十年成就一個夢想

　　“我的父親許榮醮是臺灣第一批斯堪尼亞用戶”許智仁從13歲開始就時常與父親或駕駛員在臺灣跑LPG危險品運輸，當時所駕駛的卡車就是斯堪尼亞。許智仁說：”父親從1992年開始在香港做中港物流時就使用斯堪尼亞卡車。18歲的時候，父親送我到臺灣做斯堪尼亞技師，學習斯堪尼亞卡車的維修保養(yǎng)和車隊管理?！痹谂_灣的學習，讓許智仁愛上了斯堪尼亞品牌，也讓他有了未來能夠代理斯堪尼亞品牌的夢想。

　　2006年，許智仁成立了合益公司，這是他專門為斯堪尼亞業(yè)務成立的公司，從最初的送車配送服務開始發(fā)展業(yè)務，直到2008年合益正式成為了斯堪尼亞在深圳的經銷商?！暗浇衲?，合益已經發(fā)展了十年?！痹S智仁說，“合益十年之際恰逢斯堪尼亞125周年，我很開心，這讓我的十年相伴更有意義?！?

　　如今，許智仁不但是斯堪尼亞在深圳地區(qū)的經銷商，同時也是武漢地區(qū)的經銷商，談及目前擁有的兩家4S店，許智仁由衷感慨到：“斯堪尼亞給了我一個可以施展的舞臺?！?從2008年合益正式拿到斯堪尼亞經銷授權，到3年后于廣深沿江高速出口選定經銷店新址，許智仁帶領團隊以6個月時間建成了當時斯堪尼亞在中國最先進的服務站，業(yè)務范圍從深圳延伸到了粵東地區(qū)，直達潮汕。 2013年合益武漢公司開業(yè)，范圍業(yè)務覆蓋河南、湖南，并在鄭州和長沙設立了分站。　　

　　十年間兩地開花，輻射四省的格局背后，是許智仁帶領他的團隊，不斷努力開拓的結果。合益擁有一個年輕而富有活力的團隊，而且非常穩(wěn)定。團隊成員相互共事多年，并且大多是從基層開始成長，彼此之間有著很好的默契和信任?！拔覀冏畛踔挥惺畟€人，十年間已經發(fā)展到六十多人，很多同事都是從基層技師做起，現在已是各個部門的總監(jiān)。”許智仁說：“合益十年，我感謝我的團隊！“

　　“我們的服務團隊具有豐富的經驗，配件總監(jiān)楊華軍先生服務斯堪尼亞將近16年，銷售總監(jiān)劉杰先生服務斯堪尼亞將近12年，服務總監(jiān)趙德懷及劉勇泉也工作了近10年！我們的管理團隊成員也都對斯堪尼亞有很深的感情，和斯堪尼亞的企業(yè)理念一致?！痹S智仁說。　　

　　此外斯堪尼亞公司對合益團隊的建設也投入了許多支持，每年都會有大約5個技師在斯堪尼亞維修學校畢業(yè)后加入合益，確保了合益技術力量的充足。許智仁也因此，對服務客戶更加充滿信心，“斯堪尼亞的售后服務培訓計劃考慮的很長遠，給了我們經銷商很大的支持?！?

合力為客戶創(chuàng)造最大收益

　　“合益就是相互合作，創(chuàng)造最大收益。”許智仁擲地有聲地說。　　

　　合益取得快速發(fā)展的源動力來自于對售前、售中、售后各個環(huán)節(jié)的嚴密把控，并將銷售和服務視為整體。許智仁說：”成功的因素就是要努力、努力再努力！付出努力的同時需要對斯堪尼亞有足夠深入的了解?！?span style="line-height:1.5;">　　

　　許智仁對服務的的要求也體現在了店面的硬件設施方面，通過良好的硬件設施，他希望客戶能夠感受到合益在服務流程中各個環(huán)節(jié)所提供的可靠保障。“我們店里有一個烤漆房，通常能夠在店面中設置烤漆房的經銷商很少?！霸S智仁在店面中設置烤漆房的原因是客戶對斯堪尼亞卡車噴漆、改色的個性化需求很多。許智仁說，“客戶對顏色有什么需求，我們都會全力以赴幫助他們實現?！?

