“晚上休息不好，白天開車就沒精神，疲勞駕駛容易引發(fā)交通事故。到了這里不僅有地方停車，還能洗個(gè)熱水澡、睡上安穩(wěn)覺，更不怕貨物丟失，放心得很呦！”這是長(zhǎng)期從事物流運(yùn)輸?shù)?a href="http://www.vodan.cn/baojia/zqwk/yt15.html" class="tooltip" target="_blank" title="貨車">貨車司機(jī)劉師傅入住過“司機(jī)之家”后的感言。目前，在疫情防控關(guān)鍵期，貨車司機(jī)在保障各類生產(chǎn)生活物資運(yùn)輸?shù)耐瑫r(shí)，也面臨著多種風(fēng)險(xiǎn)和困難。為不斷增強(qiáng)廣大貨車司機(jī)的獲得感、幸福感、安全感，平?jīng)?a href="http://www.vodan.cn/search-%E9%AB%98%E9%80%9F%E5%85%AC%E8%B7%AF-.html" class="tooltip" target="_blank" title="高速公路">高速公路處積極行動(dòng)，從點(diǎn)滴關(guān)愛入手，以真心真情服務(wù)，全力提升貨車司機(jī)出行滿意度。

　　為確保貨車司機(jī)在外工作能夠“喝口熱水、吃口熱飯、洗個(gè)熱水澡、睡個(gè)安穩(wěn)覺”，平?jīng)龈咚俟诽幊浞职l(fā)揮服務(wù)區(qū)監(jiān)管職能，按照需求導(dǎo)向、系統(tǒng)規(guī)劃、統(tǒng)籌布局、分步推進(jìn)、創(chuàng)新模式、整合資源的原則，加快推進(jìn)“司機(jī)之家”建設(shè)，轄區(qū)各服務(wù)區(qū)均為“司機(jī)之家”配備了沙發(fā)、電視、微波爐、飲水機(jī)、淋浴間等設(shè)施，可提供休息、洗漱、沐浴、洗衣、用餐、免費(fèi)WIFI、充電、應(yīng)急藥箱等舒適便捷、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的貼心服務(wù)。

　　“您好，我現(xiàn)在去平?jīng)?，能不能通行？”“您好，我拉的是?yīng)急物資，從西安過來的，在你們那邊能不能下高速？”“請(qǐng)問貨車司機(jī)被隔離了怎么辦？”……

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　　監(jiān)控分中心的電話此起彼伏，原來是在高速公路上滯留或被勸返的貨車司機(jī)們正在焦急地詢問當(dāng)?shù)胤酪哒?。為?zhǔn)確解答司乘來電，平?jīng)龈咚俟诽幖訌?qiáng)與屬地防疫部門聯(lián)系，實(shí)時(shí)共享當(dāng)?shù)刈钚乱咔榉揽卣?，盡全力為司乘提供高效、滿意的解決方案。同時(shí)，針對(duì)道路貨運(yùn)領(lǐng)域存在的普遍性、規(guī)律性、苗頭性問題，適時(shí)優(yōu)化完善管理措施，堅(jiān)持“一事一辦理、即報(bào)即查、即接即辦”原則，對(duì)司乘提出的關(guān)于高速公路通行費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)、出行路線、屬地防疫政策等各類焦點(diǎn)問題耐心解答，確保電話打得通、接得了、辦得好。

　　“一般我們跑貨車，有時(shí)候過了飯點(diǎn)還在路上跑，疫情防控期也不下去，收費(fèi)站上提供食品和水這一點(diǎn)比較溫馨。”貨車司機(jī)陳師傅說。

　　在平?jīng)鑫魇召M(fèi)站出口，外地抵平的貨車在工作人員的引導(dǎo)下停至外廣場(chǎng)，司機(jī)在收費(fèi)站出口就能做核酸檢測(cè)，收費(fèi)站工作人員免費(fèi)提供熱水和泡面，向貨車司機(jī)傳遞“高速溫度”。為保障應(yīng)急物資車輛快速通行，平?jīng)龈咚俟诽幭螺牳魇召M(fèi)站點(diǎn)科學(xué)設(shè)置貨車專用通道，結(jié)合交通量情況統(tǒng)籌調(diào)配收費(fèi)人員，增加疏導(dǎo)力量，確?，F(xiàn)場(chǎng)保障力量充足，嚴(yán)格落實(shí)不停車、不檢查、不收費(fèi)、優(yōu)先便捷通行的“三不一優(yōu)先”原則。

　　同時(shí)，充分利用傳統(tǒng)媒體、新媒體等全媒體方式，廣泛宣傳保障貨車司機(jī)權(quán)益和“車貨無憂”保險(xiǎn)政策，讓廣大貨車司機(jī)充分了解政策導(dǎo)向、享受政策紅利。

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