隨著5月31日晚僅用28分鐘就在北京送出今年618“預售極速達”第一單，申通快遞正式進入618時間。

　　作為本輪疫情之后的第一個電商大促，今年618商家全力備貨、消費者熱情飽滿，快遞量顯著增長，申通快遞發(fā)揮數智化基礎設施優(yōu)勢，全力贏戰(zhàn)業(yè)務高峰，刷新服務能力和用戶體驗。

各電商平臺訂單普漲 抖音翻番

　　據預測，今年618快遞訂單分別在6月1日至3日，6月16日至20日形成兩波高峰，全網處理高峰則將相應延續(xù)兩到三天。數據顯示，6月前三天，申通快遞攬收量相比2021年同期增長超過三成。

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　　訂單總量增長迅速的同時，來源也更加多元均衡——

　　從平臺角度來看，淘系、拼多多、抖音、快手等主要電商平臺商家通過申通快遞發(fā)送的包裹量均有大幅增長——作為淘系平臺物流合作伙伴，申通快遞定制服務吸引了一批新商家關注；抖音、快手兩大直播電商訂單量則同比分別增長100%和50%。

　　從區(qū)域來看，作為產糧區(qū)的廣東、浙江表現穩(wěn)打穩(wěn)扎，中部、東北、西北等傳統(tǒng)非產糧區(qū)發(fā)件增長則態(tài)勢兇猛，新疆、黑龍江、山西、湖北、河南攬收量位列全國TOP5，尤其是新疆地區(qū)以接近200%的增幅拔得頭籌。

　　此外，北京地區(qū)雖然疫情剛剛退潮，但前三天快遞攬收量已經出現近10%的增長。疫情阻力下上海地區(qū)快遞攬收量也呈現強勁反彈態(tài)勢，618首日申通快遞上海地區(qū)攬派單量相比前一日增長450%，已超疫情前水平。

預售極速達當次日達率超96%

　　為了讓用戶下單后可以迅速收貨，今年申通快遞連續(xù)第三年在618期間為用戶提供預售極速達服務，提前將預售商品下沉到離用戶最近的中心和網點。

　　今年申通快遞預售極速達在單量、覆蓋范圍上都有較大的提升。其中單量同比增長200%，服務覆蓋253個城市，同比增長27%。

　　單量漲了，時效卻更快了。85%以上的訂單當日送達，96%以上的訂單實現了次日送達，并且達成0資損。尤其是重慶、廣東、湖南等省份，當日達比例接近或超過95%，次日達比例接近100%。

精心保障大促服務能力再躍升

　　預售極速達項目不斷刷新的成績背后，是申通人對618的精心籌備和申通服務能力的大幅提升。

　　以預售極速達項目為例，早在4月份申通快遞就籌備成立項目組，從總部、省區(qū)、轉運中心均組織專人統(tǒng)籌協(xié)調推進項目的組織、實施。在攬收、分揀、中轉、運輸等各個環(huán)節(jié)開辟綠色通道優(yōu)先操作，以精細化服務能力確保預售訂單能夠第一時間送到用戶手中。

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　　此外，申通還積極發(fā)揮數智化核心優(yōu)勢，通過技術手段提升高峰期服務質量和效率，比如依托申通自研“昆侖”系統(tǒng)，轉運中心可以從月、周、天、小時的維度，根據數據和算法預測件量，有的放矢調配資源，讓預售快遞跑的更快更準。

　　“預售極速達項目不僅是對申通旺季服務能力的一次極限檢閱，也是推動申通日常能力躍升的關鍵節(jié)點?！鄙晖爝f618項目負責人思樹表示，申通也將借此在產能、運營、網絡建設方面沉淀優(yōu)秀經驗在日常推廣應用，從而進一步夯實業(yè)務基座，實現打一仗進一步。

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