　　許智仁給合益的定位是追求可持續(xù)的長遠發(fā)展，“合益與客戶合作多年，已經獲得了客戶的信任。我們注重聆聽客戶的聲音，實實在在，多做少說，是以誠心去打動客戶。”許智仁對團隊的要求也本著“務實和誠信第一“，要求員工把責任心放在第一位，注重個人的操守和道德，“不懂可以學，一定要有一顆好學的心?！痹S智仁說。　

　　對于如何在多年中一直令斯堪尼亞在廣東、深圳等地區(qū)保持著領先的市場份額，許智仁認為要通過長時間的沉淀，才能看得準銷售機會，看到機會之后就要充分把握。不同于乘用車的銷售模式，卡車銷售主要是通過與客戶的頻繁的接觸來實現，無論是拜訪老客戶還是開發(fā)新客戶都需要銷售人員的主動性。

　　許智仁說：“斯堪尼亞的車確實擁有良好的口碑，我們很多客戶跑了100多萬公里，除了定期換輪胎、做保養(yǎng)，都沒修過”。因此，當口碑樹立后，客戶也都對斯堪尼亞更加信賴。?許智仁表示在與客戶溝通的過程中“專注”是他最大的特點，因為“專注”的服務可以更快地響應客戶的需要，而且合益的服務團隊也會保持著積極的態(tài)度來設身處地的為客戶解決問題。　　

　　對于客戶群體所在的物流行業(yè)，許智仁表示目前中國經濟發(fā)展已經進入新常態(tài)，物流公司不斷進行整合，很多物流公司都在往“大車隊”方向發(fā)展，規(guī)模化經營是應對“低運費”的必然途徑。他認為“小車隊”的逐步合并，專線物流整合為物流平臺將是未來的發(fā)展趨勢?！按筌囮牭陌l(fā)展方向將會直接影響到經銷商，將加劇各個品牌之間的競爭，合益也將面臨更大的考驗?！痹S智仁說。　　

125年文化煥發(fā)合益生命力

　　125年前，斯堪尼亞誕生。許智仁坦言他從斯堪尼亞125年的發(fā)展歷史、品牌文化里汲取了許多的內涵和精華。許智仁也曾在斯堪尼亞的安排下到國外參觀過卡車文化節(jié)，領略過斯堪尼亞卡車噴漆，彩繪，改裝的魅力，他體會到卡車文化在國外已是一種非常普及和受歡迎的文化元素。而這種豐富的卡車文化也讓許智仁更加熱愛斯堪尼亞，并決心將斯堪尼亞的改裝文化引入中國，讓更多的人能夠見識到。

　　當人們走進深圳合益經銷商店的大門，一定會被圍墻上的涂鴉所吸引，這是許智仁找深圳的學生根據他所提供的圖樣，進行再次創(chuàng)作所繪制的。每天置身于這種卡車文化的氛圍中，也使得合益的員工們從上到下都被帶入到這種富有激情的氛圍中，這或許是員工們在耳濡目染當中對工作更加投入、更加得心應手的一個原因。　

　　許智仁身上所散發(fā)出的儒商氣質頗具感染力，“為人隨和、積極務實”是周圍人對他的評價，他也通過以身作則，鼓舞著整個團隊的士氣。許智仁透露，自己從小跟父親長大，在工作中會向父親看齊，學習他身上吃苦耐勞的打拼精神。許智仁空閑的時間很少，他工作以外的時間都給了家人，只要有時間就會和孩子一同出去游玩。

　　回首與斯堪尼亞的十年相伴，對許智仁來說是實現了年少夢想的十年。展望未來，他希望可以在這條與斯堪尼亞攜手打拼的道路上，繼續(xù)充滿激情地前行。對許智仁來說，斯堪尼亞125年的文化已經植入了他的靈魂深處，斯堪尼亞的理念也已融入了他流淌的血液中。斯堪尼亞于許智仁而言，如同珍寶，為之奮斗而無怨無悔。

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