“工匠精神”是近年來被熱炒的一個詞,尤其是自去年出現(xiàn)在總理的政府工作報告中以來。我們津津樂道于英國的百年老店、瑞士的手表、德國的機械……,好像只要是國外的就是好的,就是精品。其實,工匠精神并不是舶來品,既存于古代的中國,比如我們耳熟能詳?shù)摹扳叶〗馀!钡墓适?,比如我們的瓷器、絲綢等等;也存在于現(xiàn)代的中國,比如我們的航天技術(shù),我們的高鐵。沒有工匠精神,就不會有這些傲驕古今中外的成就。
工匠精神并不神秘,也不是那么高大上,工匠精神的本質(zhì)就是專注,精益求精式的專注,長時間如一日地專注。
我國的汽車工業(yè)在近三十多年來取得了飛速的進步,已經(jīng)是汽車制造大國,在許多領(lǐng)域正在向國際最高水平看齊??康氖鞘裁??完全粗放式的發(fā)展已經(jīng)不能解決問題,靠的是工匠精神的支撐。而且有越來越多的企業(yè)有很好的工匠精神,在踐行著工匠精神,無論是整車還是核心零部件,無論是在乘用車領(lǐng)域還是商用車領(lǐng)域。
華菱星馬就是這樣一家企業(yè),一直專注做重卡,在市場競爭日益激烈的今天,屹立于市場大潮中14年而愈發(fā)堅挺,他們以工匠精神把華菱重卡打造成了一個有足夠含金量的品牌。
追求質(zhì)量的精益求精
在現(xiàn)代化的今天,做好產(chǎn)品光憑人的力量是不夠的,還要現(xiàn)代化的頂尖的制造設(shè)備,正所謂沒有“金剛鉆不攬瓷器活”。華菱從最早的單班年產(chǎn)一萬臺重卡生產(chǎn)線,到現(xiàn)在的單班年產(chǎn)5萬臺重卡生產(chǎn)線,到發(fā)動機柔性化生產(chǎn)線,其設(shè)計理念國際領(lǐng)先,主要設(shè)備更是聚集了國際最頂尖的品牌??傊?,為了質(zhì)量硬件投入要好,得舍得花錢。
華菱重卡剛開始投產(chǎn)的那幾年,產(chǎn)品出現(xiàn)了很多問題,曾經(jīng)一度很讓人困惑。經(jīng)過分析,發(fā)現(xiàn)大部分都是零部件的問題。不過這樣的話跟用戶說不通,在用戶眼里,車子是華菱星馬制造的。求人不如求己,為了完善質(zhì)量,華菱開始了自己制造零部件的過程。從結(jié)構(gòu)件,到總成件,從內(nèi)飾到電子,從普通零部件到核心零部件。用華菱星馬掌門人劉漢如的話說,凡是經(jīng)常出問題的華菱都要造。功夫不負有心人,經(jīng)過幾年的努力,華菱的電氣件質(zhì)量沒有問題了,華菱重卡的車橋不再出問題了……。
幾年前,劉漢如就說過,要以航空航天的標準造發(fā)動機,以發(fā)動機的標準造重卡。他還舉了個例子:“飛機在天上飛,你怎么服務(wù)?所以飛機要做到百分之百的可靠。最好的服務(wù)就是不要服務(wù)?!痹谌A菱星馬的發(fā)動機車間,有這樣一個公式和一句話留在所有的生產(chǎn)車間,即“100-0.001≠99.999”和“產(chǎn)品質(zhì)量不是100分就是0分”。
追求提升產(chǎn)品性能
產(chǎn)品性能的不斷提升要靠技術(shù),而且不僅僅是靠花錢就能解決的,要持續(xù)的長期的投入,要有自己的核心技術(shù)。
2004年華菱重卡在北京召開上市發(fā)布的同時也發(fā)布了造車理念“定義重卡新標準”,13年來堅守不變。
核心技術(shù)在哪里,體現(xiàn)在產(chǎn)品的性能上。這些性能主要有,動力、節(jié)油、安全、可靠、高效、操控等等,這些都是硬指標,假的真不了。不可否認,國內(nèi)自主品牌和國際品牌的差距主要就是在這些方面。需要好好面對,好好解決。華菱星馬的重卡技術(shù)最早是引進日本三菱的,是九十年代末的技術(shù),在國際上也是非常先進的。反觀當(dāng)時的行業(yè),絕大部分還是斯太爾及其延伸。正是得益于此,華菱迅速打開了市場,尤其是攪拌車底盤,成為與星馬專用車的黃金組合。
