馬大爺說了，這是一個(gè)從IT到DT的時(shí)代。沙龍發(fā)布解密順豐數(shù)據(jù)燈塔一文后，很多朋友都說看好物流大數(shù)據(jù)。恰逢杭州國際電子博覽會(huì)，物流沙龍水哥約順豐數(shù)據(jù)燈塔負(fù)責(zé)人、日均順豐發(fā)件3萬單的大客戶朋友一起，展開了一場非?！坝辛稀钡脑L談對(duì)話。

　　談到數(shù)據(jù)燈塔的緣起，順豐數(shù)據(jù)燈塔負(fù)責(zé)人表示：“數(shù)據(jù)燈塔產(chǎn)品的產(chǎn)生可以說是順勢而為，大數(shù)據(jù)商業(yè)化是我們?cè)鲋捣?wù)的重要方面。它首先是客戶需求驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)物，同時(shí)也是集團(tuán)戰(zhàn)略之一，當(dāng)然當(dāng)前電子運(yùn)單、系統(tǒng)對(duì)接的普遍應(yīng)用也提供了良好的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

覆蓋手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈70%客戶，診斷12條供應(yīng)鏈健康

　　在手機(jī)供應(yīng)鏈中，順豐服務(wù)了超過70%的品牌客戶，還覆蓋了手機(jī)核心零配件廠商400多家。順豐數(shù)據(jù)燈塔，依托這些獨(dú)特的有價(jià)值數(shù)據(jù)，將手機(jī)供應(yīng)鏈的生產(chǎn)端、分銷端、物流端、消費(fèi)者串聯(lián)起來，就可以深度透視手機(jī)供應(yīng)鏈的健康程度。相比傳統(tǒng)客戶調(diào)研，大數(shù)據(jù)的億級(jí)樣本量秒殺客戶調(diào)研訪談樣本量，分析結(jié)論也顯然更加接近行業(yè)本質(zhì)。

　　順豐數(shù)據(jù)燈塔負(fù)責(zé)人表示：“數(shù)據(jù)燈塔團(tuán)隊(duì)最新推出了12個(gè)優(yōu)勢行業(yè)的供應(yīng)鏈健康指數(shù)，從行業(yè)市場規(guī)模、行業(yè)增長趨勢、行業(yè)供需協(xié)調(diào)度、上游供應(yīng)商活躍度、下游品牌集中度五個(gè)關(guān)鍵因素入手，顯示出12條供應(yīng)鏈的上游供應(yīng)商數(shù)量、零配件銷售情況、下游成品銷售情況、品牌數(shù)量及占有率、供需是否平衡等關(guān)鍵信息。”

聚焦中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)客戶群，贏得最后一公里客戶營銷戰(zhàn)

　　某跨境電商平臺(tái)物流負(fù)責(zé)人表示:“我們更想知道我們的平臺(tái)哪些商品的需求量更大，消費(fèi)者需要怎么樣的配送時(shí)效，消費(fèi)者對(duì)于哪些價(jià)格更感興趣，哪些人群對(duì)哪些商品更有購買力，還有如何利用數(shù)據(jù)去推動(dòng)市場，去提升我們的競爭力等等?！?

　　順豐以穩(wěn)定物流品質(zhì)服務(wù)，成功捕獲了絕大多數(shù)注重服務(wù)品質(zhì)、品牌的中產(chǎn)階級(jí)群體。在其5億用戶中，具有小資情調(diào)的中產(chǎn)階級(jí)占據(jù)相當(dāng)比例，這恰恰又是最具有消費(fèi)力的群體。數(shù)據(jù)燈塔依托用戶社會(huì)屬性、生活習(xí)慣和消費(fèi)行為等信息對(duì)用戶進(jìn)行畫像，再結(jié)合豐富的物流數(shù)據(jù)，進(jìn)一步描繪出了小區(qū)畫像，這對(duì)于最后一公里的營銷而言，豈不是最佳拍檔。

