亞馬遜的這一舉動(dòng)并不是如其所說(shuō)只會(huì)影響到小部分賣家。
有外媒報(bào)道,在該消息傳出后,本周一聯(lián)邦快遞股價(jià)盤中跌幅擴(kuò)大,日內(nèi)最大跌幅達(dá)到2.5%,最終使聯(lián)邦快遞股價(jià)下跌了約1%。這也說(shuō)明亞馬遜與聯(lián)邦快遞的“分手”最終也沒能“好聚好散?!?
其實(shí),在今年6月之前,亞馬遜與聯(lián)邦快遞的關(guān)系可謂是十分緊密。多年來(lái),亞馬遜一直使用聯(lián)邦快遞的陸運(yùn)服務(wù)來(lái)為消費(fèi)者派送訂單。雖然其中亞馬遜也有與UPS等其他快遞物流公司合作,但聯(lián)邦快遞承擔(dān)的單量在可以說(shuō)是占據(jù)主要地位,而亞馬遜的物流訂單一直是聯(lián)邦快遞業(yè)績(jī)表中頗為亮眼的一筆。
雙方的友好關(guān)系終止于今年。6月,亞馬遜終止了與聯(lián)邦快遞的美國(guó)地區(qū)空運(yùn)合約;8月,亞馬遜宣布,不再使用聯(lián)邦快遞的陸運(yùn)配送服務(wù),將繼續(xù)使用UPS、USPS和亞馬遜自營(yíng)的配送網(wǎng)絡(luò),這一步也標(biāo)志這雙方正式“分手”。
兩手抓 亞馬遜要做電商也要做物流
商海中的合作終止,其背后并沒有情侶分手那樣簡(jiǎn)單。
亞馬遜與聯(lián)邦快遞的“分手”,則要從亞馬遜的自建物流說(shuō)起。
據(jù)了解,早在2016年前彭博社披露的亞馬遜內(nèi)部文件顯示,亞馬遜早就計(jì)劃醞釀一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)而大膽的方案,其將為網(wǎng)站上的第三方商家提供倉(cāng)儲(chǔ),打包和運(yùn)輸服務(wù)。報(bào)道表示,亞馬遜正在設(shè)想建立一個(gè)國(guó)際性運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò),將控制物品從中國(guó)、印度代工廠直至英美等國(guó)零售終端的運(yùn)輸流。
當(dāng)做電商的亞馬遜準(zhǔn)備做物流之后,無(wú)疑昔日諸如聯(lián)邦快遞、UPS等合作對(duì)象也逐步成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
小編了解到,近年來(lái)亞馬遜物流(Amazon logistics)的發(fā)展速度驚人。在美國(guó)投行摩根士丹利(Morgan Stanley)最新發(fā)布的報(bào)告顯示:亞馬遜物流在美國(guó)每年已經(jīng)運(yùn)送了超過(guò)25億個(gè)包裹,現(xiàn)在其在美國(guó)半數(shù)以上的包裹可以自己完成遞送。
這也意味著,亞馬遜正在加速建設(shè)自有物流鏈并且已經(jīng)卓有成效,因此,逐步結(jié)束與聯(lián)邦快遞和UPS等公司的合作關(guān)系成為必然。
據(jù)了解目前,亞馬遜每年遞送25億個(gè)包裹,而FedEx和UPS分別遞送30億和47億個(gè)。僅在去年,亞馬遜自己遞送的包裹比例就翻了一番,從20%增至大約50%。同時(shí),該分析機(jī)構(gòu)也指出按照目前的進(jìn)展速度,亞馬遜在美國(guó)遞送的包裹數(shù)量最終將超過(guò)FedEx和UPS,到2022年,亞馬遜在美國(guó)的包裹運(yùn)送量可能翻一番以上,達(dá)到65億美元,超過(guò)UPS的50億美元和聯(lián)邦快遞的34億美元的包裹量。
進(jìn)軍物流領(lǐng)域 曾遭歐盟反壟斷監(jiān)管機(jī)構(gòu)審查
電商巨頭轉(zhuǎn)身做物流之路也并非一帆風(fēng)順。
萬(wàn)聯(lián)網(wǎng)小編了解到,此前亞馬遜就曾被商家就“亞馬遜強(qiáng)制要求使用自身物流服務(wù)”原因投訴,亞馬遜也因此受到歐盟反壟斷監(jiān)管機(jī)構(gòu)的審查。
據(jù)了解,有亞馬遜商家指責(zé)亞馬遜獎(jiǎng)勵(lì)那些為使用該公司倉(cāng)儲(chǔ)、包裝和送貨服務(wù)而付費(fèi)的商家,并幫助他們?cè)趤嗰R遜的電子商務(wù)網(wǎng)站上有獲得更高的知名度,并指責(zé)亞馬遜將其市場(chǎng)和物流服務(wù)“捆綁”起來(lái)。
商家的投訴表明,使用亞馬遜的物流服務(wù)“亞馬遜配送”(Fulfillment by Amazon)可能有助于零售商贏得算法的青睞。
而亞馬遜對(duì)商家的許多指控進(jìn)行了反駁,稱亞馬遜的物流價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力,其賣家不會(huì)因?yàn)槭褂闷渌拓浄绞蕉艿綉土P,也有商家表示,使用亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)和卡車確實(shí)比自己動(dòng)手更快、更便宜。
但更有商家表示亞馬遜會(huì)在假日購(gòu)物旺季提高倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi),一些商家更愿意自己監(jiān)管發(fā)貨,避免這些費(fèi)用。
據(jù)悉,在亞馬遜上銷售的所有產(chǎn)品中,一半以上來(lái)自第三方商家,他們會(huì)在每筆交易中向亞馬遜支付傭金,其中許多商家還向亞馬遜支付倉(cāng)儲(chǔ)和配送等物流服務(wù)費(fèi)用。禁止商家使用聯(lián)邦快遞服務(wù),無(wú)疑將進(jìn)一步提升亞馬遜自身的營(yíng)收。
但,任何硬幣都有兩面。在此之后,亞馬遜無(wú)疑將會(huì)受到監(jiān)管機(jī)構(gòu),勞工團(tuán)體和消費(fèi)者保護(hù)主義者的越來(lái)越多的審查。
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