2011年,韓益軍剛加入華菱大家庭時(shí),沒有人會(huì)想到,這個(gè)只知埋頭苦干的年輕人,能在日后憑借自己的努力將天津港泰龍銷售服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱:港泰龍)打造成華菱星馬的一級(jí)經(jīng)銷商,并使之成為華菱星馬的核心銷售力量。
與華菱星馬的“同鄉(xiāng)”情誼
韓益軍和華菱星馬的“老家”同在安徽,這讓他在代理華菱品牌時(shí)有了一種神圣的使命感。
“華菱從白手起家發(fā)展到自主研發(fā)生產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤,這令我非常欽佩。這么好的車,當(dāng)時(shí)在天津港竟然沒有一家年銷售過百輛的4S店,為了給同鄉(xiāng)的車企‘正名’,我必須擔(dān)起這份責(zé)任?!?
韓益軍的描述看似云淡風(fēng)輕,但這十多年的酸甜苦辣,只有這個(gè)當(dāng)年背井離鄉(xiāng)的年輕人才能體味到。
1996年,韓益軍還是一名初出茅廬的少年,從老家千里迢迢來到天津港成為了一家重卡服務(wù)站的管理人員。跟卡車打交道的時(shí)間一長(zhǎng),他對(duì)自己今后的生活方式便有了新的追求。
“我通過工作逐步認(rèn)識(shí)了許多物流公司,就開始做自己的服務(wù)站?!笔畮啄甑慕?jīng)驗(yàn)積累,讓韓益軍在進(jìn)入汽車銷售行業(yè)時(shí)顯得游刃有余。
華菱星馬董事長(zhǎng)劉漢如一直是他前行路上的榜樣,也正是劉漢如當(dāng)年的一句勉勵(lì),讓韓益軍下定決心要盡全力幫助華菱成為“津門第一”。
“劉總曾經(jīng)親切地拍著我的肩膀鼓勵(lì)我‘好好干’,這令我格外有信心。華菱本就是家鄉(xiāng)的優(yōu)秀品牌,擴(kuò)大‘津門’市場(chǎng),才能讓更多的人知道華菱、了解華菱?!?
沖刺“津門第一”:品質(zhì)決定銷量
現(xiàn)在,港泰龍只銷售一個(gè)品牌,那就是華菱。“我們經(jīng)常和運(yùn)輸人打交道,他們最看重的是產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)。漢馬動(dòng)力、漢馬車橋搭配自主研發(fā)的變速箱,有這一套鉆石動(dòng)力鏈組合在,不論在哪里,華菱都具有非常強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?!薄?
經(jīng)過韓益軍多年的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng),華菱星馬在天津港已經(jīng)擁有了大量的“鐵粉”,樹立了良好的口碑。“用戶選購港口牽引車的普遍訴求是花少錢、買好車,華菱星馬質(zhì)量可靠、價(jià)格不高的特點(diǎn)正迎合了用戶的這一需求?!?
“我們對(duì)華菱這個(gè)品牌是非常有信心的,如果問我接下來的銷售目標(biāo)是什么,那就是要把華菱打造成天津市場(chǎng)占有率第一的品牌!”
韓益軍介紹道,港泰龍現(xiàn)在的年銷量大約在600-700臺(tái),“2015國(guó)二車淘汰,卡車置換市場(chǎng)巨大,我們抓住機(jī)會(huì)一年賣了1000多臺(tái)車,那是港泰龍的黃金時(shí)代。”
雖然如今天津港的二手車行情不太好,運(yùn)煤車更是在此絕跡,但韓益軍認(rèn)為,這非但不是絕境,還是華菱星馬的一個(gè)歷史發(fā)展機(jī)遇?!盁o論市場(chǎng)怎樣變化,華菱產(chǎn)品都是極具競(jìng)爭(zhēng)力的,品質(zhì)才是決定銷量的關(guān)鍵因素?!?
沒有服務(wù)就是最好的服務(wù)
如今,港泰龍正在與華菱星馬一道穩(wěn)扎穩(wěn)打,成長(zhǎng)為天津港的一支新生勢(shì)力,“在天津,港泰龍擁有數(shù)十家大客戶。我們的團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)精、干勁兒足,售后服務(wù)有保障,這就是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?!?
華菱的主要部件都是自主生產(chǎn)、品質(zhì)優(yōu)良,因此港泰龍售出的車輛返修率非常低,韓益軍的服務(wù)壓力也要小上許多,“沒有服務(wù)就是最好的服務(wù)。華菱本身有過硬的產(chǎn)品、省油的漢馬動(dòng)力、及時(shí)的售后服務(wù),我們無需在銷售方面費(fèi)功夫。” 韓益軍說道。
在韓益軍的帶領(lǐng)下,港泰龍逐漸積累了穩(wěn)定的客戶群體,“很多老用戶不僅自己購買車輛,還會(huì)介紹朋友加入華菱這個(gè)大家庭,這也使得我們的用戶群體不斷擴(kuò)大,在天津港有口皆碑。”
員工是港泰龍的王牌,對(duì)待優(yōu)秀的員工,韓益軍從不吝嗇。他采取的是“放養(yǎng)式”管理辦法,“只要給員工足夠的尊重和空間,我相信他們會(huì)進(jìn)步得非????!?員工有干勁,團(tuán)隊(duì)有活力,才能回饋給客戶最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在天津港,華菱星馬的保有量一直維持在4000臺(tái)左右。俗話說,“萬事開頭難”,能從零開始一步步達(dá)到這個(gè)數(shù)字實(shí)屬不易。據(jù)了解, 港泰龍?jiān)?018年定下了銷售810臺(tái)的目標(biāo),“挑戰(zhàn)不可能”的韓益軍,正在向著自己的這個(gè)目標(biāo)不斷向前邁進(jìn)。
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