10月中旬,曼恩商用車集團全球執(zhí)行董事G?ran Nyberg低調(diào)訪華,會見了曼恩商用車在中國合作伙伴、經(jīng)銷商、大客戶,媒體代表,就曼恩在中國市場戰(zhàn)略及現(xiàn)狀等熱點問題進行了探討。
中國是重要的戰(zhàn)略市場
G?ran Nyberg負責(zé)曼恩商用車集團全球銷售與市場,他介紹道,“作為布局全球化市場的商用車品牌,曼恩卡車目前在歐洲市場份額中排名第二位,客車排名第三位。從細分市場來講,城際巴士排名第一。盡管目前中國市場的銷售量在曼恩全球銷售業(yè)績僅占2%,但在過去三年的突飛猛進卻是在全球增長最快的區(qū)域?!?
2019年上半年,曼恩在競爭激烈的牽引車市場中較去年同期增長112%。在消防底盤方面,曼恩持續(xù)保持領(lǐng)先的地位。曼恩產(chǎn)品的高品質(zhì)和可靠性逐步被越來越多的客戶所認(rèn)知。
Nyberg補充道,“特種車輛對質(zhì)量與可靠性要求非常高,而這正是曼恩的強項。從產(chǎn)品的種類與應(yīng)用方面來講,曼恩都是全球領(lǐng)先的。不管是全驅(qū)的4×4、6×6、8×8,甚至也有五軸的車型,曼恩的車輛種類和改裝樣式都是非常領(lǐng)先的。比如,曼恩在澳大利亞礦山市場的占有率達到75%。因此,我很有信心,尤其在長途運輸領(lǐng)域包括專線運輸?shù)葘煽啃院唾|(zhì)量要求非常高的領(lǐng)域,曼恩都有很好的發(fā)展空間?!?
曼恩對中國市場加大投入
作為最晚進入中國市場的歐洲進口卡車品牌,曼恩開始了在中國市場的加速跑。
2018年初,曼恩宣布了其在中國市場的“2021戰(zhàn)略”,即在人力、物力、投資等方面加大投入,計劃將中國的人員規(guī)模擴大至三倍,經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)擴大至四倍。
曼(MAN) TGX系列重卡 480馬力 6X2 BLS牽引車 (速比:2.71)
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經(jīng)銷商
詢底價
此外,曼恩商用車在中國的培訓(xùn)中心均采用了最新的技術(shù)和設(shè)備機器,便于各項工作的開展,培養(yǎng)更多專業(yè)性人才。
在經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)方面,曼恩一直在加強網(wǎng)絡(luò)擴展,特別針對牽引車市場,在廣東、上海、江浙等地區(qū)加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
值得一提的是,2019年4月,實力雄厚的大昌行成為了曼恩在中國的第19家經(jīng)銷商,在蘇州設(shè)立經(jīng)銷店,承擔(dān)蘇、皖兩地的整車銷售、維修服務(wù)、配件銷售和信息服務(wù)。8月,曼恩再度攜手大昌行推出車輛租賃服務(wù),根據(jù)中國本土運輸行業(yè)特點為運輸企業(yè)和個人提供了靈活的解決方案。
曼恩與中國的客戶一直保持著頻繁的互動,連續(xù)幾年內(nèi)舉辦了多重形式的市場推廣和交流活動,并定期對客戶進行駕駛員培訓(xùn)服務(wù)。如“高效行者:致敬在路上的您”——高效駕駛之旅便將曼恩節(jié)油的特性突顯了出來,獲得了很大的影響力。
“高效行者:致敬在路上的您”高效駕駛之旅
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Nyberg表示:“曼恩商用車將中國作為重要的戰(zhàn)略市場,我們會持續(xù)增加對中國市場的投資,不管是研發(fā)費用還是戰(zhàn)略性決策方面,我們都會把中國放在非常重要的位置,為應(yīng)對中國市場的變化做足準(zhǔn)備?!?
為中國客戶需求而改變
隨著中國經(jīng)濟的高速發(fā)展,隨之而來是對運輸車輛的巨大需求。Nyberg坦言,中國的市場環(huán)境是獨一無二的,不管在產(chǎn)品還是在服務(wù)方面,與歐洲和美洲相比都非常不一樣,需要做出非常多的改變?nèi)ミm應(yīng)中國的市場。但有一點是相同的,這也是我們可以把其他區(qū)域的市場經(jīng)驗借鑒到中國來的原因——客戶對于車輛使用率的要求、對車輛可信賴性的要求、對于油耗方面的需求、對于服務(wù)的需求是不變的?!?
同時,他認(rèn)為中國的用戶對于車輛的利用率甚至超過了歐洲和北美。
Nyberg說道:“中國客戶對整體運營成本的理解越來越專業(yè),他們會計算全生命周期,而不是只把關(guān)注度放在采購價格上,這也給了我們更多的信心,因為不管從油耗、效率、保養(yǎng)服務(wù)還是車輛可靠性方面來看,曼恩都是非常有優(yōu)勢的?!?
Nyberg表示,曼恩會根據(jù)中國的市場環(huán)境來適應(yīng)中國客戶的需求,在設(shè)計、技術(shù)、舒適性及發(fā)展趨勢等角度出發(fā),針對中國市場進行產(chǎn)品的改進與優(yōu)化。
曼恩的最新一代發(fā)動機也會考慮到中國在燃油質(zhì)量、燃油效率、經(jīng)濟性、排放法規(guī)等技術(shù)方面的情況,根據(jù)地域和細分需求,選擇最適合的產(chǎn)品提供給用戶。
例如,中國市場對卡車出勤率的要求非常高,曼恩商用車便會引入最為合適的車型。曼恩在駕駛室舒適性方面也格外重視,考慮到中國駕駛員的運輸里程相對較長,駕乘的舒適度會直接影響用戶滿意度,曼恩卡車所搭載的駕駛室更寬敞。
大道至簡 挖掘中國市場潛力
過去幾年,曼恩商用車推行其全球戰(zhàn)略——“未來雄師”,其核心是Simplifying Business,翻譯為中文是“大道至簡”,即幫助客戶簡化商業(yè)中的環(huán)節(jié),為客戶分憂。
Nyberg表示,曼恩會一如既往地為各式各樣的客戶提供更好的服務(wù),在服務(wù)好大企業(yè)客戶的同時,也會珍惜個體用戶,此外也期待與政府層面有好的合作機會。
在他看來,曼恩并不只是簡單地追求銷量或占用率第一,更重要的是滿足客戶需求,始終把客戶利益放在首要位置,這是曼恩商用車在全球其他市場取得成功的關(guān)鍵。
在未來的三到五年內(nèi),曼恩將持續(xù)深耕各細分市場,同時預(yù)期在中國市場的表現(xiàn)可以在全球業(yè)務(wù)的比重中獲得顯著提升。
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