2018年11月1日，中國(guó)重汽2018年快遞快運(yùn)車輛主動(dòng)關(guān)懷活動(dòng)在中國(guó)重汽上海集鑫重型汽車銷售有限公司 正式啟動(dòng)。作為南北兩條線路的起點(diǎn)，中國(guó)重汽上海分公司在上海集鑫銷售大廳舉辦了一場(chǎng)極具意義的啟動(dòng)儀式。

　　上午10:30，啟動(dòng)儀式正式開始。參加啟動(dòng)儀式的有中國(guó)重汽銷售部總經(jīng)理助理、上海分公司總經(jīng)理?xiàng)顦浜！?018快遞快運(yùn)主動(dòng)關(guān)懷活動(dòng)南線負(fù)責(zé)人王勝錄、北線負(fù)責(zé)人賈云剛、中國(guó)重汽銷售部上海分公司副總經(jīng)理俞潔廣、相關(guān)公司、部門代表以及上海地區(qū)各經(jīng)銷商及服務(wù)站負(fù)責(zé)人。本次活動(dòng)還有幸邀請(qǐng)到上海市快遞協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)高鎮(zhèn)海先生為啟動(dòng)儀式揭幕，共同為保障“11.11”、“12.12”添一份力。

中國(guó)重汽銷售部總經(jīng)理助理、上海分公司總經(jīng)理?xiàng)顦浜?/span>

　　楊樹海在啟動(dòng)儀式上表示：上海是很多快遞企業(yè)的集散地，也承擔(dān)了很多物流始發(fā)站的運(yùn)輸任務(wù)，這個(gè)雙“十一”因?yàn)橹仄坝H人”服務(wù)大家在此集結(jié)，中國(guó)重汽上海分公司非常榮幸承辦此次啟動(dòng)儀式活動(dòng)。迎戰(zhàn)雙“十一”重汽主動(dòng)服務(wù)不僅對(duì)大客戶的運(yùn)行時(shí)效的一種保障，更是對(duì)服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的健全與否的一種檢驗(yàn)。中國(guó)重汽會(huì)將服務(wù)做好做扎實(shí)，全力保障快遞快運(yùn)企業(yè)雙十一運(yùn)行無憂。

上海市快遞協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)高鎮(zhèn)海

　　上海市快遞協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)高鎮(zhèn)海在啟動(dòng)儀式上表示：很高興參加此次啟動(dòng)儀式，從進(jìn)入上海集鑫銷售大廳起就感受到重汽對(duì)快遞行業(yè)在迎戰(zhàn)雙十一期間的濃濃關(guān)懷。預(yù)計(jì)今年雙十一的量將比去年遞增30%。上海一天的快遞量達(dá)1200萬件，如何解決在面對(duì)如此大的快遞量時(shí)不爆倉、不積壓、不掉隊(duì)問題時(shí)優(yōu)秀的汽運(yùn)工具顯得尤為重要。中國(guó)重汽的曼技術(shù)產(chǎn)品包括今年新推出的豪瀚N系列產(chǎn)品，都為辛苦工作的卡車司機(jī)提供了良好的軟件和硬件設(shè)施，這次重汽還能主送服務(wù)給卡車司機(jī)送去安全和服務(wù)保障，我代表快遞的卡車司機(jī)對(duì)中國(guó)重汽表示感謝。快遞前景是光明的，但道路卻是曲折的，有了兄弟企業(yè)的支持，雙“十一”一定能完勝！

上海集鑫服務(wù)站站長(zhǎng)祁慶文代表上海地區(qū)服務(wù)站致辭

　　“11.11”、“12.12”即將來臨，快遞快運(yùn)將進(jìn)入白熱化階段。重汽做出服務(wù)承諾，不讓每一臺(tái)車掉在最后，不讓每一臺(tái)車拋錨，百分之百做到快遞快運(yùn)車輛主動(dòng)上門做到21項(xiàng)排查，上海集鑫服務(wù)站將24小時(shí)全程待命，用最短的時(shí)間排除故障，把有問題的車處理好。

2018年快遞快運(yùn)主動(dòng)關(guān)懷活動(dòng)正式啟動(dòng)

　　此次主動(dòng)關(guān)懷活動(dòng)將從2018年11月1日持續(xù)至12月22日，將分兩條線路對(duì)順豐速運(yùn)、韻達(dá)快遞、眾卡運(yùn)力、德邦快運(yùn)、托普旺公司的分撥中心進(jìn)行走訪，兩條線路均以上海為起點(diǎn)，在上海開展啟動(dòng)儀式后，再分開走訪，一條北線，一條南線，即南線：上?！憬＝ā獜V州—深圳；北線：上?！K—天津—北京。

楊樹海分別為南線負(fù)責(zé)人王勝錄、北線負(fù)責(zé)人賈云剛授旗

　　啟動(dòng)儀式結(jié)束后，主動(dòng)關(guān)懷南北兩線小組馬不停蹄開展走訪活動(dòng)。一行人先后來到順豐、韻達(dá)及德邦上海分撥中心進(jìn)行主動(dòng)關(guān)懷服務(wù)。在進(jìn)行服務(wù)的同時(shí)還聚焦用戶的需求，了解大客戶車輛的運(yùn)營(yíng)情況，包括車輛用途、運(yùn)行路線、車輛性能等，聽取客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、改進(jìn)意見、配置需求、服務(wù)保障需求等方面的信息反饋，并向用戶介紹“智慧重汽”APP的各項(xiàng)功能，如一鍵報(bào)修、服務(wù)預(yù)約等等。手把手引導(dǎo)用戶正確操作，保障用戶隨時(shí)掌握車輛情況以備雙十一期間的正常運(yùn)行。

　　三大快遞企業(yè)對(duì)重汽的主動(dòng)關(guān)懷活動(dòng)均表示肯定，在這場(chǎng)雙十一“大戰(zhàn)”中，重汽的服務(wù)不僅是關(guān)懷更是一種保障，讓快遞企業(yè)心里多了一份溫暖和安心，也讓他們?cè)凇按髴?zhàn)”中全心備戰(zhàn)無后顧之憂。

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