在極兔速遞被行業(yè)巨頭們聯(lián)手封殺的背后,并不只限于快遞市場的風起云涌,還有著對電商流量市場的中原逐鹿。
極兔速遞創(chuàng)始人李杰(Jet Lee),出身OPPO系;OPPO系包括段永平、黃崢等創(chuàng)業(yè)大佬,堪稱創(chuàng)業(yè)黃埔系。
快遞業(yè)務已進入高度集中市場,新進入企業(yè)存活困難。
快遞業(yè)在二、三線城市、中西部市場潛力可觀,憑借電商物流需求,可能跑出行業(yè)黑馬。
極兔速遞目前仍處于野蠻生長階段,融資能力、運營能力、服務水平依然是極兔要面對的嚴峻考驗。
對于快遞行業(yè)而言,每年的雙十一都可謂一次“吸睛大考”。但在今年雙十一期間格外奪人眼球的,是一家體量并不算大的快遞——極兔速遞。
公開資料顯示,包括申通、圓通、韻達等快遞大佬紛紛對這只兔子下了刀。韻達發(fā)布了《關于全網(wǎng)禁止代理極兔業(yè)務的通知》,要求在攬派兩端不得以任何理由、任何形式代理極兔快遞業(yè)務。同時,圓通也在內網(wǎng)發(fā)布了《關于代理極兔業(yè)務的處罰通告》,對涉及違規(guī)代理極兔業(yè)務的分公司進行了30000元的處罰。
對于極兔速遞而言,這家成立才一年多的公司,為何會遭到快遞大佬們的圍追堵截?
事情要從站在極兔速遞背后的人說起。
極兔背后是誰?
據(jù)界面新聞報道,今年3月,印尼快遞物流行業(yè)黑馬極兔速遞(J&T Express)的中國子公司“云路供應鏈”在公眾號發(fā)布了署名該公司創(chuàng)始人李杰(Jet Lee)的《致J&T極兔速遞中國代理的一封信》,標題是“印尼快遞巨頭極兔速遞正式進入中國”,但隨后公眾號又刪除了該內容。
雖然不得而知公眾號刪除內容背后的原因,但李杰其人對公眾而言并不陌生。
OPPO人才輩出,李杰正是其中之一,且據(jù)消息稱,負責極兔各省區(qū)統(tǒng)籌工作的人,很大一部分來自原OPPO團隊。
如果沿著OPPO再向前追溯,就不能不提到以創(chuàng)立“小霸王”和“步步高”兩個知名品牌而聞名全國的步步高集團董事長段永平。他曾敏銳地捕捉到了街頭電子游戲機的商機,打造了基于任天堂FC系統(tǒng)的游戲主機,但價格僅僅為原版的四分之一,在全中國紅極一時的小霸王學習機。
在小霸王的高光時刻,段永平選擇了離開,又創(chuàng)立了步步高。當時被稱為“阿段”的段永平,從小霸王帶走了6個人,包括現(xiàn)在OPPO的陳明永、vivo的沈煒、步步高的金志江。
除了上述三人以外,拼多多的黃崢與段永平的關系也極為密切,從黃崢創(chuàng)業(yè)開始,段永平就提供了眾多指點與幫助,有不少媒體直接把黃崢定義為“段永平的第四大弟子”,不過這一說法很快得到了段永平的否認。段永平表示,“弟子的說法不合適”,并非門徒,只是朋友。
李杰、陳明永、黃崢……這背后千絲萬縷的關系,讓人們忍不住將極兔速遞與拼多多相聯(lián)系。
為何要打壓極兔速遞?
為什么快遞巨頭要聯(lián)合封殺極兔?我們先來看快遞行業(yè)的競爭格局。
根據(jù)頭豹研究院的發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示(圖 1),2015年全國快遞行業(yè)收入規(guī)模為2769.9億元,到2019年已達到7497.8億元,年均復合增長率(CAGR)為28%。
行業(yè)的高速增長,也帶來了快遞公司的野蠻成長。2019年行業(yè)龍頭順豐快遞收入達到1059.8億元,規(guī)模最小的中通快遞也有196.1億元的收入(圖 2)。從行業(yè)的競爭格局看,除順豐一家獨大之外,其他快遞公司之間收入水平差異不大。
如果我們僅采用這6家公司構建HHI指數(shù)(赫芬達爾—赫希曼指數(shù),用于評估產業(yè)集中度),得出的值為2727。根據(jù)美國司法部制定的行業(yè)集中度評估標準,該市場屬于高寡占II型市場,即行業(yè)龍頭具有較強的控制力,其他企業(yè)面臨激烈的存量競爭。
在這種行業(yè)格局下,理論上說對新進入者已無吸引力,那么極兔速遞為何還要進入快遞市場?
