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融入血液的極致追求依維柯售后服務一覽

2016-03-14 10:55:00

　　意大利依維柯菲亞特公司作為全球運輸領(lǐng)域的主要參與者，在各種類型的輕型、中型和重型商用車的開發(fā)、制造、營銷和服務方面居于國際領(lǐng)先地位。除卡車外，依維柯公司還生產(chǎn)客車和特種車輛，例如用于軍用、民防和消防等用途的專用車輛。依維柯車輛采用最新工程技術(shù)，可配備一系列使用柴油或代用燃料的發(fā)動機，其中包括天然氣（CNG）、生物燃料、混合燃料和電動發(fā)動機。

融入血液的極致追求依維柯售后服務一覽

售后服務政策

　　眾所周知，將自己所投資的車輛托付給具有敬業(yè)精神、講求速度和效率并且具有高度職業(yè)素養(yǎng)的售后服務團隊十分重要。

　　以下是目前在售車型的保養(yǎng)周期和保修周期：1. Daily每2萬公里或400小時保養(yǎng)一次；2. Eurocargo每4萬公里或400小時保養(yǎng)一次；3. Stralis每7.5萬公里保養(yǎng)一次。4. Trakker每4萬公里/400小時。保修周期為自購車日起第一年，不限里程，整車保修。第二年，20W公里，先到為準，傳動系相關(guān)部件保修。

維修保養(yǎng)流程

　　為了能快速而有效的發(fā)現(xiàn)問題并讓修理站高效地加以解決，依維柯開發(fā)出了新的能夠適應產(chǎn)品升級換代的診斷平臺。這一診斷平臺被稱作E.A.SY.（電子高端系統(tǒng)）。該系統(tǒng)可以通過一個通信模塊（ECI）和個人電腦對車輛上的各種電子控制裝置進行簡單診斷。

融入血液的極致追求依維柯售后服務一覽

　　依維柯依靠專業(yè)的技術(shù)支持團隊為客戶提供第一流的服務，每位職業(yè)技師都訓練有素，能在各種情況下為客戶提供全方位的支持和援助。同時，依維柯?lián)碛邢冗M的診斷裝置，可以確保所有維修保養(yǎng)系統(tǒng)都采用了最新的相關(guān)技術(shù)。在開展服務計劃工作的每一個階段都盡量降低成本，確保設(shè)備擁有最佳性能，同時最大限度地增加車輛的正常運行時間。依維柯承諾所使用的為依維柯純正配件，使您用戶的車輛始終保持在最佳的狀態(tài)。

服務站分布情況

　　依維柯售后服務保證提供一流的專業(yè)服務保障。利用高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務，引領(lǐng)修理站邁向未來。同時只有依維柯的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)才能確保您的車輛時刻保持最佳性能狀態(tài)。以下為依維柯服務站及服務電話保證接通的時間：

　　依維柯（中國）商用車銷售有限公司 24小時

　　北京歐豪汽車貿(mào)易有限公司8:00-18:00

　　天津歐豪富港汽車貿(mào)易有限公司24小時

　　陜西豐義商用汽車服務有限公司24小時

　　祥龍汽車有限公司24小時(僅香港澳門）

　　深圳新世紀動力自動變速箱有限公司24小時

　　成都大新汽車銷售服務有限公司24小時

　　成都奔沃汽車服務公司24小時

　　深圳市鑫旺高汽車貿(mào)易有限公司24小時

應急維修情況