十年成就一個(gè)夢(mèng)想

　　“我的父親許榮醮是臺(tái)灣第一批斯堪尼亞用戶”許智仁從13歲開(kāi)始就時(shí)常與父親或駕駛員在臺(tái)灣跑LPG危險(xiǎn)品運(yùn)輸，當(dāng)時(shí)所駕駛的卡車(chē)就是斯堪尼亞。許智仁說(shuō)：”父親從1992年開(kāi)始在香港做中港物流時(shí)就使用斯堪尼亞卡車(chē)。18歲的時(shí)候，父親送我到臺(tái)灣做斯堪尼亞技師，學(xué)習(xí)斯堪尼亞卡車(chē)的維修保養(yǎng)和車(chē)隊(duì)管理?！痹谂_(tái)灣的學(xué)習(xí)，讓許智仁愛(ài)上了斯堪尼亞品牌，也讓他有了未來(lái)能夠代理斯堪尼亞品牌的夢(mèng)想。

　　2006年，許智仁成立了合益公司，這是他專門(mén)為斯堪尼亞業(yè)務(wù)成立的公司，從最初的送車(chē)配送服務(wù)開(kāi)始發(fā)展業(yè)務(wù)，直到2008年合益正式成為了斯堪尼亞在深圳的經(jīng)銷商。“到今年，合益已經(jīng)發(fā)展了十年?！痹S智仁說(shuō)，“合益十年之際恰逢斯堪尼亞125周年，我很開(kāi)心，這讓我的十年相伴更有意義。”

　　如今，許智仁不但是斯堪尼亞在深圳地區(qū)的經(jīng)銷商，同時(shí)也是武漢地區(qū)的經(jīng)銷商，談及目前擁有的兩家4S店，許智仁由衷感慨到：“斯堪尼亞給了我一個(gè)可以施展的舞臺(tái)?！?從2008年合益正式拿到斯堪尼亞經(jīng)銷授權(quán)，到3年后于廣深沿江高速出口選定經(jīng)銷店新址，許智仁帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)以6個(gè)月時(shí)間建成了當(dāng)時(shí)斯堪尼亞在中國(guó)最先進(jìn)的服務(wù)站，業(yè)務(wù)范圍從深圳延伸到了粵東地區(qū)，直達(dá)潮汕。 2013年合益武漢公司開(kāi)業(yè)，范圍業(yè)務(wù)覆蓋河南、湖南，并在鄭州和長(zhǎng)沙設(shè)立了分站。　　

　　十年間兩地開(kāi)花，輻射四省的格局背后，是許智仁帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)，不斷努力開(kāi)拓的結(jié)果。合益擁有一個(gè)年輕而富有活力的團(tuán)隊(duì)，而且非常穩(wěn)定。團(tuán)隊(duì)成員相互共事多年，并且大多是從基層開(kāi)始成長(zhǎng)，彼此之間有著很好的默契和信任。“我們最初只有十個(gè)人，十年間已經(jīng)發(fā)展到六十多人，很多同事都是從基層技師做起，現(xiàn)在已是各個(gè)部門(mén)的總監(jiān)?！痹S智仁說(shuō)：“合益十年，我感謝我的團(tuán)隊(duì)！“

　　“我們的服務(wù)團(tuán)隊(duì)具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，配件總監(jiān)楊華軍先生服務(wù)斯堪尼亞將近16年，銷售總監(jiān)劉杰先生服務(wù)斯堪尼亞將近12年，服務(wù)總監(jiān)趙德懷及劉勇泉也工作了近10年！我們的管理團(tuán)隊(duì)成員也都對(duì)斯堪尼亞有很深的感情，和斯堪尼亞的企業(yè)理念一致。”許智仁說(shuō)。　　

　　此外斯堪尼亞公司對(duì)合益團(tuán)隊(duì)的建設(shè)也投入了許多支持，每年都會(huì)有大約5個(gè)技師在斯堪尼亞維修學(xué)校畢業(yè)后加入合益，確保了合益技術(shù)力量的充足。許智仁也因此，對(duì)服務(wù)客戶更加充滿信心，“斯堪尼亞的售后服務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃考慮的很長(zhǎng)遠(yuǎn)，給了我們經(jīng)銷商很大的支持?！?

合力為客戶創(chuàng)造最大收益

　　“合益就是相互合作，創(chuàng)造最大收益。”許智仁擲地有聲地說(shuō)。　　

　　合益取得快速發(fā)展的源動(dòng)力來(lái)自于對(duì)售前、售中、售后各個(gè)環(huán)節(jié)的嚴(yán)密把控，并將銷售和服務(wù)視為整體。許智仁說(shuō)：”成功的因素就是要努力、努力再努力！付出努力的同時(shí)需要對(duì)斯堪尼亞有足夠深入的了解?！?span style="line-height:1.5;">　　

　　許智仁對(duì)服務(wù)的的要求也體現(xiàn)在了店面的硬件設(shè)施方面，通過(guò)良好的硬件設(shè)施，他希望客戶能夠感受到合益在服務(wù)流程中各個(gè)環(huán)節(jié)所提供的可靠保障。“我們店里有一個(gè)烤漆房，通常能夠在店面中設(shè)置烤漆房的經(jīng)銷商很少。“許智仁在店面中設(shè)置烤漆房的原因是客戶對(duì)斯堪尼亞卡車(chē)噴漆、改色的個(gè)性化需求很多。許智仁說(shuō)，“客戶對(duì)顏色有什么需求，我們都會(huì)全力以赴幫助他們實(shí)現(xiàn)?！?

