雙11高峰逐漸逼近，諸多快遞公司紛紛宣布漲價(jià)。面對(duì)這樣的行業(yè)趨勢(shì)，蘇寧物流集團(tuán)常務(wù)副總裁、天天快遞總裁姚凱在社交平臺(tái)上做出回應(yīng)，雙十一，蘇寧快遞費(fèi)用不漲一毛錢(qián)。

　　他表示，個(gè)人認(rèn)為，不讓用戶(hù)省錢(qián)還讓用戶(hù)多掏錢(qián)的雙十一，缺少最基本的真誠(chéng)。此前，姚凱就曾說(shuō)過(guò)，蘇寧并沒(méi)有計(jì)較過(guò)發(fā)展背后的成本問(wèn)題，而是單純的希望打造更加“有溫度”和“貼心”的服務(wù)。

　　他說(shuō)道：“通過(guò)服務(wù)消費(fèi)者、讓他們獲得更滿(mǎn)意的服務(wù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的精神和物質(zhì)價(jià)值，我們把它叫做‘雙實(shí)現(xiàn)’?！?

直面智慧物流的挑戰(zhàn)

　　1998年，姚凱加入蘇寧；2016年，他正式接手蘇寧物流。從2014年開(kāi)始，這一板塊的發(fā)展開(kāi)始迅猛加速。

　　智慧物流的出現(xiàn)大概在2009年，作為一個(gè)新興項(xiàng)目，物流業(yè)內(nèi)幾家領(lǐng)軍企業(yè)隨即開(kāi)始提前布局。不過(guò)，如何讓智慧物流實(shí)現(xiàn)落地，是頗具挑戰(zhàn)的問(wèn)題。

　　“第一階段在于核心競(jìng)爭(zhēng)力上的布局；第二階段為科技化和智能化的實(shí)現(xiàn)；第三個(gè)階段則是在運(yùn)營(yíng)管理水平上，需要硬件基礎(chǔ)的支持?！币P說(shuō)道。

　　對(duì)蘇寧而言，來(lái)自線(xiàn)上和線(xiàn)下的挑戰(zhàn)都不小。姚凱表示，“當(dāng)時(shí)我們遇到的最大問(wèn)題就是技術(shù)層面的支持，對(duì)此我們成立了蘇寧大學(xué)、蘇寧工程學(xué)院和蘇寧物流研究院?！?

互聯(lián)時(shí)代的創(chuàng)新力量

　　單從近幾個(gè)月來(lái)看，蘇寧物流的一系列動(dòng)作都可謂是規(guī)劃性十足。7月，姚凱在818物流發(fā)布會(huì)接連發(fā)布了多款產(chǎn)品及未來(lái)發(fā)展計(jì)劃，展現(xiàn)了場(chǎng)景互聯(lián)時(shí)代現(xiàn)代物流發(fā)展的全新圖景。

　　據(jù)他介紹，新推出的“蘇寧秒達(dá)”將主要為3公里社區(qū)生活提供30分鐘到達(dá)甚至更快的極速配送服務(wù)，以及預(yù)約時(shí)間精準(zhǔn)送達(dá)的定時(shí)達(dá)服務(wù)。未來(lái)，社會(huì)上多樣化的品牌門(mén)店也會(huì)接入進(jìn)來(lái)，共享“蘇寧秒達(dá)”的高品質(zhì)即時(shí)配送服務(wù)。

　　在配送隊(duì)伍上，蘇寧秒達(dá)將打造3個(gè)不同維度的配送團(tuán)隊(duì)，包括自營(yíng)為主的蘇寧物流專(zhuān)業(yè)化配送團(tuán)隊(duì)、眾包形式的社會(huì)化配送力量，以及以“臥龍一號(hào)”為代表的人機(jī)協(xié)同配送的解決方案。

　　會(huì)上，蘇寧物流還發(fā)布了“百川計(jì)劃”。姚凱強(qiáng)調(diào)，“百川計(jì)劃”將加速骨干倉(cāng)網(wǎng)和社區(qū)倉(cāng)網(wǎng)的建設(shè)，通過(guò)科技、社會(huì)化協(xié)同的方式全面搭建服務(wù)于多領(lǐng)域合作伙伴的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。

　　在骨干倉(cāng)網(wǎng)方面，到2020年，蘇寧物流將建設(shè)完成超過(guò)1000個(gè)專(zhuān)業(yè)物流中心，倉(cāng)儲(chǔ)面積實(shí)現(xiàn)新增1000萬(wàn)平方米的目標(biāo)。在倉(cāng)儲(chǔ)分布上，逐漸從一二城市向三四線(xiàn)布局，在技術(shù)實(shí)現(xiàn)上，則實(shí)現(xiàn)從自動(dòng)化向無(wú)人化方向擴(kuò)展。

　　在社區(qū)倉(cāng)網(wǎng)建設(shè)方面。到2020年，蘇寧物流鋪設(shè)的前置倉(cāng)、門(mén)店倉(cāng)將覆蓋至少全國(guó)100個(gè)以上的城市，以更好地實(shí)現(xiàn)最后100米的物流配送。

老牌企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感

　　作為一個(gè)老牌企業(yè)，蘇寧物流一直非常重視社會(huì)責(zé)任的踐行。提起第二屆快遞員節(jié)，姚凱說(shuō)道，“舉辦這樣的節(jié)日，不僅要給快遞員們帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的福利，更希望呼吁為全行業(yè)兄弟爭(zhēng)得地位及福利，將關(guān)愛(ài)落實(shí)到實(shí)處?！?

　　據(jù)了解，除了快遞員節(jié)，蘇寧物流也始終盡力落實(shí)快遞員其他方面的各項(xiàng)福利，如旅游獎(jiǎng)勵(lì)、帶薪休假半日、員工家庭旅游等。

　　此外，蘇寧物流對(duì)環(huán)保的關(guān)注度也十分高。按其計(jì)劃，到2020年，蘇寧物流將向全社會(huì)投放500萬(wàn)+共享快遞盒，鋪設(shè)10萬(wàn)+共享快遞盒回收站點(diǎn)，并通過(guò)建立循環(huán)應(yīng)用信息監(jiān)控平臺(tái)完善共享快遞盒解決方案，真正解決快遞包裝浪費(fèi)問(wèn)題。

　　未來(lái)，蘇寧物流無(wú)人倉(cāng)發(fā)貨占比計(jì)劃提升至90%。此外，蘇寧物流將聯(lián)合生產(chǎn)制造、倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)研發(fā)等行業(yè)，不斷迭代升級(jí)無(wú)人倉(cāng)技術(shù)，并在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)后向全行業(yè)共享。在諸多新興技術(shù)及創(chuàng)新思路的加持下，蘇寧物流及天天快遞的發(fā)展腳步將更加穩(wěn)健。

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