陜汽貼心服務(wù) 寒冬更暖心

2022-01-24 08:32:12

　　把荒漠變成綠洲，從帳篷駐地變成現(xiàn)代化城市，格爾木是一個“從無到有”的奇跡之城。青藏公路全長1937千米，全線平均海拔在4000米以上，冬日，伴隨著冷空氣來襲，青海的氣溫陡然下降。然而，在這寒風(fēng)凜冽的天氣里，陜汽服務(wù)人卻上演了無數(shù)溫暖的故事。境內(nèi)轄區(qū)地形復(fù)雜氣候惡劣，不但對廣大卡友的正常運營是很大的考驗，對陜汽貼心服務(wù)人也是充滿了挑戰(zhàn)。

陜汽貼心服務(wù) 寒冬更暖心

　　在零下二十度，地凍天寒，用戶馬先生致電陜汽貼心服務(wù)400熱線，反饋車輛在可可西里附近打不著火，無法啟動。格爾木鑫洋服務(wù)站接到總部派工后，立即與馬先生取得了聯(lián)系，從電話的另一頭可以聽出客戶急切的心情，服務(wù)人員一邊安撫客戶情緒，一邊了解客戶車輛的具體問題，迅速準備后，維修技師寧師傅立即驅(qū)車攜帶所需配件及故障診斷儀外出救援。

陜汽貼心服務(wù) 寒冬更暖心

　　當(dāng)天氣溫已經(jīng)到達零下20多度，條件惡劣，高原缺氧，但并沒有使陜汽服務(wù)人后退，維修人員到達現(xiàn)場后初步判斷了原因，經(jīng)過處理車輛已經(jīng)可以啟動，但是偶爾還會出現(xiàn)熄火的問題，服務(wù)站經(jīng)過商討決定跟車試驗，通過車輛實際運行判斷根本原因。經(jīng)過跟車試驗后最終確定了原因，將該車問題一次性排除。

【獨家稿件及免責(zé)聲明】本網(wǎng)注明轉(zhuǎn)載文章中的信息僅供用戶參考。凡注明來源“運輸人網(wǎng)”的作品，未經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)均不得轉(zhuǎn)載、摘編或使用。聯(lián)系郵件：master@yunshuren.com

點擊關(guān)鍵字閱讀相關(guān)文章：文章來源：陜汽重卡

重卡陜汽重卡

閱讀