　　許智仁給合益的定位是追求可持續(xù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，“合益與客戶合作多年，已經(jīng)獲得了客戶的信任。我們注重聆聽(tīng)客戶的聲音，實(shí)實(shí)在在，多做少說(shuō)，是以誠(chéng)心去打動(dòng)客戶?！痹S智仁對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求也本著“務(wù)實(shí)和誠(chéng)信第一“，要求員工把責(zé)任心放在第一位，注重個(gè)人的操守和道德，“不懂可以學(xué)，一定要有一顆好學(xué)的心?！痹S智仁說(shuō)。　

　　對(duì)于如何在多年中一直令斯堪尼亞在廣東、深圳等地區(qū)保持著領(lǐng)先的市場(chǎng)份額，許智仁認(rèn)為要通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的沉淀，才能看得準(zhǔn)銷售機(jī)會(huì)，看到機(jī)會(huì)之后就要充分把握。不同于乘用車(chē)的銷售模式，卡車(chē)銷售主要是通過(guò)與客戶的頻繁的接觸來(lái)實(shí)現(xiàn)，無(wú)論是拜訪老客戶還是開(kāi)發(fā)新客戶都需要銷售人員的主動(dòng)性。

　　許智仁說(shuō)：“斯堪尼亞的車(chē)確實(shí)擁有良好的口碑，我們很多客戶跑了100多萬(wàn)公里，除了定期換輪胎、做保養(yǎng)，都沒(méi)修過(guò)”。因此，當(dāng)口碑樹(shù)立后，客戶也都對(duì)斯堪尼亞更加信賴。?許智仁表示在與客戶溝通的過(guò)程中“專注”是他最大的特點(diǎn)，因?yàn)椤皩Ｗⅰ钡姆?wù)可以更快地響應(yīng)客戶的需要，而且合益的服務(wù)團(tuán)隊(duì)也會(huì)保持著積極的態(tài)度來(lái)設(shè)身處地的為客戶解決問(wèn)題。　　

　　對(duì)于客戶群體所在的物流行業(yè)，許智仁表示目前中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入新常態(tài)，物流公司不斷進(jìn)行整合，很多物流公司都在往“大車(chē)隊(duì)”方向發(fā)展，規(guī)?；?jīng)營(yíng)是應(yīng)對(duì)“低運(yùn)費(fèi)”的必然途徑。他認(rèn)為“小車(chē)隊(duì)”的逐步合并，專線物流整合為物流平臺(tái)將是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)?！按筌?chē)隊(duì)的發(fā)展方向?qū)?huì)直接影響到經(jīng)銷商，將加劇各個(gè)品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)，合益也將面臨更大的考驗(yàn)。”許智仁說(shuō)。　　

125年文化煥發(fā)合益生命力

　　125年前，斯堪尼亞誕生。許智仁坦言他從斯堪尼亞125年的發(fā)展歷史、品牌文化里汲取了許多的內(nèi)涵和精華。許智仁也曾在斯堪尼亞的安排下到國(guó)外參觀過(guò)卡車(chē)文化節(jié)，領(lǐng)略過(guò)斯堪尼亞卡車(chē)噴漆，彩繪，改裝的魅力，他體會(huì)到卡車(chē)文化在國(guó)外已是一種非常普及和受歡迎的文化元素。而這種豐富的卡車(chē)文化也讓許智仁更加熱愛(ài)斯堪尼亞，并決心將斯堪尼亞的改裝文化引入中國(guó)，讓更多的人能夠見(jiàn)識(shí)到。

　　當(dāng)人們走進(jìn)深圳合益經(jīng)銷商店的大門(mén)，一定會(huì)被圍墻上的涂鴉所吸引，這是許智仁找深圳的學(xué)生根據(jù)他所提供的圖樣，進(jìn)行再次創(chuàng)作所繪制的。每天置身于這種卡車(chē)文化的氛圍中，也使得合益的員工們從上到下都被帶入到這種富有激情的氛圍中，這或許是員工們?cè)诙δ咳井?dāng)中對(duì)工作更加投入、更加得心應(yīng)手的一個(gè)原因。　

　　許智仁身上所散發(fā)出的儒商氣質(zhì)頗具感染力，“為人隨和、積極務(wù)實(shí)”是周?chē)藢?duì)他的評(píng)價(jià)，他也通過(guò)以身作則，鼓舞著整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣。許智仁透露，自己從小跟父親長(zhǎng)大，在工作中會(huì)向父親看齊，學(xué)習(xí)他身上吃苦耐勞的打拼精神。許智仁空閑的時(shí)間很少，他工作以外的時(shí)間都給了家人，只要有時(shí)間就會(huì)和孩子一同出去游玩。

　　回首與斯堪尼亞的十年相伴，對(duì)許智仁來(lái)說(shuō)是實(shí)現(xiàn)了年少夢(mèng)想的十年。展望未來(lái)，他希望可以在這條與斯堪尼亞攜手打拼的道路上，繼續(xù)充滿激情地前行。對(duì)許智仁來(lái)說(shuō)，斯堪尼亞125年的文化已經(jīng)植入了他的靈魂深處，斯堪尼亞的理念也已融入了他流淌的血液中。斯堪尼亞于許智仁而言，如同珍寶，為之奮斗而無(wú)怨無(wú)悔。

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