大量混跡在零售業(yè)的商家們都明白，想向互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型，難?。?！

　　那么難點(diǎn)在哪？物流時代周刊獲悉，在昨日舉辦的京東物流華南商家大會上，京東集團(tuán)副總裁、京東商城物流開放業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人唐偉先生也提到，“線上線下融合下的新零售行業(yè)，定制化和精準(zhǔn)供給等趨勢日益明顯，而現(xiàn)在中國的物流行業(yè)依然呈現(xiàn)出供應(yīng)鏈成本居高不下、社會化物流不健全、旺季客戶體驗(yàn)差等新的行業(yè)痛點(diǎn)，這就大大的增加了零售業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的難度?！?

京東集團(tuán)副總裁 京東商城物流開放業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人 唐偉先生會上致辭

　　也因此，智慧化供應(yīng)鏈的概念又一次站在了“風(fēng)口”上。那么在“互聯(lián)網(wǎng)物流”進(jìn)入深入發(fā)展階段后，在針對商家的爭奪戰(zhàn)中，一路領(lǐng)先的京東是如何勝出的呢？

　　一、 京東物流定制化服務(wù)為各行業(yè)提供便利

　　京東商城總監(jiān) 華南物流開放業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人吳睿先生講解供應(yīng)鏈解決方案

　　京東商城總監(jiān)、華南物流開放業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人吳睿先生在大會致辭中提到，京東將對使用京東物流的第三方商家，針對不同行業(yè)特點(diǎn)，甚至不同企業(yè)特點(diǎn)，提供倉儲、物流、配送等物流全鏈條的定制化服務(wù)。比如說在消費(fèi)品行業(yè)，京東物流可對商品保質(zhì)期實(shí)施全程監(jiān)控和管理制度，在3C行業(yè)，京東則會采用針對高值、序列號細(xì)致管理的體系。

　　對服裝行業(yè)京東物流可針對淡旺季實(shí)際情況進(jìn)行多地備貨的運(yùn)營策略。在大件的解決方案中，著重提供大家電、家居家裝、運(yùn)動健身等產(chǎn)品倉、配、安一體化的服務(wù)。而在冷鏈物流上更會提供全程溫控的多溫層冷鏈物流產(chǎn)品，對蔬菜水果、海鮮、冷凍等等這些生鮮食品開通優(yōu)先配載的綠色通道等。

二、倉配一體化服務(wù)升級提升用戶體驗(yàn)

　　在面對消費(fèi)者問題時，京東物流始終想提供給消費(fèi)者最優(yōu)的服務(wù)體驗(yàn)，因此，京東物流專業(yè)的一體化服務(wù)為消費(fèi)者提供夜間配、京準(zhǔn)達(dá)、GIS包裹實(shí)時追蹤、售后100分、快速退換貨和家電上門安裝等增值服務(wù)，保障用戶能夠即時的拿到自己的貨品，享受到卓越、全面的物流配送。

　　其中最值得一提的就是京準(zhǔn)達(dá)服務(wù)，通過向客戶提供精準(zhǔn)的預(yù)約送達(dá)時間點(diǎn)，踐行“快”與“準(zhǔn)”的雙重標(biāo)準(zhǔn)，滿足客戶對物流時效性的需求，將物流配送從單純的“快”向個性化、特色化、極致化發(fā)展。這一系列卓越的增值服務(wù)在保障消費(fèi)者享受到最優(yōu)質(zhì)的物流配送服務(wù)的同時也在不斷重新定義電商物流的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。

三、為消費(fèi)者提供全年不休的全天候服務(wù)

　　為更好的為消費(fèi)者提供專業(yè)的物流服務(wù)，除倉配一體化服務(wù)之外，京東物流還推出了標(biāo)準(zhǔn)的京東快遞服務(wù)。現(xiàn)在京東快遞已經(jīng)在65個城市開通了免費(fèi)上門接貨，全年365天，不分節(jié)假日的全天候服務(wù)，也就是說，無論什么時候客戶只要需要物流服務(wù)，聯(lián)系京東物流公司就可以得到最好的解決。與此同時，京東物流還提供多種時效產(chǎn)品和代收貨款、保價、自提等增值服務(wù)。

　　我認(rèn)為，京東物流的成功是在不斷創(chuàng)新制定新的物流體系解決物流行業(yè)遇到的各種難點(diǎn)中獲取的，這次的京東物流華南商家大會推出可定制化供應(yīng)鏈的舉動，相信又將會在傳統(tǒng)物流行業(yè)中掀起一陣顛覆、變革的浪潮。而定制化供應(yīng)鏈也將會在京東物流與新零售商們的共同努力下不斷的進(jìn)化和演變，成為中國商業(yè)領(lǐng)域的基礎(chǔ)設(shè)施，為我國的零售、物流、消費(fèi)者以及全社會創(chuàng)造全球領(lǐng)先的價值。

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