一年一度的618大促如期來(lái)臨，作為國(guó)內(nèi)知名的紙品生產(chǎn)企業(yè)維達(dá)迎來(lái)了銷售旺季。為了助力維達(dá)化解物流難題，申通快遞與維達(dá)深度合作，提供覆蓋全要素、全鏈路的專項(xiàng)解決方案，幫助維達(dá)贏得用戶認(rèn)可。

618前夕　維達(dá)亞洲最大基地迎來(lái)了申通人

　　6月2日凌晨，湖北省孝感市的一個(gè)維達(dá)紙品倉(cāng)庫(kù)里，陳超和幾位司機(jī)師傅還沒(méi)有結(jié)束一天的工作。倉(cāng)庫(kù)的工作人員正忙著將貨物往掛車上裝，陳超一邊對(duì)車上的貨物進(jìn)行點(diǎn)數(shù)，還時(shí)不時(shí)地指揮司機(jī)對(duì)車輛進(jìn)行調(diào)度。

　　“今天已經(jīng)裝了20多車，大概有四五萬(wàn)件快遞?！标惓f(shuō)，作為申通快遞服務(wù)維達(dá)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，他從5月31日晚上開(kāi)始，已經(jīng)在現(xiàn)場(chǎng)連續(xù)奮戰(zhàn)了二十多個(gè)小時(shí)了。

　　位于孝感的維達(dá)華中基地是維達(dá)亞洲最大的生產(chǎn)基地，生產(chǎn)的產(chǎn)品主要輻射湖北、河南、江西、湖南華中四省，618前夕申通快遞正式進(jìn)駐該基地。

　　陳超在申通工作11年，是一名經(jīng)驗(yàn)豐富的老快遞人，為了做好維達(dá)項(xiàng)目，他被“點(diǎn)將”抽調(diào)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)工作。

　　為了服務(wù)好維達(dá)孝感項(xiàng)目，申通快遞與維達(dá)方面共同組建了聯(lián)合項(xiàng)目組?！熬S達(dá)對(duì)于服務(wù)的要求很高”陳超表示。

　　所以申通遵循高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求全力對(duì)客戶做好服務(wù)。比如對(duì)于司機(jī)要求每天準(zhǔn)點(diǎn)進(jìn)廠區(qū)，到對(duì)應(yīng)廠區(qū)裝貨、點(diǎn)貨，貨物裝滿封簽，根據(jù)門(mén)條出門(mén)。客服方面，日常安排專人負(fù)責(zé)對(duì)接，雙方每天定時(shí)定點(diǎn)復(fù)盤(pán)數(shù)據(jù)，如果有異?，F(xiàn)場(chǎng)尋找原因并解決，讓問(wèn)題不過(guò)夜。

干線直達(dá)、綠色通道  帶動(dòng)時(shí)效提升超過(guò)50%

　　為了減少用戶收貨時(shí)間，幫助商戶增強(qiáng)用戶黏性、提升用戶體驗(yàn)，今年618期間申通快遞為維達(dá)提供了定制化服務(wù)方案。在價(jià)格保障、履約保障、防疫保障、客服保障四大基礎(chǔ)保障上還提供精準(zhǔn)預(yù)測(cè)、極速攬收、優(yōu)先中轉(zhuǎn)、定制運(yùn)力、主動(dòng)服務(wù)，以精細(xì)化服務(wù)和數(shù)智化技術(shù)幫助維達(dá)贏在618。

　　比如在運(yùn)輸環(huán)節(jié)，為了縮短中間環(huán)節(jié)，申通快遞針對(duì)維達(dá)將干線物流車前置到維達(dá)倉(cāng)庫(kù)，裝車后直發(fā)到終點(diǎn)轉(zhuǎn)運(yùn)中心?！耙郧熬S達(dá)發(fā)往河南方向的快遞，需要在河南當(dāng)?shù)囟鄠€(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心中轉(zhuǎn)，而在618 期間，統(tǒng)一收攏至漯河轉(zhuǎn)運(yùn)中心?！?

　　同時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)中心也為維達(dá)預(yù)留了卸貨綠色通道和操作產(chǎn)線，快遞到轉(zhuǎn)運(yùn)中心后做到即時(shí)卸貨、即時(shí)分揀。相對(duì)于原先流程，這些專項(xiàng)定制服務(wù)帶來(lái)的時(shí)效提升超過(guò)50%。

　　對(duì)于申通快遞提供的優(yōu)質(zhì)，維達(dá)方面也給予了高度評(píng)價(jià)?！拔覀冇芍缘馗兄x申通從合作以來(lái)對(duì)維達(dá)鼎力支持和通力配合”，維達(dá)華中倉(cāng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人表示，在大促期間保質(zhì)、保量、保安全的前提下，申通高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)的完成了配送服務(wù)，“幫助維達(dá)將快遞更快送達(dá)用戶身邊，為線上業(yè)務(wù)迅速發(fā)展提供強(qiáng)勁助力。”

優(yōu)質(zhì)服務(wù)加持 助力更多品牌客戶從容應(yīng)對(duì)用戶需求

　　值得注意的是，此次申通和維達(dá)的合作不僅是618期間，也不僅限于孝感基地，事實(shí)上此前申通已經(jīng)在維達(dá)華東倉(cāng)、華南倉(cāng)進(jìn)行了長(zhǎng)期服務(wù)，贏得了客戶的認(rèn)可。

　　申通與維達(dá)的緊密合作，讓雙方共同受益的同時(shí)，其沉淀的經(jīng)驗(yàn)也為申通服務(wù)更多品牌客戶打下了基礎(chǔ)。

　　近年來(lái)申通快遞在產(chǎn)能、技術(shù)方面不斷提升，服務(wù)能力日漸增強(qiáng)也吸引了綾致時(shí)裝、GAP、藍(lán)月亮、森馬、良品鋪?zhàn)拥缺姸嘀放崎L(zhǎng)期合作，彼此建立了緊密的合作關(guān)系。

　　“我們將和眾多商家一同合作，實(shí)現(xiàn)共贏?！鄙晖爝f副總裁、大客戶部負(fù)責(zé)人吳根蓮表示未來(lái)申通快遞將憑借遍布全國(guó)的快遞網(wǎng)絡(luò)，繼續(xù)攜手更多行業(yè)合作伙伴，降低快遞成本、提升時(shí)效與服務(wù)質(zhì)量，為客戶、社會(huì)創(chuàng)造更多價(jià)值。

【獨(dú)家稿件及免責(zé)聲明】本網(wǎng)注明轉(zhuǎn)載文章中的信息僅供用戶參考。凡注明來(lái)源“運(yùn)輸人網(wǎng)”的作品，未經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)均不得轉(zhuǎn)載、摘編或使用。聯(lián)系郵件：master@yunshuren.com