　　順豐燈塔負(fù)責(zé)人介紹說，“今年某食品電商使用數(shù)據(jù)燈塔做了三件事，賺得盆滿缽滿。一是線下引流，通過用戶畫像和小區(qū)畫像，優(yōu)選目標(biāo)商圈，展開促銷活動(dòng)；二是調(diào)整定價(jià)，基于全網(wǎng)實(shí)時(shí)托寄物跟蹤，并結(jié)合電商平臺(tái)實(shí)時(shí)價(jià)格，明確定價(jià)策略；三是優(yōu)化營銷，借助數(shù)據(jù)燈塔博士團(tuán)們的分析能力，將線上口碑?dāng)?shù)據(jù)歸集整理，針對(duì)性修訂話術(shù)等營銷策略?！?nbsp;

　　當(dāng)前大量傳統(tǒng)企業(yè)正經(jīng)歷從線下走向線上的轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)，同時(shí)社區(qū)終端零售B2B在資本市場炙手可熱，相信他們看到這個(gè)功能都會(huì)兩眼冒光……

雙十一洪峰將至，"大促作戰(zhàn)室"助力商家平穩(wěn)度過

　　雙十一大促對(duì)電商商家而言是一場硬仗，如何提前配置庫存、監(jiān)控促銷效果、調(diào)整促銷策略、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)再戰(zhàn)，都是大家的關(guān)注點(diǎn)。近期，順豐數(shù)據(jù)燈塔上線了定制化大數(shù)據(jù)客戶解決方案《大促作戰(zhàn)室》，用于匹配大促客戶的強(qiáng)烈需求。

　　順豐數(shù)據(jù)燈塔負(fù)責(zé)人表示，“此方案主要分為活動(dòng)前、活動(dòng)中、活動(dòng)后三部分，涉及智慧物流和智慧商業(yè)?！?

　　在活動(dòng)前，可以幫助客戶了解同行銷售動(dòng)態(tài)及定價(jià)的運(yùn)營策略，根據(jù)消費(fèi)者分布預(yù)測訂單量，可以統(tǒng)計(jì)總庫存量、各個(gè)地域倉庫庫存量、每天入倉分布情況、歷史積壓需要清理的商品情況，配置各SKU庫存，確定大促目標(biāo)銷售量。然后根據(jù)客戶對(duì)于成本和時(shí)效考慮，模擬出各個(gè)分倉的運(yùn)作場景，提供性價(jià)比最優(yōu)的解決方案，并指導(dǎo)分倉備貨?；顒?dòng)期間，可以對(duì)物流訂單的全流程狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，查看訂單總量、倉內(nèi)待出庫訂單、在途訂單量、已簽收訂單量、剩余庫存量。

　　對(duì)于是否達(dá)到大促目標(biāo)量可以做實(shí)時(shí)演化路徑追蹤，判斷當(dāng)前策略的優(yōu)劣，持續(xù)統(tǒng)計(jì)平均配送時(shí)效和做區(qū)域銷量分析并做銷售策略調(diào)整。大促活動(dòng)后，同樣可以做訂單、用戶畫像、供應(yīng)鏈健康總結(jié)和分析，口碑統(tǒng)計(jì)，了解反饋好的是哪些客戶，背后是什么特征，為以后的產(chǎn)品運(yùn)營提供更精準(zhǔn)的客戶群定位。

　　“物流大數(shù)據(jù)既能監(jiān)控物流全程，又能透視每條供應(yīng)鏈；不僅能幫助優(yōu)化運(yùn)營，更能助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。物流大數(shù)據(jù)時(shí)代已然來臨，人工智能之路同時(shí)開啟！“

　　伴隨物流大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展，終端消費(fèi)者也將更加注重大數(shù)據(jù)帶來的增值服務(wù)空間。未來商業(yè)競爭不僅僅是銷售價(jià)格和時(shí)效的競爭，還將是科技創(chuàng)新的競爭，商業(yè)競爭的透明度正在加速提升！

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