近日,圓通、申通、中通、韻達(dá)和百世幾大快遞巨頭分別在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于全網(wǎng)派費(fèi)調(diào)整的通知》。它們都宣布在原有派費(fèi)基礎(chǔ)上上調(diào)0.15元/票,將于6月1日起在全網(wǎng)推行。而調(diào)價理由多提到“保障全網(wǎng)一線員工的收入”“提高末端業(yè)務(wù)員的派件積極性”之類。
對被“誰先漲誰先死”定律點(diǎn)了穴的中國快遞業(yè)而言,諱言漲價已成“出廠設(shè)置”,即便偶爾“破功”調(diào)了價,也是頻度低、幅度小。
此次幾大快遞巨頭對派費(fèi)上調(diào),其實(shí)也是小心翼翼——每票漲0.15元??紤]到當(dāng)下CPI上漲的速度幅度,這點(diǎn)漲幅幾乎可以忽略不計。這也表明,在業(yè)務(wù)同質(zhì)化、模式分辨率低的背景下,快遞業(yè)仍未走出價格戰(zhàn)窠臼,對價格依舊敏感。
“價格戰(zhàn)”背后,是中國快遞業(yè)競爭仍處于較原始的階段:盡管自2014年起中國就躍居“世界第一快遞大國”,可中國快遞業(yè)仍在依托廉價勞動力,走“低價”路線。
而國內(nèi)快遞員工資呢?有消息說他們輕松上萬,可數(shù)據(jù)證偽了這點(diǎn):前幾天,中國物流與采購聯(lián)合會剛發(fā)布了2017年中國電商物流與快遞從業(yè)人員調(diào)查結(jié)果,顯示74.6%的人月平均收入在3001元至5000元,14.94%的人在5001元至6000元,5.5%的人在6001元至8000元,8001元以上的僅占1.44%。這些與“近九成快遞員日均工作時間8到12個小時”的現(xiàn)實(shí)嚴(yán)重不匹配。
“地球不爆炸,我們不放假”,對多數(shù)人只是調(diào)侃,但對快遞員們來說卻是粗糲的現(xiàn)實(shí)。活累錢少,還面臨著“老了誰來養(yǎng)”之虞,這揭示了快遞員群體低度生存狀態(tài),也道出了快遞行業(yè)流動性沒法降下的重要緣由。
可快遞業(yè)今年以來的接連爆倉及快遞員被外賣送餐“挖角”事件,無不昭示著,廉價勞動力不能老這么吃下去了,快遞業(yè)跑馬圈地時依托的“加盟店+外包模式”、以壓低快遞員待遇提升競爭力的模式已難以為繼。你認(rèn)或不認(rèn),人口紅利逐漸消失、人力成本水漲船高的事實(shí),就擺在那。
“人是目的”,這句人本主義箴言不是空洞的概念浮標(biāo),而應(yīng)是貼地而行的價值地標(biāo)。就快遞業(yè)看,此處的“人”不只是“剁手黨”,也該包括快遞員。以往快遞業(yè)奇跡般的增長,固然也靠人——人是又快又便宜的關(guān)鍵因素,可卻是把人當(dāng)手段?,F(xiàn)在快遞業(yè)要消除由之衍生的人力流失快、快遞業(yè)基層盈利能力差、末端網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營不穩(wěn)定的隱痛,就必須注重“對人的經(jīng)營”,從待遇和社保權(quán)利上給他們以保障。
當(dāng)下快遞業(yè)市場格局初定,快遞企業(yè)已過了跑馬圈地高峰期,紛紛實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型,除了在爭奪醫(yī)藥冷鏈等競爭高地,還有在產(chǎn)業(yè)面上拓殖,比如順豐已上市,其金融還在做大,百世快遞從倉儲管理延伸到末端便利店等。
都說互聯(lián)網(wǎng)已進(jìn)入下半場,快遞業(yè)其實(shí)也進(jìn)入了洗牌期下半場。在這下半場,快遞企業(yè)必須更注重差異化競爭,更注重提升處在快遞利益鏈條末端的快遞員待遇,給予他們更優(yōu)渥的人力定價與權(quán)益保障。而基于人力成本提升的必要提價,是讓快遞服務(wù)價格適應(yīng)市場規(guī)律,也讓快遞小哥們體面過活的應(yīng)有之舉。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”和新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形勢下,位處底層的快遞小哥們,不該成為共享服務(wù)價值鏈延伸紅利的被遺漏者,也不會永遠(yuǎn)廉價。
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文章來源:澎湃新聞網(wǎng)
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