2007年華菱星馬啟動了發(fā)動機項目,2012年面世,2016年年產(chǎn)過萬臺。這款發(fā)動機給國內(nèi)行業(yè)帶來了不少新東西,首要的是它的缸內(nèi)制動技術(shù),在國內(nèi)自主品牌里,華菱星馬是第一家,而在此之前,絕大多數(shù)卡車司機是聞所未聞。這款產(chǎn)品,對車輛的安全、節(jié)油、可靠等性能的提升產(chǎn)生了多方面的影響。當(dāng)然,華菱星馬發(fā)動機的技術(shù)先進性不只如此。
正是有這種精神的貫穿,華菱重卡至少有兩項指標讓所有的用戶豎起大拇指,其一是它的安全性。劉漢如不止一次地表過態(tài),華菱重卡的司機出了事故造成司機本人死亡的,華菱星馬愿意提供十萬元的補貼。但是自2004年以來的13年中,逾15萬輛華菱重卡馳騁在國內(nèi)外,還未收到一起有關(guān)于此的案例報告。反而越來越多的卡車司機給華菱星馬送來了錦旗,華菱重卡的駕駛室也被形容為“生命的保護倉”。
華菱的安全性怎么來的?靠的就是精益求精的精神,對卡車司機負責(zé)的責(zé)任感。
其二是節(jié)油。節(jié)油本不是一句口號,但是在今天卻口號化了,都在說自己的產(chǎn)品節(jié)油。在口號化的今天華菱重卡能夠脫穎而出實屬不易。華菱重卡是怎么做到的?靠真省油。華菱重卡為什么會真省油?因為華菱重卡有自己的漢馬系列三大總成件,這三大總成都是華菱星馬自主開發(fā)的,是專為重卡開發(fā)的,能夠做到最合理的匹配,都是原配,而不是拉郎配。用戶心中有桿秤,不省油的車不愛買。2016年,華菱星馬開發(fā)運煤專線,當(dāng)初提出的目標是3000臺。估計沒有多少人相信,但是華菱做到了,而且超額完成。打開運煤車市場,靠的就是以節(jié)油、安全為代表的卓越性能。
因為節(jié)油,華菱重卡和華菱星馬公司每年都能獲得行業(yè)和媒體的各種表彰。
在2017年度華菱星馬的商務(wù)大會上,所有展示的車輛都貼上了“節(jié)油才是硬道理”的車貼,算是代表著華菱星馬13年來造重卡經(jīng)驗的總結(jié)和追求。
專注的精神須臾不離
華菱星馬目前只有重卡及與重卡相關(guān)的零部件和上裝業(yè)務(wù),這在行業(yè)內(nèi)是比較少見的。華菱重卡面市的這十多年是中國卡車飛速發(fā)展的黃金時期,是中國客車飛速發(fā)展的黃金時期同時也是小轎車飛速發(fā)展的黃金時期。這十幾年來,有企業(yè)進入了乘用車,有企業(yè)涉足客車、微型車甚至農(nóng)業(yè)機械,但是華菱星馬都沒有。
2007年以來,是中國房地產(chǎn)瘋狂擴張的十年,這十年,華菱星馬沒有涉足,而是一心一意地做動力總成。
僅憑此兩件事,就足以讓華菱星馬贏得所有人的尊敬。
專注的另一層含義還包括長時間的堅持和長期精力的投入?!鞍宓室鍪昀洹保苣偷米〖拍??!肮Ψ颉边@個詞是中國對世界的一大獨有貢獻,功夫既是指所達到的水平,同時又是一個時間概念,指達到一定水平要傾注的精力和投入的時間。這個詞可謂工匠精神的最好注解。
13年,華菱星馬完全專注在重卡上,追求品質(zhì)的精益求精,追求產(chǎn)品性能的不斷提升,詮釋了國際的同時又是中國式的工匠精神。
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