5月15日，申通快遞舉行2019年度業(yè)績網(wǎng)上說明會，董事長陳德軍、總經(jīng)理陳向陽通過網(wǎng)絡(luò)遠程的方式回到了投資者關(guān)心的與阿里巴巴合作、市場占有率以及義烏價格戰(zhàn)等問題。

市場占有率要達多少？

　　業(yè)績說明會上，投資者十分關(guān)心申通快遞的市場占有率和時效。陳向陽介紹說，申通快遞2019年累計完成業(yè)務(wù)量約73.71億件，同比增長約44.19%，市占率達到11.60%，去年同期的市占率為10.08%，市占率同比提升1.52%。2019年全網(wǎng)全鏈路時效平均49.55小時，去年同期約為53.8小時，同比縮短4.25小時。

　　陳德軍則進一步表示，申通快遞在戰(zhàn)略上會兼顧市占率及利潤實現(xiàn)的情況，2020年期望的市占率目標(biāo)是12.6%以上。

如何應(yīng)對義烏價格戰(zhàn)？

　　說到市場占有率，義烏是一個不得不提的地方?！傲x烏價格戰(zhàn)怎么樣了？申通會補貼義烏的加盟商嗎？”有投資者問到。

　　陳向陽表示，隨著運輸成本恢復(fù)正常，義烏價格戰(zhàn)有回暖的跡象，如果價格戰(zhàn)繼續(xù)加劇，申通在義烏市場將保持一定的目標(biāo)業(yè)務(wù)量，在該業(yè)務(wù)量范圍內(nèi)，將會進行適當(dāng)?shù)难a貼。

阿里巴巴帶來了哪些改變？

　　2019年3月，阿里巴巴將以46.6億元投資入股申通快遞，以14.6%的股份成為其第二大股東。一年時間過去了，阿里巴巴為申通快遞帶來了哪些改變？陳向陽介紹，自阿里巴巴間接入股以來，申通取得了較大的經(jīng)營改善，主要體現(xiàn)在信息技術(shù)、倉儲物流、規(guī)范治理和業(yè)務(wù)合作等方面。

　　在信息技術(shù)方面，申通率先將量級較大的數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)計算業(yè)務(wù)——訂單平臺、巴槍平臺和時效系統(tǒng)遷上阿里云，保證了系統(tǒng)的穩(wěn)定性及效率。同時，還開發(fā)了為網(wǎng)點賦能的網(wǎng)點管家、支持操作和運輸?shù)倪\輸管家和中心管家、提高財務(wù)結(jié)算效率的財務(wù)管家等系列管家產(chǎn)品。此外，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的申無憂等技術(shù)產(chǎn)品也得以應(yīng)用，階段性的實現(xiàn)了數(shù)據(jù)化運營、技術(shù)賦能驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展，有效的控制了各項成本，持續(xù)建立數(shù)據(jù)化決策體系。

　　在物流倉儲方面，借助菜鳥在園區(qū)方面的優(yōu)勢資源，短短的九個月時間內(nèi)，申通在各省會城市和“產(chǎn)糧區(qū)”已拿到或?qū)⒙鋵嵐灿?3塊場地資源。

　　陳向陽還介紹說，借鑒阿里的先進經(jīng)驗，結(jié)合實際情況，申通進行了一系列的管理升級，并在2019年實現(xiàn)了人才精英計劃等措施。同時也對規(guī)范治理方面進行了進一步規(guī)范化改革。

　　業(yè)務(wù)合作方面，申通與菜鳥在裹裹業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、倉配業(yè)務(wù)、C2M進行了深度的合作和協(xié)同，在菜鳥的協(xié)同下，開發(fā)了確定服務(wù)能力的C端寄件服務(wù)業(yè)務(wù)-閃電寄，上線3個月以來，該業(yè)務(wù)量突破40萬單每天。

在湖北發(fā)展怎么樣？

　　業(yè)績說明會上，陳向陽還介紹申通在湖北地區(qū)的發(fā)展情。他表示，第一季度湖北省占申通全網(wǎng)收入與業(yè)務(wù)量均為0.94%；航空資源在快遞業(yè)屬于公共資源，隨著順豐國際機場的推進建設(shè)，不排除與順豐國際機場進行合作。

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