傳聞已久的順豐與唯品會(huì)牽手的消息，隨著11月25日一早，唯品會(huì)（VIPS）的一則簡單公告終于坐實(shí)，唯品會(huì)與順豐達(dá)成業(yè)務(wù)合作，終止旗下自營快遞品駿的快遞業(yè)務(wù)，并委托順豐提供配送服務(wù)。  

　　寥寥文字，卻隱含深意。傳說中的順豐高價(jià)收購唯品會(huì)旗下品駿物流并沒有發(fā)生。但通過業(yè)務(wù)合作，順豐將獲得唯品會(huì)每年近6億份的訂單量，新增業(yè)務(wù)量占到順豐目前業(yè)務(wù)量的約15%。

　　順豐相關(guān)負(fù)責(zé)人明確表示，順豐和唯品會(huì)之間是業(yè)務(wù)合作，不存在并購股權(quán)方面的交易，所以也沒有任何所謂的交易對(duì)價(jià)。

　　盡管如此，市場關(guān)注度之高早已超過了一般業(yè)務(wù)合作范疇。在物流行業(yè)企業(yè)競爭愈發(fā)激烈的背景下，有自建物流的唯品會(huì)為什么與順豐合作？順豐以“零元購”的形式拿下唯品會(huì)的物流業(yè)務(wù)，未來，獨(dú)立的第三方物流公司與電商流量平臺(tái)在合作模式上又將會(huì)擦出哪些火花？順豐與唯品會(huì)合作的淵源非常值得琢磨。

01、高契合度的業(yè)務(wù)對(duì)接

　　對(duì)于本次合作，唯品會(huì)董事長兼首席執(zhí)行官沈亞表示：“通過這次業(yè)務(wù)合作，我們可以提高物流效率，降低履約費(fèi)用，保障‘最后一公里’配送服務(wù)，持續(xù)提升用戶的消費(fèi)體驗(yàn)?！?

　　唯品會(huì)作為一家運(yùn)營了11年的老牌電商，服裝服飾一直是它的主打品類，對(duì)于沖動(dòng)類消費(fèi)的主力產(chǎn)品服裝而言，一直是電商平臺(tái)上退貨率最高的商品，甚至有數(shù)據(jù)說高達(dá)50%，貨不對(duì)板，不喜歡等都成為退貨的理由。

　　但一個(gè)有意思的現(xiàn)象是，如果買家在物流極速送達(dá)的情況下，退貨率則大大降低，因?yàn)橘I家沒有時(shí)間為服裝這一類沖動(dòng)消費(fèi)而反悔，收貨時(shí)間長短往往成為消費(fèi)者是否退貨的主要因素之一。正因如此，唯品會(huì)過往通過自建品駿物流體系，提升客戶消費(fèi)體驗(yàn)。

　　良好的物流體驗(yàn)，幫助唯品會(huì)穩(wěn)居電商平臺(tái)排名第五的位置。十余年來，唯品會(huì)在服飾品類的特賣上擁有強(qiáng)大的護(hù)城河優(yōu)勢外，擁有自建物流平臺(tái)也是唯品會(huì)的差異化競爭力之一。

　　2019年第三季度，唯品會(huì)實(shí)現(xiàn)凈營收196億元人民幣，同比增長10%；凈利潤8.755億元人民幣，同比增長282.7%；訂單數(shù)來看，唯品會(huì)總訂單數(shù)為1.276億，同比增加33%；活躍用戶數(shù)增至3200萬人，同比增加21%。

　　零售模式下的電商企業(yè)，增長更多需要依靠深耕供應(yīng)鏈和精細(xì)化管理來實(shí)現(xiàn)，唯品會(huì)在服裝特賣領(lǐng)域內(nèi)，管理能力優(yōu)勢顯著。有數(shù)據(jù)顯示，在剛剛結(jié)束的“雙11”，唯品會(huì)品牌特賣的11大品類中，服飾穿戴類商品保持主力軍地位。

　　為了給客戶更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，唯品會(huì)也一直在尋求第三方物流商合作來改善整體的物流質(zhì)量，作為電商平臺(tái)，唯品會(huì)在做“全才”還是“專才”方面選擇了后者，決定將物流交給專業(yè)公司去做。唯品會(huì)2019年實(shí)施快遞外包JITX計(jì)劃，用社會(huì)化物流取代部分品駿物流承擔(dān)唯品會(huì)快遞業(yè)務(wù)。

