來自國家郵政局郵政業(yè)安全中心的數(shù)據(jù)顯示,2月6日至12日,全網(wǎng)快遞業(yè)務(wù)總量超過1000萬件,與去年同期相比增長約25%。7天內(nèi)快遞業(yè)務(wù)量呈現(xiàn)U形趨勢,8日抵達(dá)波谷之后持續(xù)上升,12日業(yè)務(wù)量快速上升。
僅從增長率的數(shù)字來看,快遞企業(yè)"春節(jié)不打烊"的承諾已經(jīng)兌現(xiàn),然而果真如此嗎?來自國家郵政局的數(shù)字顯示,郵政EMS和順豐承擔(dān)全網(wǎng)業(yè)務(wù)量占比超過90%,比去年同期相比增加2個百分點(diǎn),成為"春節(jié)模式"下的快遞服務(wù)主力軍。不過,盡管以各種方式正常營業(yè)(比如順豐在春節(jié)期間每單要多收10塊錢的節(jié)日服務(wù)費(fèi),且派送時效并不能保證),但真正派送也要等到初七上班,屬于'管發(fā)不管到'。
和快遞公司們相比,自建物流的電商平臺們的"春節(jié)模式"則顯得有底氣得多。菜鳥網(wǎng)絡(luò)副總裁萬霖表示,菜鳥網(wǎng)絡(luò)在全國90多個城市實行春節(jié)配送"不打烊"。但該服務(wù)主要集中在天貓超市、大家電、手機(jī)、服飾等類目商品,"大部分核心城市消費(fèi)者下單后次日即達(dá),最快的當(dāng)天就能送到"。他介紹說,菜鳥網(wǎng)絡(luò)在春節(jié)期間集結(jié)了日日順、萬象、心怡等數(shù)十家倉配企業(yè)和快遞公司近12萬名員工,調(diào)集運(yùn)輸和配送車輛超過10萬部。
京東同樣在節(jié)前承諾,普通商品訂單春節(jié)期間在北京、上海、廣州、武漢、成都、沈陽、西安等88個核心城市可支持正常生產(chǎn)、配送及取件換新等服務(wù)。京東方面表示,為了確保配送人力,京東還向加班員工提供"我在京東過大年"的福利,支持加班員工接子女一起過年,今年這一項目預(yù)計投入將超過6000萬元。
在大量投入資金和人力之外,另一些電商平臺則另辟蹊徑。
蘇寧易購表示,在北京、上海、廣州、深圳、南京、成都等網(wǎng)購密集區(qū)域的高校公開招募外國留學(xué)生充當(dāng)"洋快遞"。國美在線方面則表示,國美在線在全國的428個倉儲中心,也在春節(jié)期間覆蓋了600多個城市,45000個四級區(qū)域,物流可以實現(xiàn)"一日三達(dá)、精準(zhǔn)送貨、送裝同步"最高標(biāo)準(zhǔn)。
國美在線副總裁黃向平告訴小編:"國美在線在應(yīng)對今年的春節(jié)假期配送時,還利用了大數(shù)據(jù)分析各地用戶購物偏好,對一級、二級、三級等不同城市倉儲中心貨物調(diào)配進(jìn)行合理規(guī)劃,縮短配送半徑的同時減輕庫存壓力,降低物流成本,提升效率。"
如此看來,還真是自建物流的電商平臺更有底氣些。
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