2月27日，農(nóng)歷二月初二，中國(guó)重汽銷售部以“親人二月二開市納福，重汽龍?zhí)ь^啟程送禮”為主題的中國(guó)重汽銷售部曼技術(shù)產(chǎn)品公路用車主動(dòng)關(guān)懷活動(dòng)在全國(guó)啟動(dòng)，對(duì)200多家大客戶的近8000臺(tái)車輛進(jìn)行主動(dòng)“體檢”、專項(xiàng)檢查，并向客戶贈(zèng)送禮品，零距離主動(dòng)關(guān)懷、貼心服務(wù)。

　　中國(guó)重汽銷售部聯(lián)合重汽集團(tuán)質(zhì)量部及重汽動(dòng)力公司、卡車公司、橋箱公司等多家二級(jí)公司，組成8支專線走訪小組，制定8條主動(dòng)走訪路線貫穿全國(guó)各公路用車重點(diǎn)城市，進(jìn)一步鞏固與客戶間的合作關(guān)系。專線走訪小組首先奔赴福州、新疆昌吉、沈陽(yáng)、青島、銀川、石家莊、南京、昆明八大城市走訪重點(diǎn)大客戶，作為一季度曼技術(shù)產(chǎn)品公路用車主動(dòng)關(guān)懷活動(dòng)的啟動(dòng)儀式。

福州活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

新疆活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

山東活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

銀川活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

以車為媒，行業(yè)樹立新標(biāo)桿

　　首站福州，由中國(guó)重汽銷售部副總經(jīng)理魏福平親自帶隊(duì)，與集團(tuán)質(zhì)量部、動(dòng)力公司、杭州發(fā)動(dòng)機(jī)、卡車公司、橋箱公司領(lǐng)導(dǎo)及專家一行十余人，走進(jìn)福州上水運(yùn)輸有限公司、福州三弟物流運(yùn)輸有限公司。

　　“曼動(dòng)力T7H果真名不虛傳，性能穩(wěn)定、動(dòng)力強(qiáng)勁、舒適性好，司機(jī)師傅都搶著開！重汽的‘親人’服務(wù)也是貼心，我們的車輛都到哪里都不用擔(dān)心。這次你們的專家團(tuán)隊(duì)又上門來(lái)做指導(dǎo)，真是太好了！”在三弟物流，總經(jīng)理王命鳳對(duì)重汽的產(chǎn)品和服務(wù)贊不絕口。

權(quán)限保障，親人服務(wù)接地氣

　　中國(guó)重汽作為重卡行業(yè)領(lǐng)軍者，不斷探索服務(wù)轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，從“全程服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭剃P(guān)愛(ài)”，始終走在行業(yè)最前列。為保障高速公路運(yùn)輸時(shí)效性，中國(guó)重汽銷售部在全國(guó)高速公路網(wǎng)絡(luò)建立重點(diǎn)保障服務(wù)站，24小時(shí)保障車輛可靠運(yùn)行。

重汽品牌，一流的服務(wù)和關(guān)懷

　　中國(guó)重汽“主動(dòng)式關(guān)懷”，提供從購(gòu)車前到購(gòu)車后的全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擔(dān)當(dāng)用戶的保養(yǎng)顧問(wèn)，想在用戶之前，做在用戶之前，提供超越用戶期望值的增值服務(wù)，大大提升了客戶滿意度和忠誠(chéng)度。本次主動(dòng)關(guān)懷活動(dòng)向客戶贈(zèng)送曼技術(shù)發(fā)動(dòng)機(jī)專用機(jī)油等禮品，向客戶進(jìn)行保養(yǎng)培訓(xùn)，倡導(dǎo)“以養(yǎng)代修”理念。

“智慧重汽”，手掌上的智能服務(wù)

　　走訪小組在進(jìn)行服務(wù)的同時(shí)，向客戶介紹“智慧重汽”手機(jī)APP，不僅可以網(wǎng)上預(yù)約報(bào)修、購(gòu)買正品原廠配件，還能遠(yuǎn)程監(jiān)控車輛運(yùn)行情況，用車寶典、服務(wù)跟蹤等功能一應(yīng)俱全，讓用戶體驗(yàn)到更便捷的“親人服務(wù)”。

　　本次曼技術(shù)產(chǎn)品公路用車主動(dòng)關(guān)懷活動(dòng)自2月27日開始，持續(xù)到3月31日，歷時(shí)一個(gè)多月。中國(guó)重汽銷售部將持續(xù)對(duì)主動(dòng)服務(wù)情況進(jìn)行報(bào)道。

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