這是因為中國經濟區(qū)域發(fā)展不平衡,東部經濟總量遙遙領先,中、西部地區(qū)發(fā)展相對緩慢。但是由于涓滴效應(Trickle-down effect)的存在,發(fā)達地區(qū)經濟會向欠發(fā)達地區(qū)滲透,進而帶動其經濟發(fā)展。此外,國家的宏觀經濟政策對中、西部的支持,也促進了中西部地區(qū)經濟的發(fā)展。尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)滲透加快之后,中、西部地區(qū)的經濟發(fā)展速度,在最近幾年有了顯著的提升。
我們看2019年全國快遞發(fā)送量(圖 3),東部地區(qū)已506.2億件遙遙領先。雖然從現(xiàn)狀來看,中西部地區(qū)市場狹小,但如果考慮中西部地區(qū)的經濟增長潛力,可以預見,中西部地區(qū)將是未來快遞業(yè)的增量部分。
從圖 4各類別快遞業(yè)務量及增速,我們也可以清晰的看到,同城快遞業(yè)務已趨于飽和,而異地快遞業(yè)務依然保持較高的增速。因此,快遞企業(yè)向二三線城市下沉,向中西部擴張,是必然的戰(zhàn)略選擇。
在中國,電商物流是快遞公司最大的業(yè)務來源之一。
快遞公司業(yè)務下沉地區(qū)最大的電商企業(yè)是什么?顯然是拼多多。
公開信息顯示,今年10月,新電商拼多多日訂單量峰值已經過億,并且,根據(jù)高盛研究部預測,拼多多包裹占比對市場份額的貢獻趨勢還將持續(xù)上漲,而這就意味著:在拼多多的背后,擁有一片大好的快遞河山(圖 5)。
蛋糕總是令人虎視眈眈,比起延續(xù)現(xiàn)有國內的快遞市場格局,任由幾大巨頭瓜分完屬于拼多多的快遞市場,與拼多多有千絲萬縷關系的極兔速遞的驟然出現(xiàn),打破了原有快遞市場存量博弈的格局。
雖然拼多多是個匯聚了大量第三方商家的平臺,但拼多多是否可能向平臺內的商家推薦極兔速遞,或是給予對使用極兔速遞的商家相應補貼?
更何況,根據(jù)公開資料,極兔速遞給予發(fā)件客戶,每單比通達系低1~1.5元左右的費用,并且公司也不急著盈利,已經做好了連續(xù)虧損兩年的準備。當新進入者的價格優(yōu)勢如此明顯,在現(xiàn)有電商集中度不足以讓企業(yè)獲得穩(wěn)定的寡頭壟斷溢價的情況下,商家們是否會被極兔速遞所吸引?
根據(jù)啟信寶數(shù)據(jù)顯示,極兔速遞在中國的運營方——上海極兔速遞有限公司,有37家對外投資公司,除少數(shù)已經注銷外,絕大部分公司都在正常運營中(見附表)。極兔已經開始高速奔跑。
每一個不確定因素的背后,都有著快遞行業(yè)現(xiàn)有格局被重新組合的可能性。在此情況下,極兔速遞這位看似背靠大樹的攪局者的加入,自然會引起快遞老大哥們的圍追堵截。
極兔速遞能成功嗎?
物流行業(yè)的第一性原理在于:寄件方受制于自身運輸條件的限制,因而選擇花錢購買物流,而物流公司則通過交通設備運輸物品,完成價值創(chuàng)造。
在這其中,有兩個重要因素:價格和運輸。
在價格方面,前文已經提到,極兔速遞給予發(fā)件客戶,每單比通達系低1~1.5元左右的費用,由于拼多多的不少用戶來自于低線城市,商家往往實行薄利多銷的戰(zhàn)略,這也提升了廠家與消費者雙方的價格敏感度,而極兔速遞相對較低的價格恰好滿足了這部分需求。
從運輸而言,極兔速遞創(chuàng)始人李杰對于如何鋪開快遞業(yè)務可謂十分熟悉。曾經負責在印尼搭建OPPO海外市場的第一站的他,看到了印尼快遞業(yè)務的發(fā)展機會,并于2015年于印尼首都雅加達成立了極兔。資料顯示,在通達系進入印尼市場之前,極兔已經將網(wǎng)點鋪遍了印尼17508個島嶼,為印尼當?shù)厝颂峁┝舜饲皼]有的365天全年無休、免費上門的服務。
在進入中國后,極兔速遞對于下沉市場十分關注?!吧蕉喔呗范噙h,極兔送貨不敷衍”、“極兔送糧速度快,鈔票都進你口袋”……類似土味十足的墻體廣告出現(xiàn)在了山西省11個市97個區(qū)縣1070個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的6000面墻上,而這也成了極兔速遞搶占下沉市場用戶心智的重要步驟。
此外,除了來自拼多多的關系以外,安信證券分析,極兔在流量上有望獲得OPPO的支持。根據(jù)Counterpoint統(tǒng)計,2019年OPPO手機出貨量1.2億部,國內排名第三,極兔可參與手機等3C電子產品線下配送,同時,在末端網(wǎng)絡上,OPPO在全國線下零售店數(shù)量超20萬家,極兔在末端派送網(wǎng)絡亦可能與OPPO展開合作,尤其在3~5線城市。
在運輸?shù)娜藛T配置方面,極兔速遞不僅給予寄件方低價,還給予快遞員高價。資料顯示,當通達系快遞,因派費屢屢下降導致快遞員罷工的時候,極兔速遞的快遞員正拿著通達系快遞員2~3倍的派費。
這份“不差錢”的挖人戰(zhàn)略能夠讓公司迅速吸引到一群充滿工作熱情的快遞員工,且其中不乏從其他快遞公司跳槽而來、對于負責區(qū)域和線路相當熟悉的資深快遞員,有助于極兔速遞在短期實現(xiàn)迅速擴張。
極兔的出現(xiàn)佐證了目前中國的快遞行業(yè)并非鐵板一塊,在看似寡頭云集的市場之下,依然有著“新攪局者”進入的縫隙。另一方面,網(wǎng)絡上對極兔速遞的評價并不算友好,對其“配送較慢”的抱怨相對較多。我們對比極兔和順豐最近1年中的輿情情緒分布(圖 6),可以看到,極兔在積極輿情上與順豐存在較大的差距,中立及消極輿情分布較多,尤其是中立輿情較多。
這說明極兔在各項服務上,與頭部企業(yè)依然存在較大的差距。而且極兔業(yè)務如果過于依賴拼多多或OPPO系,也可能帶來業(yè)務過于依賴重點客戶的風險。
狂奔中的極兔,依然面臨重重考驗。
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