　　在國內(nèi)頭部的物流企業(yè)中，擁有優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)造出“中國快遞速度”的順豐，在5月份正式推出電商特惠專配產(chǎn)品之后，在電商件市場就一路開掛，8月業(yè)務(wù)增量32.78%、9月快遞業(yè)務(wù)增量37.99%、10月業(yè)務(wù)量增量達(dá)到48.47%，用短短5個(gè)月證實(shí)了自己在不同產(chǎn)品市場中的實(shí)力。數(shù)據(jù)顯示，2019年雙11當(dāng)天，順豐淘系訂單同比增長高達(dá)118%。

　　雖然沒有披露雙方合作的原因，但是在業(yè)務(wù)分工日益專業(yè)化的今天，順豐多元化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、一如既往的服務(wù)口碑、專業(yè)化的服務(wù)體系、綜合的服務(wù)資源，或許是順豐最終成為了唯品會(huì)的合作伙伴的原因。

　　物流行業(yè)專家趙小敏表示，相對(duì)其他快遞企業(yè)，自營模式的順豐“看似有點(diǎn)貴”，但是隨著消費(fèi)者對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高，愿意為更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)服務(wù)支付溢價(jià)的公司也會(huì)越來越多。唯品會(huì)不是第一家，也不會(huì)是最后一家。

02、高效的資源業(yè)務(wù)切換

　　在這次合作官宣之前，坊間流言甚多，被傳最多的則是“順豐并購/收購品駿”，習(xí)慣了順豐“股權(quán)收購的官宣”，2019年順豐的“官宣”非常出乎意料：順豐采用業(yè)務(wù)合作的方式，用第三方物流服務(wù)提供商的角色承接品駿在唯品會(huì)的業(yè)務(wù)。不是股權(quán)合作，順豐用業(yè)務(wù)合作這種專業(yè)能力取勝，不需要“資本投入”的方式體現(xiàn)了專業(yè)化物流的價(jià)值。

　　順豐這種業(yè)務(wù)合作方式看似突然，但是也并不是無跡可尋，在2019年半年報(bào)中，順豐曾表示，近兩年迅速崛起的二類電商流量增速遠(yuǎn)高同行，順豐將充分發(fā)揮第三方物流服務(wù)提供商的獨(dú)立性優(yōu)勢，獲得客戶信任，通過大數(shù)據(jù)賦能和平臺(tái)對(duì)接，推出高性價(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　大象起舞的順豐，在2019年“玩”的額外不一樣，通過業(yè)務(wù)合作的形式，全面承接了品駿在唯品會(huì)業(yè)務(wù)的同時(shí)，也給順豐的快遞業(yè)務(wù)帶來了穩(wěn)妥的業(yè)務(wù)增量。

　　如果按照唯品會(huì)披露的前三季度約30%左右的業(yè)務(wù)量增速預(yù)測，2019年唯品會(huì)總訂單數(shù)或?qū)⑦_(dá)到近6億份，相當(dāng)于順豐2018年快遞業(yè)務(wù)量的15%左右。對(duì)此，趙小敏表示，在快遞市場競爭如此激烈的當(dāng)下，順豐獲得了如此巨大的業(yè)務(wù)增量，整體競爭力的提升相當(dāng)可觀。

　　對(duì)于交易方式，趙小敏也表示，這次業(yè)務(wù)合作模式，對(duì)于順豐而言，相當(dāng)于“沒花錢”就獲得了一大塊業(yè)務(wù)增量，而且最重要的是，相較于股權(quán)收購需要花費(fèi)的時(shí)間，業(yè)務(wù)合作模式的確更快更直接，很有“順豐速度”，輕巧卻高效，可復(fù)制性更高。從近兩年順豐的“戰(zhàn)略合作”、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合看，順豐尋求的是多元化、多系列的合作模式，提供了行業(yè)范例。

　　隨著中國快遞物流行業(yè)專業(yè)化和企業(yè)集中度的不斷提升，平臺(tái)化物流和獨(dú)立第三方物流呈現(xiàn)出此消彼長的態(tài)勢。順豐與唯品會(huì)的合作模式，會(huì)不會(huì)成為未來電商平臺(tái)的運(yùn)營模式，值得期待。

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