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【原創(chuàng)】斯堪尼亞東北首家經(jīng)銷商落地 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進一步向內(nèi)地延伸

品牌 斯堪尼亞
進入品牌專區(qū)

2019-03-27 13:27:33

  3月27日,在沈陽中集車輛物流園內(nèi),斯堪尼亞與歐豪汽車銷售服務(wù)(沈陽)有限公司正式舉行了簽約儀式。斯堪尼亞在東北的首家經(jīng)銷商正式宣告營業(yè),將進一步加強其在東北地區(qū)的銷售與服務(wù)。

斯堪尼亞東北首家經(jīng)銷商落地 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進一步向內(nèi)地延伸

  斯堪尼亞中國區(qū)服務(wù)及零部件總監(jiān)何寧彥表示:“沈陽歐豪的簽約標(biāo)志著斯堪尼亞的經(jīng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已從沿海到內(nèi)陸并延伸至西南、西北與東北地區(qū)的主要城市和地區(qū),也標(biāo)志著斯堪尼亞正在全力踐行對中國市場的承諾——為中國提供全球同步同質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),推動中國物流行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?!?

斯堪尼亞東北首家經(jīng)銷商落地 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進一步向內(nèi)地延伸斯堪尼亞中國區(qū)服務(wù)及零部件總監(jiān)何寧彥

新店開業(yè)布局東北

  沈陽歐豪隸屬于云豪集團,擁有云豪集團在商用車整車銷售、配件銷售、汽車金融、售后維修服務(wù)等領(lǐng)域的平臺優(yōu)勢。云豪集團從2006年起開始代理斯堪尼亞的業(yè)務(wù),雙方多年來保持著良好的合作關(guān)系。

  本次開業(yè)的沈陽歐豪,由云豪集團花費兩年時間籌建,占地面積約2,000平方米,包括運營辦公區(qū)、客戶接待區(qū)、客戶休息室、零配件倉儲區(qū)、維修車間等功能區(qū),全套配備斯堪尼亞維修保養(yǎng)設(shè)備、零配件與專用工具,可為東北地區(qū)客戶提供從銷售、交付運輸、保養(yǎng)、檢測維修等一站式服務(wù)。

斯堪尼亞東北首家經(jīng)銷商落地 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進一步向內(nèi)地延伸

  云豪集團營銷副總裁武曉亮表示,東北一直是中國的重工業(yè)產(chǎn)地,也是面向朝鮮、韓國、俄羅斯包括蒙古國等國家開放的前沿窗口,是非常重要的涉外運輸集散地。近些年,隨著重卡行業(yè)的發(fā)展,關(guān)注車輛全生命周期運營成本的理念逐漸沿海地區(qū)深入內(nèi)陸,該區(qū)域的運輸人對進口重卡的接受度逐步提高。

  斯堪尼亞早在上世紀70年代,還是計劃經(jīng)濟的時代,就已經(jīng)有500臺車由東北林業(yè)部采購率先進入東北市場,并展現(xiàn)了出色的耐用性。另外,從用戶口碑來看,斯堪尼亞的燃油經(jīng)濟性,對比競品也有一定的優(yōu)勢,因此我們有信心開拓好東北這片市場。

斯堪尼亞東北首家經(jīng)銷商落地 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進一步向內(nèi)地延伸云豪集團營銷副總裁武曉亮

首要目標(biāo):提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

  武曉亮表示,沈陽歐豪與斯堪尼亞簽約之后,首要目標(biāo)是強化服務(wù),從服務(wù)的及時性、配件的供應(yīng)率等方面去提升客戶的滿意度,繼續(xù)加深東北地區(qū)的用戶對進口重卡的接受和認可程度,構(gòu)建一個良好的用車生態(tài),來支持公司的長期發(fā)展。

斯堪尼亞東北首家經(jīng)銷商落地 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進一步向內(nèi)地延伸沈陽歐豪總經(jīng)理張雨(右)斯堪尼亞中國區(qū)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)發(fā)展經(jīng)理阿里(左)

