山東是名副其實的物流大省,交通便捷、資源豐富、港口眾多。"近兩年,我們深入挖掘細分行業(yè)需求,在?;\輸和港口運輸?shù)仁袌鲋\取更大增量,雖有所收獲,但仍有進步空間。"東風商用車營銷事業(yè)部山東商代處負責人趙強指著山東區(qū)域的市場地圖,語氣堅定。
2025年,山東商代處堅定推動DFSW落地,聚焦?;\輸市場和港口運輸市場,持續(xù)精準發(fā)力,根據(jù)市場特點和客戶需求定制一體化解決方案,助力客戶安全穩(wěn)定高效運營,贏得越來越多客戶的認可,一季度實現(xiàn)市場份額持續(xù)提升。
量體裁衣 贏得客戶信賴
山東東營,身披大紅綢的東風天龍KX危化牽引車整齊列隊,靜待交付給區(qū)域危化品標桿運輸行業(yè)大客戶山東遠順運輸有限公司(以下簡稱"山東遠順")。合作15年來,東風商用車已累計向山東遠順交付超過500輛?;癄恳?,建立了深厚的友誼和合作關系。
"這次交付的車輛,是我們根據(jù)客戶實際運輸場景需求量身打造的高端產(chǎn)品。"山東商代處市場經(jīng)理童鵬介紹,?;\輸行業(yè)客戶更關注的是車輛安全性和穩(wěn)定性,這批東風天龍KX?;癄恳嚇伺涠囗椫鞅粍影踩o助系統(tǒng),有力保障駕乘人員人身安全及車輛運營安全,搭載了龍擎3.0新一代重型動力鏈,動力強勁、智慧可靠。
東風商用車 天龍旗艦KX 經(jīng)典版 520馬力 6X4 牽引車
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"定制化車輛在性能和配置上更能滿足我們的運營需求,每次交車前,東風商用車還會上門詳細講解新車駕駛要點,進行安全培訓。"山東遠順總經(jīng)理孫學飛介紹。依托車輛完好率大數(shù)據(jù)平臺,東風商用車還能幫助分析各項運營數(shù)據(jù),提前跟進日常維保,進一步提升運營效率。
在激烈的市場競爭中,市場需求和客戶需求都在不斷變化,唯有積極求變,才能處于不敗之地。
"我們堅持為客戶打造一體化解決方案,讓客戶更省心,運營更高效。"趙強帶領山東商代處和區(qū)域經(jīng)銷商一起,在危化運輸市場深耕細作,探索出一套定制一體化車輛解決方案的客戶開發(fā)模式。依托車輛完好率大數(shù)據(jù)平臺,更有針對性地幫助車隊解決管理痛點,提升安全系數(shù)和運營效率。根據(jù)客戶個性化需求,提供靈活的金融方案和貼心的售后服務,贏得了廣大?;愤\輸企業(yè)的信賴。
精準出擊 搶抓市場機遇
山東擁有青島、日照、煙臺等沿海城市以及多個港口,海洋貿(mào)易潛力巨大,港口物流蓬勃發(fā)展。針對港口作業(yè)環(huán)境復雜、車輛使用頻率高等特點,東風商用車推出了一系列可靠性高、適應性強的港口專用車型,以及高效可靠的港口物流運輸解決方案。
"隨著商品線不斷完善,我們手中的'武器'也越來越多。如果再加上符合市場變化和客戶需求的營銷'打法',就能有效助力我們在激烈的市場競爭中獲得更多'果實'。"在趙強看來,精準的營銷方法,能直擊客戶痛點,加快訂單轉(zhuǎn)化。
酒香也怕巷子深,如何精準地將東風商用車的可靠傳遞給客戶?趙強介紹,在營銷事業(yè)部的支持下,他們深入研究堆場轉(zhuǎn)運及空箱運輸?shù)街虚L途運輸?shù)葓鼍埃浞至私庑袠I(yè)需求,及時調(diào)整商品類、服務類、金融類的營銷方案。同時,積極整合資源,前置體驗車輛,并及時跟進客戶需求,讓行業(yè)開發(fā)策略更精準、更高效。
"我們在重點開發(fā)區(qū)域,以港口布局為單元,組織專人專項進行業(yè)務開發(fā),仔細梳理區(qū)域內(nèi)重點行業(yè)重點客戶,制定'一區(qū)一策'方案。一季度市場份額有效提升。"青島東貿(mào)總經(jīng)理薛述青介紹。
更精準、更高效的車輛服務方案,也是東風商用車開拓港口市場的一大"利器"。在一次開發(fā)TIR跨境物流行業(yè)標桿客戶的過程中,區(qū)域營銷團隊從車型匹配到賦能業(yè)務再到金融支持等多維度,精心制作銷服一體化解決方案,引起客戶濃厚興趣,持續(xù)跟進后,客戶簽訂批量采購意向。
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