2019年5G將正式商用，是非常關(guān)鍵的一年。運營商除了積極進行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、部署測試工作之外，還需要在企業(yè)經(jīng)營模式上探索轉(zhuǎn)型，積極轉(zhuǎn)變，做好準備，迎接即將到來的5G時代。

　　2019年的大門開啟，5G無疑是通信產(chǎn)業(yè)的當(dāng)然主題。2018年市場吹響了5G商用的集結(jié)號：5G頻譜分配方案落定、5G標準相繼出臺、5G測試工作有序推進……資本市場也掀起了一股5G熱潮，成為低迷環(huán)境下少有的幾個持續(xù)熱點。

　　通信業(yè)有一個十年定律，每十年會經(jīng)歷一次通信技術(shù)升級。但5G不同于以往的任何一次升級，它帶來的將是一場行業(yè)變革。在這場變革中，運營商是主角。

　　2019年5G將正式商用，是非常關(guān)鍵的一年。運營商除了積極進行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、部署測試工作之外，還需要在企業(yè)經(jīng)營模式上探索轉(zhuǎn)型，積極轉(zhuǎn)變，做好準備，迎接即將到來的5G時代。

　　很多的轉(zhuǎn)變其實已經(jīng)悄然開始，2019年將會落地開花。

價值之變：從流量經(jīng)營到權(quán)益經(jīng)營

　　4G時代，用戶的流量大幅提升，當(dāng)前國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)用戶流量已經(jīng)達到了平均5G/月。

　　然而，流量激增背后卻是用戶流量單價的持續(xù)下滑。

　　3G時代，手機上網(wǎng)的流量可高達500元/G，而到4G時代只有30元/G左右。

　　流量的增長并沒有能夠?qū)_資費的下降，結(jié)果就是2018年全國的電信業(yè)業(yè)務(wù)量增長超過100%，而收入增長只有3%左右，行業(yè)量收呈現(xiàn)“剪刀手”走勢。

　　5G來了，流量獲取會像自來水一樣方便，流量貶值將進一步加劇。

　　很快，流量也會和語音和短信一樣變成管道，面臨的問題不是增長而是保值。那么運營商應(yīng)該怎么辦呢？

　　日本的第一大運營商DOCOMO的經(jīng)驗值得借鑒，為了應(yīng)對大流量時代沖擊，DOCOMO推出了D-market業(yè)務(wù)，通過引入合作伙伴資源，將自己的服務(wù)從單純的上網(wǎng)向用戶生活服務(wù)延伸，打造面向客戶的全新權(quán)益體系。用戶通過自己的手機可以享受到DOCOMO提供的支付、訂票、訂餐等等各方面的服務(wù)。

　　這樣的權(quán)益體系不但持續(xù)拉動用戶流量消費，而且成為新的收入增長點。

　　流量在貶值，但是用戶在手機端的消費卻在增加。5G時代，用戶價值發(fā)生轉(zhuǎn)變。運營商應(yīng)該利用手機作為入口，向用戶的信息消費延伸和滲透，從提供上網(wǎng)服務(wù)的流量經(jīng)營轉(zhuǎn)向提供生活服務(wù)的權(quán)益經(jīng)營轉(zhuǎn)變。

　　2018年，很多國內(nèi)的運營商已經(jīng)在開始探討權(quán)益經(jīng)營的事情，甚至部分省份已經(jīng)初步推出了自己的一些會員計劃和會員權(quán)益。

　　最值得一提是中國移動在12月份重啟“全球通”的計劃，這不是簡單的會員體系重建，而是釋放出權(quán)益經(jīng)營的信號，根據(jù)移動的規(guī)劃，未來也將從服務(wù)、產(chǎn)品、積分、權(quán)益等多個維度打造產(chǎn)品權(quán)益體系。

　　而中國移動選擇這樣一個時機，也是為5G到來做一個準備，想必19年，他們應(yīng)該會有進一步的動作，讓我們拭目以待。

業(yè)務(wù)之變：從單一應(yīng)用到多維場景

　　5G之所以被大家看好，是因為5G技術(shù)催生的一系列的應(yīng)用場景，這些場景代表著一個個的商業(yè)機會。5G的應(yīng)用場景眾多，覆蓋了家庭娛樂、智能制造、智慧城市等多個領(lǐng)域。

　　根據(jù)5G的技術(shù)特點，ITU（國際電信聯(lián)盟）將5G的應(yīng)用場景分為三類：增強型移動寬帶、海量機器通信和超高可靠低延遲通信。增強型移動寬帶的應(yīng)用包括VR、AR、8K電視以及云游戲等；海量機器通信的應(yīng)用包括智慧城市、智能農(nóng)業(yè)、智能電網(wǎng)等；超高可靠低時延通信的應(yīng)用包括車聯(lián)網(wǎng)、智能制造、無線醫(yī)療等。