  為此,沈陽歐豪不僅嚴格按照斯堪尼亞標(biāo)準(zhǔn)完成了相應(yīng)的硬件準(zhǔn)備,在團隊建設(shè)方面,除了相應(yīng)的銷售人員之外,也從北京調(diào)任資深技師,組建了優(yōu)秀的售后維修團隊?!半S著在東北地區(qū)市場保有量的增加,我們相應(yīng)的保障也會逐步加強。另外,整個團隊成員,包括經(jīng)理在內(nèi),每年都要按照斯堪尼亞的標(biāo)準(zhǔn)接受培訓(xùn),以保證提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  在金融方案方面,斯堪尼亞聯(lián)合大眾金融、三井住友等優(yōu)質(zhì)合作伙伴提供量身定制的金融解決方案。依照客戶的資質(zhì)和運營情況,提供10%-30%的首付比例,也可以把購置稅和保險一起融到車款里,去做一個整體融資。

  另外,云豪集團嚴格執(zhí)行斯堪尼亞的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。并在此基礎(chǔ)上制定了一套本地化的標(biāo)準(zhǔn)工作流程,對內(nèi)可以提升工作效率,對外可以在客戶進場之前就準(zhǔn)備好相應(yīng)工位、人員乃至配件,讓客戶保養(yǎng)更有計劃性,避免無謂的停車等待。

斯堪尼亞東北首家經(jīng)銷商落地 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進一步向內(nèi)地延伸簽約剪彩儀式

  武曉亮表示,斯堪尼亞的經(jīng)營理念從來都不是看客戶想買多少臺車,而是根據(jù)客戶的運力、貨源情況,實際去幫客戶測算需要多少臺車。每賣一臺車輛都會有相應(yīng)的培訓(xùn)理論和操作培訓(xùn),之后還會有完整的維保服務(wù)保障支持。斯堪尼亞提供的是一整套運輸解決方案,客戶只管運營,車輛的問題交給斯堪尼亞。

開門紅全新一代斯堪尼亞交付

  斯堪尼亞東北首家經(jīng)銷商開業(yè)剪彩,吸引了眾多當(dāng)?shù)氐倪\輸企業(yè)到場觀禮。沈陽歐豪在現(xiàn)場向沈陽通淼兄弟物流有限公司交付了3輛全新一代斯堪尼亞卡車,《運輸人》小編在現(xiàn)場采訪到了該公司總經(jīng)理趙冰。

斯堪尼亞東北首家經(jīng)銷商落地 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進一步向內(nèi)地延伸沈陽通淼兄弟物流有限公司總經(jīng)理趙冰

  據(jù)趙冰介紹,通淼兄弟物流目前有限公司目前主要從事冷鏈物流運輸,往返于沈陽、廣州之間。以前用的一直是國產(chǎn)重卡,在日常工作中他通過同行的實際運營效果,了解到了進口重卡的優(yōu)越性,并在朋友的推薦下買了一臺全新一代斯堪尼亞重卡。

  運營兩個月以來,趙冰對斯堪尼亞重卡的表現(xiàn)非常滿意。他說:“沈陽、廣州往返一趟下來,斯堪尼亞要比現(xiàn)在的國產(chǎn)重卡節(jié)約大約2000元燃油費。公司每臺車平均每個月跑5個來回,光燃油費就能省下10000元?!?

斯堪尼亞東北首家經(jīng)銷商落地 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進一步向內(nèi)地延伸購車簽約

  “另外在出勤率、耐用性方面,斯堪尼亞也有很大的優(yōu)勢。為了保證運輸?shù)臅r效,國產(chǎn)車我們最多兩年半就淘汰了,斯堪尼亞我計劃至少用六年。按照現(xiàn)在的運營狀況,算上保險、維修、駕駛員工資,斯堪尼亞兩年就能回本,后面幾年將會有很出色的收益,確實很劃算。接下來,我打算逐步把公司的車輛全都換成全新一代斯堪尼亞,逐步拓展更多的業(yè)務(wù)。”

  經(jīng)銷商是斯堪尼亞產(chǎn)品和服務(wù)進入中國市場的重要渠道。因此,斯堪尼亞也一直非常重視優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的搭建。與沈陽歐豪正式簽約后,斯堪尼亞在中國已擁有16家主經(jīng)銷商,近40個服務(wù)網(wǎng)點,預(yù)計年內(nèi)還會有多家銷售網(wǎng)點掛牌成立,為中國客戶提供斯堪尼亞世界級的服務(wù)質(zhì)量。

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