大量混跡在零售業(yè)的商家們都明白，想向互聯(lián)網(wǎng)+轉型，難?。?！

　　那么難點在哪？物流時代周刊獲悉，在昨日舉辦的京東物流華南商家大會上，京東集團副總裁、京東商城物流開放業(yè)務部負責人唐偉先生也提到，“線上線下融合下的新零售行業(yè)，定制化和精準供給等趨勢日益明顯，而現(xiàn)在中國的物流行業(yè)依然呈現(xiàn)出供應鏈成本居高不下、社會化物流不健全、旺季客戶體驗差等新的行業(yè)痛點，這就大大的增加了零售業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)+轉型的難度?！?

京東集團副總裁 京東商城物流開放業(yè)務部負責人 唐偉先生會上致辭

　　也因此，智慧化供應鏈的概念又一次站在了“風口”上。那么在“互聯(lián)網(wǎng)物流”進入深入發(fā)展階段后，在針對商家的爭奪戰(zhàn)中，一路領先的京東是如何勝出的呢？

　　一、 京東物流定制化服務為各行業(yè)提供便利

　　京東商城總監(jiān) 華南物流開放業(yè)務部負責人吳睿先生講解供應鏈解決方案

　　京東商城總監(jiān)、華南物流開放業(yè)務部負責人吳睿先生在大會致辭中提到，京東將對使用京東物流的第三方商家，針對不同行業(yè)特點，甚至不同企業(yè)特點，提供倉儲、物流、配送等物流全鏈條的定制化服務。比如說在消費品行業(yè)，京東物流可對商品保質(zhì)期實施全程監(jiān)控和管理制度，在3C行業(yè)，京東則會采用針對高值、序列號細致管理的體系。

　　對服裝行業(yè)京東物流可針對淡旺季實際情況進行多地備貨的運營策略。在大件的解決方案中，著重提供大家電、家居家裝、運動健身等產(chǎn)品倉、配、安一體化的服務。而在冷鏈物流上更會提供全程溫控的多溫層冷鏈物流產(chǎn)品，對蔬菜水果、海鮮、冷凍等等這些生鮮食品開通優(yōu)先配載的綠色通道等。

二、倉配一體化服務升級提升用戶體驗

　　在面對消費者問題時，京東物流始終想提供給消費者最優(yōu)的服務體驗，因此，京東物流專業(yè)的一體化服務為消費者提供夜間配、京準達、GIS包裹實時追蹤、售后100分、快速退換貨和家電上門安裝等增值服務，保障用戶能夠即時的拿到自己的貨品，享受到卓越、全面的物流配送。

　　其中最值得一提的就是京準達服務，通過向客戶提供精準的預約送達時間點，踐行“快”與“準”的雙重標準，滿足客戶對物流時效性的需求，將物流配送從單純的“快”向個性化、特色化、極致化發(fā)展。這一系列卓越的增值服務在保障消費者享受到最優(yōu)質(zhì)的物流配送服務的同時也在不斷重新定義電商物流的行業(yè)標準和規(guī)則。

三、為消費者提供全年不休的全天候服務

　　為更好的為消費者提供專業(yè)的物流服務，除倉配一體化服務之外，京東物流還推出了標準的京東快遞服務?，F(xiàn)在京東快遞已經(jīng)在65個城市開通了免費上門接貨，全年365天，不分節(jié)假日的全天候服務，也就是說，無論什么時候客戶只要需要物流服務，聯(lián)系京東物流公司就可以得到最好的解決。與此同時，京東物流還提供多種時效產(chǎn)品和代收貨款、保價、自提等增值服務。

　　我認為，京東物流的成功是在不斷創(chuàng)新制定新的物流體系解決物流行業(yè)遇到的各種難點中獲取的，這次的京東物流華南商家大會推出可定制化供應鏈的舉動，相信又將會在傳統(tǒng)物流行業(yè)中掀起一陣顛覆、變革的浪潮。而定制化供應鏈也將會在京東物流與新零售商們的共同努力下不斷的進化和演變，成為中國商業(yè)領域的基礎設施，為我國的零售、物流、消費者以及全社會創(chuàng)造全球領先的價值。

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