　　18年6月份，中國移動成立了新的車聯(lián)網(wǎng)公司-中移智行網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，說明移動非常看好5G時代的車聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，也希望通過專業(yè)化運營的方式來打造自身的核心競爭力。

　　19年，在VR、AR、智慧城市等其他領(lǐng)域，運營商必然也會基于自身能力，積極的布局，在5G到來前儲備形成自己的一些核心業(yè)務(wù)。

　　面對這么的應(yīng)用場景和機會，運營商需要思考的是用什么方式來布局和突破，有些場景是需要自己做的，有些場景是通過合作來切入的，有些場景可能是沒有機會的。

　　終端之變：從智能手機到泛終端

　　中國移動副總裁簡勤在近期的一次全球合作伙伴大會說道：“5G終端一定是泛終端時代”。中國的手機普及率已經(jīng)超過100%，人和人的連接已經(jīng)趨于飽和，未來人和物、物和物的連接是藍海市場。而5G的技術(shù)特點為多種終端的連接提供了可能。5G時代，VR設(shè)備、穿戴終端、無人機、車載終端、智能水表等多種終端將在我們生活中普及。

　　對于運營商而言，過去是以智能手機為核心的終端1.0時代，5G時代將是以泛終端為核心的終端2.0時代。

　　泛終端的銷售、運營和智能手機存在很大區(qū)別，泛終端是一種長尾、快消式的經(jīng)營，對于產(chǎn)品選擇、供應(yīng)鏈設(shè)計以及營銷模式都有很高的要求。

　　這對于運營商來說是一種挑戰(zhàn)，需要在5G到來之前去思考和探索泛終端的新模式。

　　我們也看到了，2018年，國內(nèi)運營商已經(jīng)開展了泛終端的實踐探索。

　　有謹慎的做法，比如以智慧家庭作為突破口，引入幾款產(chǎn)品，試水性推廣；有一些則是大膽的嘗試，比如某省運營商建立了相應(yīng)的平臺，投入了大量的補貼資源，引入了很多主流的泛終端產(chǎn)品，并與自身的產(chǎn)品進行打包重設(shè)計，全面推向市場。

　　不管是哪種模式，還都是初步的嘗試，還沒有形成成功的經(jīng)驗，我想2019年會有更多的運營商加入泛終端的探索，在資源投入、平臺建設(shè)、外部合作等方面也會邁出更大的步伐，積累相關(guān)經(jīng)驗。

生態(tài)之變：從生態(tài)合作到生態(tài)共建

　　在4G時代，運營商對外合作有了實質(zhì)性的突破，三大運營商已經(jīng)將合作作為企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分。

　　然而當(dāng)下的運營商的合作還不能算是一種非常健康的模式。

　　比如運營商和互聯(lián)網(wǎng)公司的合作，存在明顯的強弱關(guān)系，運營商獲得了合作伙伴的流量和入口資源，但是并沒有給到合作伙伴足夠的紅利，只能通過不斷成本投入來維持合作。

　　5G提供了一個新的起點，是一個很好的契機，可以轉(zhuǎn)變運營商在生態(tài)中的地位。

　　不僅僅是參與到生態(tài)圈中，更重要的是要能夠成為生態(tài)圈的倡導(dǎo)者和核心角色，從生態(tài)合作到生態(tài)共建。

　　我們看到一些好的現(xiàn)象，18年12月份，中國移動攜手華為、阿里巴巴、百度、高通等合作伙伴，成立了“產(chǎn)業(yè)數(shù)字化聯(lián)盟” 。這個聯(lián)盟中國，移動會把自己5G的技術(shù)、大數(shù)據(jù)的能力、渠道推廣和產(chǎn)品宣傳的資源拿出來，與合作伙伴一起聚合產(chǎn)業(yè)力量，共創(chuàng)合作新生態(tài)。

　　生態(tài)共建之下，有兩個趨勢：一個是深度參與性，運營商會更早的進入生態(tài)圈，并深入?yún)⑴c其中；另一個是充分開放性，運營商會將更多的能力，比如數(shù)據(jù)、渠道、產(chǎn)品等開放出來，提供給生態(tài)圈的合作伙伴，實現(xiàn)共贏。

　　相信，在5G的推動下，通信行業(yè)會迎來一個更加良性的產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境。

　　中國信通院曾經(jīng)對于5G的社會經(jīng)濟效益做過測算，2030年5G將帶動總產(chǎn)出6.3萬億元，這將是一個巨大的市場，這對于當(dāng)前市場飽和、行業(yè)增長乏力的運營商來說是一個很好的機遇。機會總是留給有準備的人。

　　2019年作為5G前夜，非常關(guān)鍵，期待國內(nèi)各大運營商都能夠積極轉(zhuǎn)型，迎接5G的變革時代。

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