菜鳥裹裹年服務(wù)用戶破億還推出一款寄件神器

2019-09-25 10:21:18

　　9月24日，菜鳥裹裹在杭州舉辦秋季戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，宣布年服務(wù)用戶破億，同時(shí)還推出了一款適用于辦公場(chǎng)景的寄件柜。業(yè)內(nèi)專家稱，菜鳥裹裹的這一舉措不僅能夠進(jìn)一步完善和提升阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體的逆向物流體系，還能進(jìn)一步補(bǔ)齊通達(dá)系在商務(wù)件市場(chǎng)的短板。

　　菜鳥裹裹app是菜鳥網(wǎng)絡(luò)于2016年推出的一款在線寄件軟件，起初類似于“搶單”軟件，消費(fèi)者下單后由接入系統(tǒng)的快遞小哥搶單攬收。經(jīng)過數(shù)次迭代更新，菜鳥裹裹不斷升級(jí)在線寄件功能，還接入了支付寶和咸魚APP寄件、天貓退貨換貨等服務(wù)，完善了阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體的逆向物流體系。

　　發(fā)布會(huì)上，菜鳥裹裹CEO李江華透露，近一年來，菜鳥裹裹服務(wù)用戶數(shù)快速增長(zhǎng)，年服務(wù)用戶已經(jīng)破億。其中，90后為絕對(duì)主力，占比超過一半，80后則占到三成，女性占到64%。目前，菜鳥裹裹覆蓋全國2800多個(gè)區(qū)縣，平均上門時(shí)間50分鐘，一鍵寄件之外，通過運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)墊付，淘系平臺(tái)退換貨還有“0元寄件”“0秒退款”等體驗(yàn)。

　　當(dāng)天，菜鳥裹裹還推出了應(yīng)用于辦公場(chǎng)所的寄件柜，采用靈活組合模式滿足不同空間需求。還利用智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)稱重、交互屏、面單打印、語音提示。在寄遞安全方面，菜鳥裹裹寄件柜通過實(shí)人認(rèn)證攝像頭實(shí)現(xiàn)實(shí)名認(rèn)證，創(chuàng)新包裝方式便于快遞員開箱驗(yàn)視。

　　“菜鳥裹裹寄件柜滿足了用戶多元的寄件需求和公共空間寄快遞需求?！笨爝f行業(yè)專家趙小敏認(rèn)為，相比電商件市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，目前商務(wù)市場(chǎng)仍有較大空間，菜鳥在旺季到來之前推出這項(xiàng)產(chǎn)品，能夠進(jìn)一步填補(bǔ)通達(dá)系商務(wù)件上的短板。

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